GMF Assurances

Je suis assez déçue de la GMF Antibes… j’ai souscrit à un contrat d’assurance auto en mars 2023, aujourd’hui, je résilie mon contrat car mes mensualités ne cessent d’augmenter (je suis passée de 86€ à 125€ en même pas deux ans). Il faut savoir que je n’ai jamais eu de sinistre, que je ne suis pas jeune conductrice ni quoique ce soit. J’ai tenté de joindre la GMF à plusieurs reprises afin d’avoir une explication sur ces multiples augmentations de tarif, qui ont été faites sans m’en informer au préalable, je n’ai malheureusement jamais eu de réponse. Aujourd’hui, j’ai souscrit à une nouvelle assurance, avec les mêmes garanties et des franchises moins onéreuses pour la modique somme de 90€ par mois.

Client de la GMF Antibes depuis 45 ans, je n ai que des éloges à faire sur cette agence ainsi que ses services. J ai malheureusement eu des sinistres, responsables ou indépendants de ma volonté , mais j ai toujours été très bien accompagné et pris en charge. Ce matin je me suis rendu à l agence, et, suite au départ de Corinne qui gérait nos dossiers avec brio depuis toujours et a qui je souhaite une excellente retraite, nous avons été reçus par Lucie qui a su tout de suite établir un lien de confiance et répondre à nos attentes à la perfection avec de surcroît un accueil très chaleureux. Je recommande très sincèrement cette agence.

Gestion désastreuse de mon sinistre dégât des eaux. Je suis extrêmement déçue par la gestion de mon sinistre par la GMF. Deux ans de bataille pour me faire entendre et obtenir une recherche de fuite destructrice, jamais obtenue car jugée non nécessaire suite à la mise en cause de ma douche pour un dégât des eaux chez mon voisin d'en dessous. Malgré les travaux effectués suite aux recommandations de l'expert, la fuite continuait et provoquait des dégâts sérieux voir dangereux chez le voisin (coupure d'électricité, eau qui coule dans la cage d'ascenseur etc..). Je décide donc de condamner ma douche, le temps d'effectuer les travaux d'envergure pour trouver la cause, pensant que la fuite venait de l'installation (tuyauterie, évacuation, bac mal posé...). Je préviens mon assurance en amont et demande une dernière fois cette recherche destructrice tant attendue et nécessaire !! Une nouvelle fois refusée.. Je me résous donc à ma dernière option : reprendre ma douche de A à Z, à ma charge. Notre plombier trouve finalement la fuite dans les parties communes. Je préviens mon assurance; ils font la sourde oreille et me laisse à l'abandon, se moquant même de ma décision la jugeant trop extrême. Je leur explique pourtant qu'ils ont indemnisé à tort un tiers sans vérifier les responsabilités réelles, alors que mon propre logement reste dans un état inacceptable (2 mois sans douche) seul point d'eau mon lavabo pour des douches sommaires. Je demande un relogement, le temps de la résolution de l'affaire, refusé. Je demande un expert, refusé. Je demande qu'ils prennent contact avec la partie adverse (l'assurance du syndic et celle du voisin) pour m'accompagner dans les démarches, refusé. Ils ont finalement cédé à la demande de l'expert, qui ne vient que dans un mois et demi. Je leur signale que c'est beaucoup trop tard et que la situation est plus qu'urgente, voir critique. Ils restent inactifs et en attendant, je suis toujours sans douche et sans solution. Le manque de suivi, de réactivité et de professionnalisme est flagrant. J’ai dû gérer seule toutes les démarches, relancer sans cesse et solliciter toutes les parties concernées pour faire avancer mon dossier. Aucune solution concrète, aucun accompagnement sérieux. Je déconseille fortement cette assurance à toute personne cherchant un service fiable et réactif. À fuir ! 🚨

Cliente depuis de très nombreuses années . Je n' avais jamais connu un accueil aussi froid et expéditif.Quel manque d empathie et quel regret que l ancien directeur soit parti. J'ai signalé les anomalies de la protection juridique GMF mais cela ne semble pas intéresser madame la directrice. Les dossiers ne sont pas traités ou très mal.. ( manque de formation?) alors qu auparavant cela se passait plutôt bien.. GMF a bien changé

On vous donne un rendez-vous,vous vous déplacez jusqu'à l'agence, quand vous arrivez on vous demande si vous êtes fonctionnaires si non possible de vous assurer et presqu' un renvoi systématique ,alors pour le reste je ne préfère même pas y penser, encore un assureur qui doit avoir une confiance aveugle avec ses sociétaires.

Mince alors !! Les avis sont dures et injustifié ! J'ai toujours été tres tres bien reçu a l'agence d'antibes !! Rapidité efficacité et explications tres claires ! Je salut l'equipe de cette agence. Merci .

Temps d'attente abusif 1h : pour 4 personnes. Personnel peu agréable, pris de haut , employés se tournant visiblement les pouces avant d'accueillir des clients. Point positif, en rendez-vous ils semblent être a l'heure.

tarif attractif, café en salle d'attente parfaitement appréciable (du jamais vu ailleurs) Merci au jeune homme qui nous a reçu (Mr haddad) . Explique simplement, posément et est de très bon conseil Je recommande vraiment car tarif très intéressant pour ceux qui veulent faire de véritables économies.

Super ravi, personnel très sympa sans parler du directeur jeune dynamique très compétent qui se souci vraiment de vous et en plus avec le café en prime et le sourire. Très rare de nos jour. Je recommande vivement.

Très mauvais endroit, aucun suivi de ton dossier, tu déposes ton courrier pour être traité avoir un suivi il n'y a aucun suivi ils ne regardent pas leur boite aux lettres à l'intérieur ne traite pas les documents que vous leur donnez et pourtant c'est important. Et on ne peux pas dire qu'ils sont débordés il n'y a jamais personne et lorsque on a rdv ils trouvent encore le culot d'être en retard et de nous faire attendre, c'est du grand n'importe quoi! Cette assurance est à bannir et il faut la fermer, ne pas traiter les documents de ses clients c'est impensable alors que personne dans l'agence, on se demande bien ce qu'ils font de leur journée, tout sauf leur travail correctement.......