GMF Vie

A fuir. Depuis 2 ans, j’essaye en vain d’obtenir un bilan patrimonial. Cinq simulations écrites m’ont été communiquées… et elles sont toutes incohérentes. Malgré plus de 10 échanges téléphoniques avec le support clients et 6 rdv en agence, rien n’y fait. Le pire est qu’il est impossible d’escalader la hiérarchie pour obtenir quelqu’un de compétent.

Après 10 ans de cotisation, je demande une résiliation qui s avère compliqué. Je relance avec un accusé de réception. Aucune réponse a se jour. Les prélèvements bancaire se font toujours. Je suis déçu d avoir fait ce contrat accolia

Gmf vie ne traite pas les dossiers. Même s'il s'agit 'un dépôt important, il n est toujours pas traité (chèque non mis à l'encaissement) après un mois. Pas d'explication lorsqu'on appelle. "Tout est en ordre, ce sera traité dans la semaine" mais rien ne se passe. Est ce une bonne gestion ? Je ne crois pas. Et on peut aussi parler des délais de réponse aux courriers : deux mois pour une réponse qui est à peine compréhensible. Le temps infini des traitements administratifs. Il y a des organismes plus sérieux, sans doute.

Ayant un contrat accolia depuis plusieurs années, mon mari est décédé en septembre 2023. Je leur ai bien spécifié qu'il était décédé en Algérie, les deux conseillers que j'ai eu non pas relevé ce détail. J'ai reçu la moitié de l'argent et un mois après, on m'a demandé de rembourser car mon mari n'est soi-disant pas décédé dans le bon pays,alors qu'il était simplement en vacances !!! Fuyez absolument cette assurance ! Des incapables ! Une honte absolue !

A fuir! Incapable de gérer correctement un dossier de succession. Ne répond à aucune sollicitation y compris aux lettres en AR.

Personnel au téléphone très aimable. Félicitations !

Des escrocs! Impossible de récupérer mon assurance vie. Courriers et appels n’aboutissent à rien…

Mon père est décédé fin novembre 2022. Avril 2023, la GMF envoie enfin les documents de l’assurance vie…mais à mon ancienne adresse où je n’habite plus depuis 16 ans. Juin 2023, toujours pas de documents d’assurance vie reçus à ma bonne adresse mais cette équipe de Prix Nobel expédie l’échéancier du contrat d’assurance habitation… à l’étude notariale, ce qui nous a permis de passer un bon moment de rigolade. Et ce qui m’a également motivé pour leur retirer le contrat habitation et le mettre chez Allianz. On a bien compris que si on cherche une compagnie réactive, on n’ira pas vers la GMF qui a manifestement décidé de s’orienter vers le divertissement et c’est plutôt réussi. Bon courage pour la suite…