GMF Assurances

Je tiens à remercier la GMF pour sa grande réactivité et son professionnalisme. Suite à un pneu crevé, la dépanneuse est arrivée en seulement 50 minutes, et la réparation a été effectuée en 25 minutes à peine. Une prise en charge rapide, efficace et rassurante. Merci pour la qualité du service et l’efficacité des équipes ! Laflotte Christophe Épernay...

FUYEZ ! Une catastrophe niveau indemnisation et clairement loin d'être humain. Un camion à grillé le feu rouge, je me fais percuté ma voiture ( que de la carrosserie en passant. ) - je me retrouve sans véhicule, sur mon contrat étant indiqué 14 jours de prêt, il me propose un service de location de voiture pour 3 jours. Ça fait plus d'un mois que j'ai eu l'accident, toujours aucune indemnisation, aucun geste commercial parce que j'ai du faire leurs travails à leurs place pour le contact des garages, des experts. Mon vehicule devait être envoyé sur Arcis au final soit disant le transporteur ne voulait pas arcis mais fagnieres, bref.. qui choisit ? En tout cas, pas l'assurée. 4700e de reparation alors que j'ai accorder qu'on repart mon vehicule avec de l'occasion, on m'a même facturer des enjoliveurs qui était dans l'abitacle de la voiture pour faciliter le dépannage. Ma voiture vaux 2100e à l'argus mais on me l'estime à 1200e. 😂 Accident au 14novembre nous sommes le 18 le rapport de la voiture toujours pas envoyé selon leurs dire. Ma foi, si je dois être résilié autant l'être pour non paiement. Je vais finir par bloquer mes prélèvements mais au moins je paierais pas pour un service que je ne bénéficie pas. 😉

Ponctualité, excellent accueil, renseignements précis.

très bon conseiller, super sympa.

Accueil de très bonne qualité ce matin malgré des aléas de planning . Je suis ravie d avoir resouscrit des contrats à la GMF, organisme sérieux avec des prestations et un service de qualité.

J'ai rencontré une panne de voiture et la prise en charge a été relativement rapide. Cependant, j'ai éprouvé des difficultés importantes pour communiquer avec la plateforme, notamment concernant l'organisation d'un taxi et la location d'un véhicule de remplacement. L'agence de location proposée se situait à 50 km, ce qui était problématique. De plus, malgré la confirmation d'un conseiller, ma réservation de voiture n'était pas enregistrée, ce qui a engendré des complications. Lors d'un appel téléphonique le 19 mai 2025 à 11h21, après avoir exposé mes droits contractuels, le conseiller m'a raccroché au nez, me laissant dans l'incompréhension et le désarroi."

Très bon accueil. De très bons conseils et d'une grande aide dans le départ de notre ancien assureur. Disponibilité ++.joignable facilement et l'agence n'hésite pas à rappeler quand on laisse un mail.

⚠️ Très déçu du service client de L’ASSURANCE GMF. 🚨 FUIR CET COMPAGNIE Mon véhicule a été incendié le 21 juin 2024, j’ai déclaré le sinistre dans les délais, fourni tous les documents demandés, et même envoyé une mise en demeure. À ce jour, je n’ai toujours aucune réponse ni indemnisation, malgré mes nombreuses relances. C’est un manque total de respect envers les assurés, en plus d’un non-respect des délais légaux de traitement. J’ai été contrainte de saisir le Médiateur de l’Assurance et j’envisage des démarches juridiques si la situation ne se débloque pas rapidement. J’invite les futurs clients à être prudents avant de s’engager avec cette compagnie.