Accueil Agence d'assurance Hauts-de-France Pas-de-Calais Béthune GO Assurances BETHUNE
AGENCE D'ASSURANCE

GO Assurances BETHUNE

Agence d'assurance · Béthune (62)

4,7 79 avis Fermé
GO Assurances BETHUNE — Agence d'assurance

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de GO Assurances BETHUNE

GO Assurances à Béthune propose une gamme complète de solutions d'assurance pour les particuliers et les professionnels. L'agence met l'accent sur un accompagnement personnalisé pour trouver les contrats les plus adaptés à vos besoins. Ils interviennent dans divers domaines pour sécuriser votre avenir.

ParticuliersProfessionnels Assurance autoAssurance habitationAssurance deux-rouesAssurance emprunteurAssurance santéMutuelle santéPrévoyanceAssurance vieAssurance professionnelleAssurance entrepriseAssurance décennaleAssurance flotte automobile

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (79)

4,7
79 avis
5★70
4★3
3★0
2★2
1★4
s
sab et antho

Très heureuse de go assurance ! Olivier est très professionnel avec sa touche d’humour et un accueil vraiment agréable ! Je recommande Olivier qui ce donne à fond dans son travail pour le mieux de ces clients /clientes Encore merci Olivier

Réponse du professionnel : Merci à vous À bientôt
M
Marilyne CHARLES - RUHAULT

Parfait Réactif à notre situation et compréhensif Nous recommandons vivement

Réponse du professionnel : Merci Madame Charles
D
Delattre

Déception : Après un premier contact téléphonique pour un devis auto ( Peugeot 208 ), je me suis déplacé a l’agence avec tous les documents réclamés. Sans nouvelle, je suis revenu une semaine plus tard mais le devis n’était pas fait. J’y suis donc retourné et cette fois on m’a expliqué les garanties mais les franchises étaient trop élevées. Je me suis accordé un délai de réflexion et quand j’y suis retourné, la porte était close : fermeture définitive. Ce n’est pas très sérieux : quel temps perdu ! Je ne peux pas recommander cette franchise : heureusement que mon banquier était ouvert 🤞

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delattre, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément que vous évoquez et comprenons votre ressenti. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions. Contrairement à ce que vous indiquez, GO Assurances n’est pas une franchise. il aurait donc été préférable de publier votre commentaire sur la page de l’agence concernée, à savoir celle d’Arras. Par ailleurs, votre message nous surprend dans la mesure où cette agence est fermée depuis le mois de décembre 2025. Une information a d’ailleurs été clairement affichée sur la porte comme vous avez pu le constater lors de votre passage. Malheureusement, de nos jours, il faut s’adapter à cette nouvelle ère de Business. Fort de 25 ans dans le domaine, il nous tient à coeur de respecter et d’informer notre clientèle. C’est pourquoi toute fermeture ou délocalisation d’agence fait systématiquement l’objet d’une communication adaptée. Nous nous permettons également de rappeler qu’un devis a une durée de validité de trente jours. Celui que vous évoquez n’était donc plus valable au moment de votre retour. Enfin, le portefeuille clients a été repris par l’agence de Béthune qui assure un suivi rigoureux. Nous avons également mis en place des solutions, comme des rendez-vous à domicile, afin de garantir une continuité de service optimale. Pour finir, nous sommes ravis que vous ayez trouvé satisfaction auprès d’une entreprise qui n’est pas spécialisée en assurance, au premier abord l’accueil est toujours fabuleux. Bonne continuation à vous. Cordialement
m
mdz mdz

Olivier est à l'écoute et disponible. Réponse rapide et orientée client. Parfait. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci
M
Monique BELLANGER

Devis obtenu rapidement mais les échanges qui ont suivi m’ont paru peu à l’écoute notamment sur des questions précises ( frais, garanties, options …). Je préfère rester assurée auprès de ma banque.

V
Vince

Excellent accueil avec sourire et humour Devis compétitif , transparence , Olivier a pris le temps de me lire les petites lignes , chose rare dans les assurances … il a assuré 🤪 Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Merci Monsieur
G
Gbg Gbg

Réactivité prix conseils je recommande 👍

Réponse du professionnel : Merci À bientôt
M
Max

Très mauvaise expérience avec cette assurance. Au début, les tarifs semblaient corrects mais ils ont rapidement augmenté. aucune disponibilité en ligne, très difficile de les joindre, et quand on y arrive, le personnel manque totalement de réactivité. À chaque appel, on nous dit que “ça va être fait”, mais rien n’avance. Pire encore, j’ai été prélevé deux mois alors que je n’étais plus assuré chez eux. Et quand on demande des explications, ils rejettent systématiquement la faute sur les autres assurances ou inventent qu’il manque toujours un document, juste pour retarder et éviter de rembourser. C’est très compliqué, et on a l’impression qu’ils ne veulent surtout pas assumer leurs erreurs. À fuir absolument si vous cherchez une assurance sérieuse et fiable.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, tout d’abord désolé du désagrément. Votre commentaire Google nous surprend au plus haut point car vous savez bien que nous rentrons de congés et le bureau de Béthune a été fermé 3 semaines. Nous étions en effectif restreint mais toujours joignable puisque vous pouvez laisser un message sur le répondeur, ou envoyer un mail, nous rappelons toujours nos clients en fin de journée au plus tard. Comme toutes compagnies, au vu des catastrophes naturelles, chaque année les tarifs augmentent mais, en tant que courtier, nous sommes là pour renégocier vos tarifs auprès de nos partenaires afin de vous satisfaire. Après étude de votre dossier, nous constatons que votre demande de résiliation, envoyée par votre nouvel assureur, a été envoyée à une adresse qui ne nous concerne pas. Comprenez que dans ces conditions nous ne pouvons pas traiter votre demande dans les délais si elle ne nous parvient pas. Aussi, suite à l’échange que vous avez eu avec notre collaborateur de l’agence d’Arras, comme il vous l’a expliqué, nous vous invitons à renouveler votre demande et à nous l’envoyer directement au 18 rue Eugène Haynaut 62400 Béthune. Soyez rassuré Monsieur, nous assumons parfaitement nos responsabilités, en l’occurrence nous ne pouvons pas nous rendre responsable de problèmes d’orientation de courrier émanant de votre nouvel assureur. Nous vous invitons à prendre contact avec le bureau au 03 21 65 78 73, ou à nous envoyer un mail à [email protected], afin de gérer votre situation est régler celle-ci dans les plus brefs délais. Restant à votre disposition. Cordialement
C
Cyril Saint Pol

Très bon accueil, disponibilité et réactivité aussi bien l'agence de Béthune ou Arras. Merci a Olivier et David pour leur professionnalisme.

Réponse du professionnel : Merci Monsieur À bientôt
L
Ludovic Pannequin

Très bon accueil , professionnel Et surtout tarif défiant toute concurrence

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Pannequin À bientôt
A
Abdelkader Ouerghi

Très satisfait j’ai donc souscrit auprès de cet assureur fort sympathique qui met tout en œuvre pour vous obtenir un bon tarif! Un grand merci à lui

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Ouerghi À bientôt
G
Géraldyne Lié

Déçu de voir que les devis n'était pas prêt pour la mutuelle,j'avais téléphoné une semaine avant comme quoi je passé t'elle jours,cette personne a donné les tarifs par téléphone dans l'après-midi,n'a pas voulu envoyer les tarifs par mail pour que je puisse les étudiers?qu'il ne pouvait pas,bizarre surtout cas leurs actuel,tout est fait sur internet!! Même pour voir s'est remboursement.On ne peu pas souscrire un contrat de mutuelle, sans avoir pris connaissance des tarifs et des conditions de garantie,Je n'ai pas daigné repondre au appel puisque,j'ai trouvé une autre mutuelle qui m'a envoyé les devis par mail,et nous nous sommes déplacé après pour signer le contrat.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Liéval, Au regard de votre dossier, nous constatons que 4 devis ont été établis, 2 en formule familiale et 2 en formule individuelle, nous ne comprenons donc pas votre note ni votre commentaire. Comme évoqué ensemble, la sensibilité de votre dossier nous oblige à procéder davantage à une étude de besoins plus approfondie qu'un client lambda, comprenez donc qu'il n'est pas de notre politique de ''distribuer'' des devis sans se préoccuper des réels besoins de notre clientèle. La satisfaction client est, et restera, le centre de nos préoccupations. Nous avons tenté de vous rappeler à plusieurs reprises cette semaine, pour en discuter, mais vous n'avez pas daigné répondre. Nous restons à votre entière disposition si besoin. Cordialement
L
Lungr

Gentillesse et professionnalisme sont au rendez vous chez Go Assurances. Toujours un plaisir d’avoir les meilleurs prix sur mes assurances. Je recommande ++

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance Monsieur À bientôt
C
Clement Gohier

Accueil chaleureux ! Oliver sera à votre écoute et saura vous aiguiller selon vos demandes. Professionnel et sympathique n’attendez plus ! Foncez chez Go Assurances !!

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Gohier À bientôt
C
Christine

si je n'ai pas mis 5* c'est tout simplement que l'ancienne assistante nous avait un laissé tombé. Mais la situation a été immédiatement rétabli avec le responsable de l'agence qui a tout à fait respecté ses engagements. En qualité de chef d'entreprise, j'y mets certainement un point d'honneur. Merci- christine REANT

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous attachons une importance toute particulière à la qualité de service et la satisfaction client. Pourriez-vous, s’il vous plaît, prendre contact avec nous au 03.74.39.19.34 afin d’ échanger sur votre avis. Dans l’attente de votre retour Bonne journée Cordialement
A
Antoine F

Mr Guidé et sa collègue sont très sympathiques, je l'ai appelé un samedi en urgence suite à un achat il m'a assuré à distance et m'a super bien conseillé prix très honnête et personne très sérieux Facilement joignable et très arrangeant, je recommande!

Réponse du professionnel : Merci Antoine Bonne route A bientôt
A
Adrien Ponchant

Toujours un plaisir accueil au top et avec le sourire 😁 Toujours à l’écoute du client, de ses besoins et bien d’autres...😇 Que ce soit pour la moto 🏍 comme pour les voitures 🏎 et bien d’autres 👌🏽 Assurance au top sans aucun soucis, réponse à chaque appel sans aucun intermédiaire c’est franchement le top du top ✅💯

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Ponchant A bientôt
e
eric dhedin

Super bien conseillé équipe très sympathique on y allé pour des devis on est reparti avec 4 nouveaux contrats ( moto auto et maison) 👍 rapport qualité prix imbattables on recommande à 100% ✌️🏍 merci Zita et Olivier

Réponse du professionnel : Merci Monsieur Dhédin A bientôt
S
Sonia Kowalski

Olivier et sa collègue sont très conviviales, ils n'hésitent pas à prendre le temps qu'il faut avec les clients. Très réactif pour résoudre les problèmes. Niveau tarif c'est le moins chère des assureurs que j'ai trouvé même en entant jeune chauffeur ! Je recommande à 100% ! Merci pour les petits cadeaux !🇵🇱

Réponse du professionnel : Merci Mademoiselle Kowalski A bientôt

Agence d'assurance dans les quartiers voisins