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GMF Assurances

Agence d'assurance · Meaux (77)

4,2 188 avis Fermé
GMF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de GMF Assurances

GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Meaux (77100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:45 – 13:00 · 14:00 – 17:40
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (188)

4,2
188 avis
5★124
4★25
3★8
2★6
1★25
B
Bourrique aquatique Aquatique

Quel plaisir d'avoir souscrit une assurance auto à la GMF à Meaux m'a conseillère est exceptionnel un accueil une écoute des conseils et surtout la gentillesse ne changer rien bravo

Réponse du professionnel : Bonjour Bourrique aquatique Aquatique, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence. Votre conseillère GMF Meaux
H
Harmonie Télémaque

Un contrat récent obtenu sans attente mais la cotisation a été prélevée un mois en avance sans prévenir et il est impossible de télécharger les documents. Que ce soit le contrat habitation ou les attestation de résiliation à l'ancienne assurance. Les documents sont sur le site mais ils sont bloqués. Impossible de les lire ou de les transférer. Très décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour Harmonie Télémaque, Nous avons bien pris connaissance de votre avis concernant l'agence de Meaux. Bien que nous ne puissions pas répondre directement à leurs actions, nous regrettons votre expérience décevante. Si vous souhaitez échanger sur ce sujet, nous sommes à votre écoute, n'hésitez pas à prendre RDV ou nous contacter au 09 70 80 98 09. Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience positive à l'avenir. Bonne journée. Votre conseiller GMF
y
yves AGRICOLE

Très très mauvaise expérience. Après plus de 10 ans ou tout s'est très bien passé maintenant cela fait plus de deux ans que rien ne va plus. Quelqu'un a décidé de changer la date de l'obtention de mon permis qui est passé de l'année 1983 à 2016. Cela fait deux ans que je réclame de rétablir la bonne date rien n'est fait à ce jour. Ma cotisation a bien sûr explosé et fait des simulations avec toutes les assurances aucune de me réclame la somme que je paye qui en moyenne doublement plus cher. Je ne sais pas ce qui s'est passé à l'agence de Meaux mais ce n'est plus ce que c'était.....

Réponse du professionnel : Bonjour M Agricole, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons examiner attentivement votre préoccupation afin de trouver une solution appropriée. Bonne journée. Votre conseillère GMF.
F
Fabienne JACQUEMIN

Accueil courtois et sympathique. Locaux adaptés à la confidentialité. Conseillère dévouée et efficace. Je recommande. Pour les garanties, à voir à l'usage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jacquemin, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence. Votre conseillère GMF
E
Eddy MIGEOTTE

Acces impossible au WC j'ai du aller au mc Donald a 5min a pieds......déplorable pour un service client . Imaginez des gens a mobilités reduites ....

Réponse du professionnel : Bonjour M Migeotte, Merci de nous avoir fait part de ce problème. Vos commentaires nous aident à nous améliorer. Nous examinons la situation afin d’apporter une solution dans les meilleurs délais. Votre conseiller GMF .
C
Cécile_ GHEDJATI

Un ÉNORME merci à notre conseillère Stéphanie CARLIER , toujours attentive, toujours accueillante souriante, très professionnelle, à l’écoute et trouve toujours des solutions pour aider ces clients. Nous avons trouvé une perle vraiment ! Je suis très satisfaite de cette conseillère. Grace à elle tout est régler 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Me Ghedjati, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, Votre conseiller GMF
M
Malika Mezouri

Très satisfaite de la GMF, l’agence a Meaux est top, les conseillers sont vraiment agréable et à l’écoute !

Réponse du professionnel : Bonjour v Me Mezouri, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, Votre conseiller GMF
C
Catherine Palmisano

Que dire de cette perle rare qu'est Stéphanie Carlier !!! Son professionnalisme,sa gentillesse et sa bienveillance naturelle font d'elle une interlocutrice de premier ordre qui me suit depuis moultes années. Ne changez rien Mme Carlier !!

J
Julie Peron

Ils font juste perdre leur temps aux gens, ils savent même pas fidéliser leur clients depuis des années, une des managers qui parle super mal aux clients c'est pas très pro. Je pars de chez eux. J'espère sincèrement qu'ils perdront tous leurs clients un jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Me Péron, Nous avons pris note de votre évaluation au sein de notre agence. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons comprendre les problématiques spécifiques que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à prendre RDV ou nous joindre au 09 70 80 98 09. Bonne journée. Votre conseiller GMF.
B
Benoît

Un immense merci à Madame Stéphanie Carlier pour son aide, son écoute, son accompagnement et son professionnalisme. Elle a su être dans l'empathie et l'accompagnement pour résoudre mon problème.

e
edwin stimac

Personnel a l écoute,très agréable. Je recommande cette assurance.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Stimac , Nous vous remercions pour votre avis positif ! La qualité de service est important et nous sommes ravis d'avoir contribuer à votre satisfaction. Votre agence GMF Meaux
y
yan turq

Une conseillère très humaine et a l'écoute de ses assurés qui explique très bien a la base je souhaitais changer d'assurance mais j'ai changé radicalement d'avis car en comparant avec les autres assurances ils sont compétitifs et surtout il y a le rapport humain pas une machine une personne bien réelle et bienveillante ce qui devient rare de nos jours donc j'ai préféré rester chez GMF car on sait ce que l'on perd mais on ne sait pas ce que l'on gagne je recommande vivement cette agence a Meaux accueil cordial le top

Réponse du professionnel : Bonjour Yan Turq, Merci beaucoup pour cet avis plus que positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, et vous pouvez compter sur nous pour continuer de tout faire pour garantir votre satisfaction. Nous sommes à votre écoute et disponible au besoin. À très bientôt ! Votre agence GMF Meaux
A
Audrey Polet

Me Eloi et son équipe sont très a l'écoute et ont de bons conseils. Très agréable et surtout très professionnelle ! c'est très appréciable. Merci encore a vous 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Polet , Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs à propos. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous vous remercions pour votre confiance. A bientôt Votre agence GMF Meaux
N
Nathalie Simon

Je viens de parler à un conseiller. Pas d'attente téléphonique et accueil très aimable . Il m'a donné tous les conseils et informations dont j'avais besoin.🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Simon, Merci beaucoup pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de vous apporter pleine satisfaction à travers notre expérience d'accueil et le contact que nous entretenons avec nos sociétaires. Nous restons à votre entière disposition, Votre agence GMF Meaux
D
Daekwon LZE

Bonjour, j'ai eu un sinistre et cette agence a su m'accompagner, malgré qu'ils aient beaucoup de rdv téléphoniques et physiques, le personnel a fait du mieux qu'il pouvait pour m'orienter, expliquer,... Grace à cette expérience, maintenant je ne peux qu'être fidèle à cette agence et à la GMF. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour M/Mme Daekwon LZE, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, Votre conseiller GMF GMF Assurances.
B
Benoit nours

A fuir ! C'est pas compliqué en 1 mot : incompétent et voleur ! Entre le service client national et l'agence les infos ne sont pas identiques, mais quand je leur dit que je ne souhaite pas souscrire car les info/prix annoncés ne sont pas bon la personne de l'agence à fait la surprise et dit qu'elle allait voir avec sa responsable pour annuler la souscription et évidemment de bonne foi je leur ai fait confiance. Sauf que... un mois plus tard petite surprise sur mon compte un prélèvement de GMF. Donc cette personne ou sa responsable ont valider un contrat qui n'a jamais été signé (petite fraude non ?) surtout que suite à un appel à leur service client il s'avère effectivement que l'agence à validé le contrat et même leur service client ne comprend pas pourquoi l'agence à fait ça ..... au final je doit attendre que l'agence fasse le nécessaire pour annuler LEUR ERREUR et me rembourser au plus vite !!!! Il devait me rappeler dans la journée évidemment ils ne l'ont pas fait.... Après appel à ma banque il s'avère que le contrat de prélèvement était signé mais vu que je ne l'ai pas signé il est clair que cette agence/assurance à commis une fraude donc on ne va pas en rester là !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que nos prix n'ont pas répondu à vos attentes. Nous nous efforçons de donner une bonne qualité de service afin d’éviter ce genre de désagrément. Le contrat auto a été mis en place puisque tous les documents demandés ont été envoyés sur la messagerie sécurisée. Il y a eu un quiproco sur votre dossier et nous nous en excusons. Après notre entretien téléphonique, je suis, cependant ravie, que nous ayons trouvé une solution alternative. Bien cordialement Agence GMF MEAUX
V
Valérie Caruana

contact téléphonique abominable. une conseillère qui se prend bien au sérieux et se compare à une banquière en disant que tout est totalement confidentiel et verrouillé alors que je ne demande qu'à justifier de mon identité auprès d'elle... par contre un encaissement de plus de 400 euros dont on ne sait pas à quoi il a servi, et cette dame infichue de me dire si le bien concerné est assuré ou non. déplorable.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Caruana, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience lors de votre appel sur notre centre de contact n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Il serait judicieux de prendre rdv en agence afin d'éclaircir le sujet. Bien à vous Votre agence GMF Meaux
M
Marie Locoche

Un grand merci à Stéphanie pour son extrême gentillesse,son professionnalisme et sa disponibilité. Je n'étais pas très à l'écoute car je venais de perdre mon chien et malgré cela , Stéphanie s'est montrée bienveillante et m'a expliqué les choses clairement. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Locoche, Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner Stéphanie, comme toute l équipe, est toujours heureuse d'apporter toutes ses compétences à nos sociétaires, se montrant à l'écoute, disponible et réactive dès que vous la sollicitez. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui devrait lui faire plaisir ! Votre agence GMF Meaux
K
Ksan P

J'ai intégré la GMF car en fesant un devis avec eux j'ai pu constater qu'ils étaient plus attractif que mon ancien assureur. J'ai été bien accueilli au téléphone et la conseillère a pu procéder rapidement et efficacement au transfert de dossier. Je n'ai rien eu à faire. Jusqu'à présent je suis satisfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr/Mme Ksan, Nous tenons à vous remercier et sommes ravis d'avoir pu pleinement répondre à vos attentes. Votre équipe GMF de Meaux.
J
Julien GIRARD

J’ai eu l’occasion de mettre en place mon contrat prévoyance et mon contrat auto à la GMF de meaux , l’équipe est accueillante dynamique et très compétente ! J’ai été reçu par la directrice, Mme Éloi, en personne, elle est à l’écoute et bienveillante cela se reflète également au sein de l’équipe . Je recommande à 100% et je reviendrai sans hésiter si j’ai un nouveau besoin. Merci à vous et à bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Mr GIRARD, Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos conseils. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande. Merci pour votre confiance. Votre agence GMF de Meaux.