GMF Assurances

Toujours un excellent accueil à la GMF ! Une équipe sérieuse, souriante et à l’écoute. C’est un vrai point positif qui mérite d’être souligné. Ne changez rien !"

Excellent Accueil et personnel très professionnel.

Auparavant satisfaite, mais depuis deux ans ne cessent d'augmenter leur tarifs... une augmentation de 90 euros en l espace de 2 ans, c'est énorme!

Respect de l'horaire de mon rendez-vous - Très bon accueil - Ecoute attentive

Très bonne expérience avec la GMF. Les conseillers sont toujours à l’écoute, réactifs et prennent le temps d’expliquer clairement les garanties. Les démarches sont simples et rapides, que ce soit en agence ou en ligne. Un vrai sens du service client, c’est appréciable.

Super réactivité, professionnalisme et accompagnement tout au long de la procédure de mon dossier sinistre, ce que j'ai apprécié. Je suis pleinement satisfaite de la prise en charge et du suivi apportés, ce qui renforce la confiance que je place en la GMF.

Je remerci le personnel de l'agence, pour l'accueil, et les conseils, des professionnelles aguerries ! Dommage que l'agence ne soit plus à Meylan. On espère qu'elle se réinstallera rapidement dans la zone de Meylan, corenc, La Tronche, Montbonnot, St Ismier...

Fin juin 2024, J'ai été victime d'un accident non responsable, par un conducteur sans permis.. Les dégâts arrières devait être pris en charge par un carrossier agréé et partenaire de la GMF..j'ai donc conduis mon véhicule à ce centre agréé pour une prise de photos expert, un conseiller me vendant ces pratiques bien plus rapide que si j'avais choisi mon garage. De la place pour les réparations était prévue seulement le 2 septembre 2024. Même si le délai était à mon sens trop long, au vu des vacances j'ai tout de même attendu et c'est fin août que je prenais contact avec le garage qui m'a informé que les photos ne sont pas arrivées à l'expert et que celui-ci passerait le 2 septembre..pas très content de voir que mon véhicule allait encore devoir attendre pour être réparé, j'ai attendu le rapport d'expertise, une place au 10 septembre m'étant réservée au garage. Finalement après avoir pris soins de contracter tous les jours l'assurance, l'expert, afin d'accélérer le déroulement trop long, j'ai eu le rapport de l'expert le 9 septembre avec le garage qui m'annonce que ma place a été prise entre temps et que je devais attendre le 8 octobre pour une prise en charge.. Tres remonté de savoir que j'allais encore attendre pour que mon véhicule soit réparé, j'ai par principe refusé que ce garage prenne en charge mon véhicule. J'ai eu des échanges tendus avec la GMF devant le manque de sérieux de leurs partenaires et une responsable m'a contacté pour me dire que j'allais vite être indemnisé et que j'avais le droit de faire mes réparations.. Je suis toujours en attente de mon indemnisation. Je vous tiendrai informé dès suites données à mon affaire pour laquelle j'ai aussi de gros dégâts corporels.. Le 19/092024, Suite à mon mécontentement du traitement des réparations du préjudice subi lors de mon accident fin juin ( victime), j'ai pu m'entretenir avec la responsable d'agence de Grenoble Madame CELLI, qui n'était en aucun cas responsable des problèmes rencontrés concernant mon préjudice. Cette responsable a effectué les démarches en veillant au bon déroulement de mon dossier, avec de l'empathie, et un professionnalisme que je souligne et remercie. J'ai pu voir que le virement du montant des réparations estimé par l'expert était bien effectué par la GMF.. Un soulagement du côté matériel pour enfin pouvoir me concentrer sur le rétablissement des dégâts corporels qui devront aussi être indemnisés. Je vous tiendrai informée.