GMF Assurances

Personnel sympathique mais s'il vous plaît trouver une radio plus cool pour l'attente ! Les personnes sensibles aux ambiances sonores, risquent de s'enfuir !!!

Agence parfaite pour souscrire des contrats, par contre pour résilier c'est une autre histoire. Client depuis 3 ans, j'ai demandé une modification de mon contrat auto il y a 6 mois, mais au lieu de le modifier, ils l'ont résilié pour en créer un autre. Depuis, j'ai trouvé bien moins cher ailleurs et souhaite résilier, mais j'ai perdu l'ancienneté du contrat et je ne peux plus bénéficier de la loi Hamon. On m'oppose que mon contrat a moins d'un an et que je n'ai pas le droit de résilier avant la date anniversaire du contrat en cours. Me voilà coincé chez eux par des pratiques commerciales plus que douteuses. Je recommande de choisir un autre assureur, il y en a de bien moins chers pour de meilleures garanties.

Très bon accueil dans cette agence pour des changements de situation et faire le point sur tous nos contrats et des suggestions de placements.

Bien reçu en agence, mais ça se complique quand on veut joindre cette agence. Impossible, il faut passer par une plateforme. Ou prendre rendez vous avec un délai d'une semaine. Le minimum serait d'avoir un contact par mail possible avec un conseiller de Cahors surtout quand le site GMF refuse de me créer un espace client et que la plateforme contactée ne sait pas faire. Bref pas top pour les contacts futurs.

Excellent accueil. Professionnalisme de la conseillère. Clarté des explications rapidité du traitement du dossier, même si le solde de l'indemnisation du sinistre tarde à être versé , environ 280 euros!! ( l'agence de cahors n'est absolument pas en cause). Le centre de gestion des sinistres semble toutefois moins performant et efficace pour solder les dossiers en cours C'est dommage, cela pénalise quand même l'image de la GMF dont je suis sociétaire depuis plus de 40 ans. (sociétaire rolland gras)

Cet avis concerne le numéro client du service GMF et non spécifiquement le bureau de Cahors. Nous avons demandé un document simple décrivant notre couverture d'assurance. Personne ne l'a envoyé comme promis, et quand ils l'ont fait, ce n'était pas le bon. On est confronté à un niveau élevé d’incompétence et à un pare-feu de refus d’aider de la part du personnel de service, comme si la voix au bout du fil était BOT et non un véritable humain vivant. Les mêmes mots sont répétés par cœur et rien n’est résolu. Nous sommes clients depuis de nombreuses années, la moindre des choses serait d'honorer une simple demande de document. Je vous suggère d'embaucher des employés compétents prêts à vous aider à répondre aux téléphones, sinon vous continuerez à perdre des clients. Quelle farce. Ce genre de non-aide aggravante n’est pas acceptable. Évoluez s'il vous plaît.

Une étoile parce zéro est impossible, un véritable scandale aucune considération et surtout aucunes réponses aux mails et réclamations. Plus de 20min d’attente pour que la personne raccroche au nez! A fuir sans hésiter

Sociétaire de la GMF depuis de nombreuses années, je ne peux qu'être satisfait de mon assureur, qui a su, à chaque fois ou j'ai eu des soucis, apporté des réponses claires, efficaces et concrète. Par ailleurs, l'agence de Cahors est très humaine, et n'hésites pas à rentrer rapidement en contact avec nous dans les plus brefs délais.

Gmf cahors très bon accueil suite a un accident très réconfortante e surtout a l écoute

Très satisfait de ma première expérience chez GMF. Très bon accueil, un très bon suivi de la conseillère en charge de mes contrats. Je vous remercie et recommande vos services. Cordialement, Monsieur MARTIN Romain