Agence.contactF
Fabrice M
Service très professionnel et agréable !
AGENCE DE LOCATION DE MAISONS DE VACANCES
Gîtes de France Savoie
Agence de location de maisons de vacances · Bassens (73)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Gîtes de France Savoie
Gîtes de France Savoie est un établissement de la catégorie « Agence de location de maisons de vacances » situé à Bassens (73000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (28)
4,0
28 avis
H
Hervé Coppin
Site peu fiable. Les logements sont notés comme disponibles aux dates souhaitées. Maïs une fois la réservation effectuée en respectant les conditions (tarifs, nombre de personnes, nombre de nuits minimum...), elle est refusée sans explication 2 jours plus tard. C'est donc une simple perte de temps de vouloir réserver par ce site. A éviter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coppin,
Nous prenons connaissance de votre avis. Après vérification, vous avez fait une demande de location pour une période de 3 nuits sur un gîte qui se loue habituellement à la semaine du samedi au samedi. Lors de la demande, notre système précise bien que votre réservation est en attente de la validation de la part du propriétaire, sous un délai de 24h (hors nuit). Si votre réservation avait été acceptée vous auriez reçu une confirmation, or, elle ne l'a pas été, vous en avez été informé par mail et sms et aucun montant n'a été débité sur votre carte. Dans le mail nous vous proposions également un lien permettant de consulter les autres hébergements à la même période et dans le même secteur. Notre service client est aussi disponible pour vous aider dans la recherche d'hébergements.
Nous sommes navrés que cela n'ait pas correspondu à l'expérience client que vous attendiez, mais ce système est en place depuis plusieurs années et les clients en sont globalement satisfaits car cela permet justement d'envoyer la demande aux propriétaires sans avoir à attendre.
Tous nos gîtes présentés sur notre site sont visités et contrôlés tous les 5 ans afin de nous assurer qu'ils correspondent toujours à notre cahier des charges, nous pouvons vous donc vous assurer de la fiabilité des annonces que vous y trouvez.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
M
Marie-Line R.
J'ai réservé un weekend en montagne et tout s'est bien passé. Le logement était très bien.
M
Marie
Honteux, publient les annonces sur d’autres sites style Abritel, ne vérifie pas les caractéristiques des annonces postées sur ce dit site, accuse les locataires d’être des « filous », demande de l’argent en plus alors que nous avaient toutes les preuves par chat avec Abritel de ce que nous disons depuis le départ. Gros arnaqueurs, vous allez avoir de mes nouvelles.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous tenons à clarifier quelques points :
- Nous distribuons effectivement les hébergements des propriétaires qui le souhaitent sur Abritel. Les informations des annonces Abritel remontent depuis notre base de données qui est régulièrement mise à jour. Par ailleurs nos hébergements sont visités tous les 5 ans pour nous assurer qu’ils correspondent aux critères de qualité de Gites de France.
- C'est nous qui répondons aux messages reçus sur Abritel car nous distribuons nos hébergements sur ce site. Vous nous avez demandé via la messagerie de ce site si les chiens étaient acceptés, ce à quoi nous vous avons répondu que oui et avons ajouté un seul chien sur le contrat. Vous ne nous avez pas demandé si c'était possible de venir avec deux chiens dans ce gîte.
- Comme indiqué par téléphone, juste barrer le nombre de chiens et mettre un "2" sur le contrat sans nous demander expressément la possibilité de venir avec un chien supplémentaire n'équivaut pas à une acceptation.
- Ce sont les propriétaires eux-mêmes qui nous ont appelés pour nous indiquer que vous étiez arrivés avec deux chiens alors qu'ils n'en acceptaient qu'un seul, ce sont également eux, après échange par téléphone avec nos services, qui nous ont demandé de vous facturer ce complément, ce qu'ils étaient tout à fait en droit de faire. Nous avons été transparents sur cette demande et vous avez par ailleurs payé ce complément.
- Vous indiquez que nous vous avons insultés de "filous" mais cela est faux : que ce soit par mail ou par téléphone, nos échanges sont restés polis et cordiaux.
I
Isobare Serie
Très mauvaise expérience avec Gite de France en Savoie. Nous avons loué un gite qui comportait des anomalies importantes de sécurité (porte d'entrée cassée, disjoncteur électrique cassé, une chambre qui était en réalité une cave). Hélas Gite de France préfère contenter les propriétaires et n'a entendu aucune de nos remarques.
a
ary cover
Service réservation au top, à l'écoute des clients. Merci.
S
Stephane Lathuiliere
Je fais suite à une réservation par l'intermédiaire de ce site. Je ne peux hélas que confirmer que lorsque nous souhaitons laisser un avis, (pourtant réclamé par GDF.S après notre séjour), seuls les avis positifs (ou au moins pas trop négatif...) semblent mériter une diffusion... Ou comment confondre modération et censure
G
Gerard Tireau
Service compétent mais ne tenant pas compte des observations formulées, ni modifiées sur le site. C'est désolant