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GMF Assurances

Agence d'assurance · Lunel (34)

4,3 161 avis Fermé
GMF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de GMF Assurances

GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Lunel (34400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (161)

4,3
161 avis
5★111
4★27
3★3
2★5
1★15
G
Guillaume DA GRACA

J'ai été reçu par des personnes aimables, qui ont su entendre mes besoins, et m'ont fait plusieurs propositions en me donnant les avantages et inconvénients de chacunes. Je recommande

F
Fred P.

Très bon contact avec le personnel de l'agence notamment la directrice qui a su prendre en charge mes nombreuses demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre avis et le partage de votre satisfaction qui est au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous accompagner dans de nouveaux projets. L'équipe GMF Lunel
s
sarah lunel

Je ne recommande pas du tout cette agence. Plus de 10 ans d'assurance chez eux -> en quelques secondes ils peuvent tout détruire. Reçue par la responsable après un accident matériel, le sens du commerce et du conseil était totalement absent (2ème bureau à droite en rentrant) . On m'a invité à "changer" mon contrat d'assurance engendrant une augmentant de la cotisation de plus de 100% ( 45 € / mois à plus de 140 €/ mois) Cette technique "commerciale" m'a fait comprendre qu'il valait mieux que je parte !!! Tout cela provient d'une absence totale d'écoute et de conseil concernant ma situation personnelle. Malgré le changement de situation familiale, le conseillé n'a pas pris en compte la nouvelle situation ce qui a engendré des difficultés après mon accident. Il s'agit d'un DEFAUT CERTAINS DE CONSEILS provenant d'un "spécialiste ! ". Ce manque de transparence et de bienveillance de la part de la direction est inadmissible pour un assureur. L'échange avec la responsable a été froid et non chaleureux. Cette dernière chuchotant avec certains employés de l'équipe pour éviter d’être entendue. Une agence qui met en avant le Financier au lieu du conseil et la bienveillance / de l'argent au lieu de l'Humain ! ASSUREMENT HUMAIN ! La Grosse blague A FUIR !!! La direction est à changer !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, je regrette pleinement la situation qui vous amène à cette insatisfaction. N'arrivant pas à vous identifier je ne peux malheureusement pas rentrer en contact avec vous afin de trouver une issue positive sur ce sujet. A l'agence GMF de Lunel nous mettons un point d'honneur à être à l'écoute de vos besoins en y apportant la solution la plus adaptée. La note de 4,3 étoiles Google et les nombreux avis positifs en témoignent. Cette proximité a aussi été reconnue en 2026 en plaçant la GMF 1ère de la relation client dans le secteur de l'assurance. De plus l'Association Nationale des Sociétaires GMF peut aussi servir de lien entre vous et nous. Enfin je tenais à vous présenter nos excuses sur le manque de transparence et de bienveillance que vous avez vécu. N'hésitez pas à solliciter un rendez-vous au 09 70 809 809 ou via votre espace sociétaire pour venir nous rencontrer. Bien Cordialement Roland JAMMES Responsable Commercial Territorial
A
Agathe Cussac

Concernant Lunel j'ai toujours été bien accueillie et je remercie son personnel pour sa réactivité. Concernant la GMF en général je souligne la qualité des réponses que j'ai eu lors de différentes interventions tant au niveau humain que professionnel

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Cussac, merci pour votre appréciation. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Au plaisir de vous accompagner pour de nouveaux projets. Bien cordialement. L'équipe GMF Lunel
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jean gomez

bon accueil , très pro , je recommande .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur GOMEZ, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Très belle journée à vous, Votre conseiller GMF.
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IL YANN

UNE BANDE D'INCOMPÉTENTS ! 30ANS QUE NOUS AVONS NOS MAISONS ET AUTOMOBILES CHEZ EUX ET ON APPREND QUE NOS MAISON NE SONT PLUS ASSURÉES !!!!!!!!!!😡 "ASSURÉMENT HUMAIN" C'EST JUSTE POUR LA PUB....ET JE PARLE MÊME PAS DES GENS QUI RÉPONDENT AU TÉLÉPHONE...........BREF TOUTE NOTRE FAMILLE ENLÈVE TOUT LES CONTRATS QU'IL NOUS RESTENT CHEZ CETTE BANDE "ASSURÉMENT INHUMAIN"

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous avons pris note de votre évaluation et regrettons vivement cette situation N'arrivant pas à vous joindre, nous vous laissons le soin de nous contacter au 0970.809.809 pour nous laisser vos coordonnées afin que nous puissions échanger sur le sujet de vive voix et comprendre les problématiques que vous avez rencontré Nous regrettons que votre expérience n'ait pas pu répondre à vos attentes. Bonne journée. Votre Directeur GMF.
m
marc lacroix

Personne très accueillante et compétente ,un plaisir d’être renseigné sur mes interrogations

Réponse du professionnel : Bonjour M. Marc Lacroix, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Très belle journée à vous, L'équipe GMF de Lunel
S
Sauvegrain David

Mon père, client depuis plus de 40 ans, était client à cette agence. La conseillère n’a pas voulu résilier le contrat corporel de mon défunt père alors… qu’il était décédé… Il a fallu que je bataille des mois pour obtenir la résiliation de ce contrat tandis que la conseillère tentait par tous les moyens de ne pas le résilier ou de le mettre au nom de quelqu’un d’autre. Aussi, agence impossible à joindre en direct. Je ne recommande pas du tout. Assurément pas humain.

Réponse du professionnel : Bonjour M SAUVEGRAIN , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute. Bonne journée. Votre agence GMF Lunel
D
DENIS CLAVET

Très bon accueil. Une écoute attentive de la conseillère et la recherche d offres adaptées à mon devis auto. Et pour finir la souscription d un contrat décès et un futur rdv pour d autres thématiques. Rdv fructueux grâce à cette conseillère particulièrement efficace

Réponse du professionnel : Bonjour M Denis CLAVET, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Très belle journée à vous, L'équipe GMF de Lunel
P
PASCAL LV 5775

Bonjour. Je dirais que je suis satisfait de ma visite à l'Agence G.M.F. de Lunel. J'y suis passé pour faire le point sur mon Contrat Assurances Auto et la deuxième personne m'a mieux renseigné sur différents points de mon Contrat Auto. Bon Accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Nous sommes reconnaissants de l’appréciation que vous portez pour notre qualité de service. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Très belle journée à vous, L'équipe GMF de Lunel
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Hakima Telata

Bonjour Reçu le 23 juillet pour suspendre définitivement le contrat protection juridique. Qui pour moi ne sert strictement à rien. Une pure arnaque. Et aussi pour d’autres raisons. Plus de 93€ a l’année qui ne fait que d’augmenter chaque année en plus…. Et la conseillère regarde mon contrat auto, Me demande si je suis toujours à travailler en association d’aide à domicile, je lui réponds que non , je travaille toujours dans l’aide à domicile mais à mon compte, Elle me change de catégorie niveau 3 , donc assurance auto plus chère de 100€ de plus à l’année, ont stop le contrat juridique et elle augmente de l’autre côté. J’étais cliente depuis de nombreuses années et ma famille également qui ont fini par aller voir ailleurs. La GMF n’est absolument pas humain et traite le client comme un déchet. C’est tout simplement honteux. Je fais le nécessaire pour les dégager le plus rapidement possible. Et ne les recommande absolument pas. J’ai même trouvé beaucoup moins cher qu’eux. Comme quoi 😮😮 .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme TELATA, nous sommes navrés que votre expérience client à nos côtés n'est pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, un changement dans votre vie professionnelle peut entrainer un changement dans l'usage de votre véhicule et du risque assuré. Toutefois, cela ne reflète pas l'ensemble de nos services qui sont là pour garantir notre engagement mutualiste vis-à-vis de l’ensemble de nos sociétaires. L’équipe GMF de Lunel vous présente ses excuses pour les désagréments subis, et vous souhaite une agréable journée.