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AGENCE D'ASSURANCE

GMF Assurances

Agence d'assurance · Vincennes (94)

4,1 100 avis Ouvert
GMF Assurances — Agence d'assurance

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À propos de GMF Assurances

GMF Assurances est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:30 – 13:00 · 14:00 – 16:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (100)

4,1
100 avis
5★63
4★14
3★4
2★4
1★15
A
Annie

Vraiment très satisfaite de mon rendez-vous à l'Agence de Vincennes. Je vous la recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Annie, Toute l'équipe de l’agence GMF Vincennes vous remercie pour votre appréciation. Bonne journée à vous. Sylvain Euzenot Directeur Agence GMF Vincennes
F
Françoise Le Danvic

Très bon accueil, très pro, très bien accompagné dans les démarches.

Réponse du professionnel : Bonjour M Le Danvic, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence. Sylvain Euzenot Directeur Agence GMF Vincenne
M
Ml Vat

Sociétaire depuis 33 ans très satisfaite merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mi Vat, Un grand merci pour votre fidélité depuis 33 ans ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite. Votre confiance nous touche et nous encourage chaque jour. Au plaisir de continuer à vous accompagner encore longtemps. L’équipe GMF de Vincennes
D
Dorothee Le marec

Pour vous recevoir pour vous vendre des assurances aucun problème ! Une fois que vous avez un soucis il n’y a plus personne ! Je suis dans l’attente depuis une semaine d’un document justifiant la prise en charge de la GMF dans le cadre de mon assurance habitation , la GMF refuse de me le faire contractuellement aux conditions mentionnés dans l’assurance ! Pire le sinistre n’est même pas déclaré , j en arrive donc à douter du fait que la GMF ait bien pris en charge ce qui doit être pris ! Par contre j’ai bien payé comptant la facture du serrurier. ! Agence absolument incompétente

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Le Marec, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis. Nous mettons un point d'honneur à rendre agréable chaque expérience et nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Nous restons à votre écoute. Bonne journée. Sylvain Euzenot Directeur Agence GMF Vincennes
a
anne Gignoux

Mon interlocutrice était très claire, a pu répondre à toutes mes questions et demandes.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne Gignoux, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre interlocutrice ait pu répondre clairement à toutes vos questions et demandes. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d’accompagnement supplémentaire. À bientôt ! L'équipe GMF de Vincennes
A
Agnes Camus

Lieu très bien situé dans Vincennes pour des assurances qui manquaient à Vincennes.Accueil cordial.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Camus, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence. Sylvain Euzenot Directeur Agence GMF Vincennes
A
Allan Parret

Superbe agence, et un conseiller (directeur⭐️) assez sympathique et professionnel, merci beaucoup M.Euzenot

Réponse du professionnel : Bonjour M Parret, Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis sur votre expérience au sein de notre agence. Bonne journée. Sylvain Euzenot Responsable Agence GMF Vincennes
P
Patrice Déchamp

Agence lumineuse et agréable, très facile à trouver (à 5mn de la station du RER A) Personnel disponible et très à l’écoute, j’ai pu avoir un conseil personnalisé rapide et pertinent. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice Déchamp, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils et l’accessibilité de notre agence. Votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accompagner à nouveau, L'équipe GMF Vincennes
C
Claude

Je me suis rendue ce jour dans cette agence afin d'avoir un devis pour une mutuelle santé. A chaque fois que je demandais des explications a cette conseillère ses réponses étaient brèves et sèches. L entretien a été d ailleurs très court. Lorsqu elle m'a remis le devis j'ai été très étonnée du faible montant : 69€/mois. Heureusement que j'ai bien regardé ce devis car elle avait mis comme date de naissance 1990 ... Elle a corrigé ma date de naissance sans s excuser pour l erreur et la cotisation est passée a 126€/mois soit 30€ plus chère que la mutuelle a laquelle je suis et pour des garanties similaires. Je ne recommande pas du tout la GMF ni cette agence où la convivialité est absente. Mme Biron

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Biron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous nous engageons à résoudre cette situation de manière satisfaisante. N'hésitez pas à venir me rencontrer pour m'exposer plus ne détails votre problématique. Votre satisfaction est importante pour nous et nous allons examiner attentivement votre préoccupation afin de trouver une solution appropriée. Bonne journée. Sylvain Euzenot Responsable Agence GMF Vincennes
C
Céline B

Expérience désastreuse depuis un an ! Un cumul d'erreurs de la part de GMF Paris Nation (agence située au 38 cours de Vincennes 75012 Paris), une absence totale de sérieux et de professionnalisme. J'ai passé des heures, l'année dernière, à me battre avec eux pour faire rectifier une série d'erreurs (garanties des contrats différentes de celles des devis, tarifs supérieurs aux devis, période de latence où je n'étais plus assurée chez mon ancien assureur et pas encore assurée à la GMF, etc.) Dernière insatisfaction en date : une responsable de cette agence parisienne GMF avait promis de me rappeler le vendredi 14 février… J'attends encore son appel 13 jours après (référence Commande n° DEVIS_AU20250210OATANL!) Tout comme j'attends encore, un an après, le chèque cadeau de parrainage de 25 euros (ainsi que mon époux, qui m'a parrainée) ! Sans commentaires. Je pense que je vais quitter la GMF avec mes 4 assurances habitations et voitures. Je devais prendre un cinquième produit, une mutuelle, mais je m'abstiens au vu de ces erreurs à répétition. Je vais sans doute revenir chez mon ancien assureur...

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Keller, J'ai bien pris note de votre évaluation au sein de notre agence. Je regrettes que votre expérience n'ait pas pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et je souhaite comprendre les problématiques spécifiques que vous avez rencontrés. N'hésitez pas à prendre RDV avec moi (Mr Euzenot) ou nous joindre au 09 70 80 98 09. Bonne journée. Le directeur d'agence Sylvain Euzenot
d
dominique freguin

comme a chaque fois que je vais GMF Nation, toujours bien reçu,comme n'ayant pas d'imprimante les personnes font les photocopies pour mettre dans mon dossier de sinistre. j'apprécie cette agence et le personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Freguin, Nous vous remercions pour ce commentaire. Offrir une belle expérience à nos sociétaires est une priorité pour nous. Au plaisir de vous revoir dans notre agence. L'équipe de GMF Nation
C
Chris Recht

Accueil, accessibilité, efficacité sont les motifs de ma satisfaction. Je possède mes contrats dans une autre région et dans ce site j ai pû trouver la solution avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour Chris Recht, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience au sein de notre agence. Accueillir le mieux possible nos sociétaires est une priorité pour nous. A très bientôt dans votre agence. L'équipe GMF Paris-Nation
I
Imane

Expérience déplorable dans cette agence ce matin !! Extrêmement déçue sachant que ma famille est cliente depuis de nombreuses années (assurance habitation, assurance auto pour trois voitures). Ayant obtenu mon permis récemment, la conseillère a refusé de m'ajouter comme conductrice secondaire sur l'assurance auto de mon père, sans être capable de justifier cela clairement (avec le règlement écrit à l'appui), elle n'a pas voulu non plus nous proposer de solution et nous a clairement pousser à la porte. De plus, l'échange s'est déroulé dans le couloir sans aucune confidentialité, elle n'a même pas eu la politesse de nous recevoir dans son bureau. Je trouve cela inadmissible et d'un manque de professionnalisme inquiétant pour une assurance qui nous semblait très sérieuse jusque là....

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Nous sommes sincèrement désolés pour votre ressenti et l'expérience que vous avez vécu au sein de notre établissement. Nous vous encourageons à rencontrer notre Directrice d'Agence afin de vous offrir une meilleur expérience et de trouver la meilleure solution possible à votre problématique. Nous avons à cœur d'apporter satisfaction à nos sociétaires. Nous restons à votre écoute. L'équipe GMF Nation
M
Marie Deveau

Une qualité de service exceptionnelle. Un personnel à l’écoute et qui cherche à vous apporter des solutions même lors de dossiers complexes. Je recommande vivement et les remercie infiniment pour leur soutien. Belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Deveau Nous vous remercions pour votre commentaire. Offrir une belle expérience à nos sociétaires en recherchant la meilleure solution possible est l'une de nos priorités. Nous espérons vous revoir dans notre agence. Cordialement. L'équipe de Paris Nation
C
Charif Mana

Excellent accueil, recherche du produit adéquat,le conseiller à sollicité ses collègues pour un briefing afin d'offrir le meilleur service. Merci à tous,et à la GMF

Réponse du professionnel : Bonjour Mana Charif, Nous vous remercions pour votre commentaire. Offrir une belle expérience à nos sociétaires en recherchant la meilleure solution possible est l'une de nos priorités. Nous espérons vous revoir dans notre agence. Cordialement. L'équipe de l'agence de Paris-Nation
f
françoise tisseyre

C'est la 1ère fois que j'allais dans cette agence. Zahra, la conseillère, a été à la fois très efficace, très didactique et très aimable. Un réel sens du service client. Grand merci à elle. L'agence Nation sera désormais mon agence de rattachement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Françoise Tisseyre, Nous vous remercions pour votre commentaire. La satisfaction de nos sociétaires et notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre agence. Bien cordialement. L'équipe de GMF Nation
D
Delphine GLOTIN

Après un 1er rdv infructueux en agence mi-décembre , le conseiller que j'ai rencontré (qui n'a pas la main pour traiter ma demande) ma proposé de rencontrer sa Directrice d'agence. Rdv qui a été planifié le jeudi 29 décembre 2022. Je me suis présentée à l'agence comme convenu, sauf que la Directrice était absente. Deuxième déplacement pour rien ! J'ai demandé un nouveau RDV par téléphone cette fois-ci pour éviter un nouveau déplacement. RDV programmé ce jour à 11h00 et évidemment personne ne m'a contacté.

A
Anna T

GMF n'a pas mis à jour notre adresse postale pour l'envoi de la carte verte, alors que la souscription du contrat avait été réalisée avec la bonne adresse il y a un an. Nous avons demandé de corriger cette erreur et l'on nous demande 9,15€ de frais...pour corriger leur propre erreur! La personne masculine en ligne avec moi pour régler ce problème a été à la fois incompétente, butée dans son raisonnement particulièrement non commercial et franchement désagréable. Sa conclusion était: payez ou partez!!!!!! La difficulté a été heureusement réglée, très rapidement, par la directrice de l'agence d'Aulnay sous Bois. Bilan: l'agence de Paris Nation compte dans ses rangs un agent commercial qui devrait manifestement changer de métier.

Réponse du professionnel : Nous sommes extrêmement navrés que votre expérience client à nos côtés n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes. Toutefois, cela ne reflète pas l'ensemble de nos services et nous espérons que vos futurs échanges avec nous puissent vous donner satisfaction.
o
olivier arnould

Locaux propres ,personnel aimable. Le seul hic Nous avions rendez-vous à 09h30 et le conseiller était de repos, donc absent. Nous aussi nous aurions préféré rester au lit et faire la grasse mat'.

Réponse du professionnel : Nous sommes extrêmement navrés que votre expérience client à nos côtés n'ait pas pu être à la hauteur de vos attentes. Toutefois, cela ne reflète pas l'ensemble de nos services et nous espérons que vos futurs échanges avec nous puissent vous donner satisfaction.
D
Delhia Toualbi

Je viens d'avoir un jeune homme au téléphone, je ne sais pas par ou commencer , si ce n'est que par son manque de patience , j'ai demandé 4FOIS le même document (j'ai donc rappelé 3 fois sans vous rappeler l'attente ) et hélas il ne m'a jamais été envoyé. En plus de cela j'ai également appelé la matin et ce dernier m'a raccroché au nez en me disant "c'est bon c'est envoyé". Pour couronner le tout j'ai eu droit à des commentaires tel que "bon je cherche pas à vous comprendre" ou encore "ah c'est bizarre mois je vois pas écrit cela sur votre dossier" J'espère que mon commentaire sera pris en compte.

Réponse du professionnel : Nous sommes extrêmement navrés pour ce désagrément, vous est-il possible de nous faire parvenir votre message via notre conseiller privilégié sur Twitter (@Conseiller GMF) ou encore via Messenger sur Facebook (GMF Assurances) ? Nous ferons en sorte de prendre en charge au plus vite votre réclamation. Si vous n'avez pas de comptes sur les réseaux sociaux, nous vous invitons à vous faire rappeler par l'un de nos téléconseillers en cliquant sur le lien suivant : https://contact.gmf.fr/se-faire-rappeler Bonne journée.