GMF Assurances

Incapables de ré-éditer un courrier de moins de 2 ans, alors que c'est une obligation légale. La ligne téléphonique nous conseille d'aller en agence : on se déplace... pour rien, car on nous dit qu'on va nous rappeler, ce qui n'a pas été fait. A noter, quand même (au bout de 3 appels où on m'a consacré moins de 3 minutes malgré 5 minutes d'attente) une interlocutrice de qualité , qui m'a consacré 50 minutes en cherchant vraiment une solution, sans réussite malheureusement.

Accueil très chaleureux, bienveillant et personnel très à l'écoute.

Bonne écoute, prise en compte du besoin, conseils avisés.

Très ravi et des conseils apportés par le conseiller, et en plus des prix très intéressants. Juste à revoir pour la mutuelle sinon dans l’ensemble beaucoup de satisfaction, je recommande fortement.

Excellent accueil. Sens de l'écoute et du dialogue. Poursuivez sur cette voie. Pascal C

Je précise que mon avis concerne la plateforme et non le conseiller qui m'a reçue en agence. On m'a promis un tarif par téléphone, j'ai reposé la question à plusieurs reprises au conseiller de la plateforme et il m'a assuré que tout serait bien maintenu lors du rendez vous en agence. Arrivée au rendez vous en agence on m'annonce un tarif plus élevé. Aucun recours , on me dit que ça ne sert à rien de rappeler la plateforme, que le directeur d'agence ne peut me recevoir en rdv que 10 jours plus tard et que rien ne garantit qu'il pourra me faire un geste commercial. Bref je ne peux que déconseiller au regard de cette désagréable expérience.

Le contact du GMF était courtois, très serviable et patient. Il parlait anglais, ce qui m'a été utile, car mon français est très mauvais.

Assurément (in)humain…! Petite surprise dans la boîte aux lettres en revenant de congés, nous sommes radiés...en cause un sinistre responsable en 2023 et un sinistre NON responsable cette année... -> contrat de moins de 3 ans... donc pas assez rentable. Virés comme des mal propres !! J'ai donc appelé le service clients, qui me dit d'ailleurs trouver cette situation ubuesque...et qui me propose un rendez-vous avec le directeur d'agence afin de faire un point sur le dossier. Ce Monsieur n'a même pas pris la peine d'honorer le rdv... J'ai tout de même été bien reçu par un conseiller qui a pris la peine de me proposer un contrat Joker ( + 35% d'augmentation et une franchise qui s'envole). Sinon on vous propose une assurance au tiers au même prix qu'une tous risques. Sidérant !!!

Madame, Monsieur, fuyez cette assurance. Suite à un sinistre déclaré il y a deux semaines (impact sur le pare-choc avant droit de mon véhicule alors qu’il était stationné à l’étranger), j’ai été extrêmement déçu par la gestion de mon dossier. Malgré un contrat souscrit en « tous risques », ma demande d’indemnisation a été refusée. Après plus de trois années de fidélité auprès de la GMF, je perds totalement confiance en leurs services. Le prélèvement des cotisations est effectué sans aucun retard, mais l’accompagnement en cas de sinistre est inexistant et ne correspond pas aux engagements attendus d’une assurance digne de ce nom. Je mets donc fin à mon contrat et recommande à toute personne intéressée de bien se renseigner avant de choisir cette assurance, qui n’inspire absolument pas confiance.

Merci Monsieur Martin gmf directeur rue de la poste à Dijon professionnel et surtout a l écoute du client et prenant bien en compte le client Un conseil si vous avez un problème ou même une question allez directement a l agence Ne comptez pas sur les conseillers en ligne !!!!!!!!pas de suivi pas de messages a l agence ni aux clients