GRAAL (Groupe de Recherche pour l'Aide et l'Accés au Logement)

Un organisme utile, avec une équipe sympa. Par contre, les sièges en tissu laissent à désirer, sauf dans la salle d’attente. Il serait plus hygiénique de mettre dans les bureaux des sièges en cuir ou en plastique plutôt qu’en tissu, car cela évite les bactéries, absorbe moins la transpiration et les odeurs, surtout que la majorité des personnes sont dans des situations précaires. Merci de changer vos siéges de bureaux pour vos clients question d'hygiene, de propreté.

J’ai été accompagné par Le GRAAL dans le cadre d’une rénovation globale de mon logement, et je tiens à saluer le professionnalisme, la bienveillance et la disponibilité de Khaled, qui a suivi mon dossier du début à la fin. Il a su écouter mes besoins, me conseiller avec clarté et pédagogie, tout en respectant mes choix et mon rythme. Grâce à lui, j’ai pu avancer sereinement dans un projet ambitieux, en ayant toutes les cartes en main pour prendre les bonnes décisions. C’est rare de croiser un professionnel aussi impliqué, humain et compétent. Un grand merci à Khaled pour son accompagnement de qualité. Je recommande sans hésitation Le Graal, et en particulier Khalid, pour tout projet de rénovation énergétique.

Un immense merci au GRAAL pour leur accompagnement tout au long de ma démarche d’amélioration de l’habitat. Je tiens à remercier tout particulièrement Assiya FATI, qui a été exceptionnelle dans le suivi de mon dossier : professionnelle, à l’écoute, réactive et bienveillante. Grâce à son soutien, j’ai pu avancer sereinement dans les démarches administratives, obtenir les aides nécessaires et finaliser les devis avec les entreprises. Les travaux n’ont pas encore débuté, mais tout a été parfaitement encadré jusque-là. Je recommande vivement leurs services à toute personne ayant besoin d’un accompagnement de qualité !

J’ai contacté le GRAAL pensant avoir affaire à une structure qui soutient vraiment les locataires. En réalité, on m’a juste servi une réponse basique digne d’un robot : “voyez avec votre bailleur”. Sérieusement ? Si je voulais juste ça, j’aurais tapé ma question sur Google. Zéro accompagnement, aucune écoute, aucune proposition concrète. Pourtant, leur rôle est censé être d’aider les gens dans les démarches, pas de se débarrasser d’eux en deux lignes. Très déçu. Si vous cherchez un vrai appui pour vos galères de logement, passez votre chemin.

Nous tenons à remercier infiniment Mme FATI Assia, pour sa bienveillance et son écoute. Je vous recommande souvent auprès de nos voisins et nos connaissances. Bonne continuation.

J'ai eu un accompagnement expérimenté. Très à l’écoute et professionnel dans le domaine. J’ai eu la réponse à toutes mes questions concernant le gain de classe, pour ma part je suis en classe G et je doit gagner plusieurs classe tout en gardant le cachet de mon logement.

Accompagnée pour des travaux dans la cadre de l anah, il faut vraiment s accrocher pour une validation d'un dossier qui prend 2 ans. Malheureusement à l issue du chantier les travaux effectués sont ratés et non conformes au devis, le graal néanmoins valide ces travaux. Je dois engager une procédure juridique.contre la société de travaux, depuis novembre 2024 je leur réclame les factures du chantier, nous sommes en avril 2025 et aucune réponse à mes appels ou mails. Association insupportable et méprisante .

Je pense que l’adaptation de logement pour personne a mobilité réduite et ou âgée pour un maintien à domicile ne devrait pas être confié à certains organismes sans un suivi plus accru de la hiérarchie afin de finaliser les demandes dans un délai raisonnable Malheureusement le projet que j’ai débuté il y a maintenant plusieurs années n’a pu aboutir voyant ce dernier stagner je n’est eu d’autres choix que d’abandonner J’espère que les responsables de ce genre d’association malgré la charge conséquente de travail feront un peu plus attention à confier ce genre de projet à des personnes un peu plus compétentes dans ce domaine afin qu’ils ne s’éternise pas