GMF Assurances

Merci pour l'accueil et le professionnalisme envers mon projet assurance automobile.

Agence de Bagnols sur Cèze Très bon accueil Renseignements clairs et précis. Tarifs attractifs J’ai pris un rdv pour un devis auto que j’ai souscrits ainsi que deux autres contrats.

très bon accueil et propositions adaptées

INADMISSIBLE. Nous avons eu rdv à l’agence de Bagnol Sur Cezes (agence à 1h30 de route aller retour de chez nous) pour une souscription d’un contrat Joker pour mon conjoint. Nous avons été obligés de nous déplacer tous les 2 car lors de la prise de rdv au téléphone on nous avait expliqué que la présence de Monsieur était impérative pour me faire la procuration pour pouvoir gérer son dossier car il part bientôt en mission. Nous avons donc dû faire le déplacement avec nos deux enfants en bas âge, 1h30 de route, pour rappel. Arrivés sur place, on nous prend avec 10 minutes de retard. On nous demande pourquoi on est là car apparemment la dame n’est au courant de rien, alors que le rendez-vous avait été pris exprès pour une mise en place et signature de contrat Joker. Après avoir pris 10 minutes à mettre à jour notre dossier, on nous annonce que finalement il faut qu’on reprenne rendez-vous car Mme n’aura pas le temps de mettre en place notre contrat vu que ces prochains clients sont déjà là. Donc on vient de faire 1h30 de voiture. Juste pour mettre deux prénoms à jour dans un logiciel ? Chose qu’on peut faire par téléphone ? Un déplacement comme ça avec des enfants en bas âge, juste pour ça, c’est une honte ! On nous a clairement mis dehors parce que La personne ne voulait pas prendre de retard sur ses Rendez-vous, sauf que nous nous avons fait des déplacements exprès pour la mise en place de ce contrat, ça nous a mangé toute l’après-midi, et en plus avec nos enfants c’était une vraie mission . Dans ces cas là on est professionnel et on prend le temps de faire les choses pour lesquelles on est payé! En l’occurrence mettre en place les choses pour lesquelles les rendez-vous ont été pris. Et pas dire aux gens de reprendre rendez-vous la semaine d’après parce qu’on n’est pas capable de gérer son temps correctement. C’est une honte cette agence.

Reçu par une personne très agréable, un réel plaisir d'avoir traité avec elle

Ma mère s'est rendue hier dans l'agence de Bagnols sur ceze pour un devis. Elle a été très mal reçue par une dame qui a été très désagréable, hautaine et pédante. Est ce hahituel dans cette agence d'avoir ce comportement irrespectueux envers les clients seniors ?

A fuire, client chez eux depuis x, vendredi soir a 17h36 exactement on m'appelle en magressant suite a un recommandé envoyé pour annulé un contrat que j'avais voulu annulé le jour même, qu'on m'avait refusé car bien-sûr on vous vend du rêve, ne nous donne aucun contrat a lire juste un code pour signature ! Tellement plus facile !bref la gmf en ligne m'ont certifié que l'agence pouvait faire marche arrière ! Mais l'agence a refusé d'où mon recommandé !et là on m'annonce au téléphone en limite m'agressant que le contrat allait être annulé mais que mes deux contrats voiture voiture également a l'échéancier !! croyait moi je les ai bien remis en place !la gmf osé agressé et menacé ses clients !! On va voir cela avec le site du gouvernement pour se genre de litige mais aussi avec la répression des fraudes et UFC que choisir car je ne compte pas en rester là, et les conversations sont enregistrées donc c'est parfait comme preuve !! Tellement plus agréable d'agresser les gens derrière un petit haut parleur !!! Tellement outré et déçu, je ne parle pas du conseillé en soi il a fait son job. Gentil agréable! Mais alors leur responsable wouahou ! Je n'en dirai pas plus ! Affaire a suivre !

Bonjour, Je suis très déçue par l'accueil que j'ai reçu dans cette agence et notamment par Mme Milesi. Elle a fait sa sauce toute seule, je voulais ouvrir un 4e contrat et elle a (pour éviter de me faire l'offre en cours de 90 euros de réduction pour les 90 ans de GMF ) mis deux contrat en un... Je dois vendre ma voiture sous deux mois, voiture dont mon fils se sert, il était d'ailleurs déjà sur le contrat, elle l'en a d'ailleurs supprimé au profit de son père (sinon sa sauce bizarre ne fonctionnait pas... ) Trois conducteurs pour 3 voitures c'est logique, mais pas pour elle = Mon mari conduit les 3 véhicules ! Totalement antipathique et bornée. Fuyez ! Elle était pressée de finir aussi car sa copine l'attendait pour aller déjeuner... Tous les autres agents sont corrects, pas elle !