Agence.contactP
Patricia Da silva baessa
Très bon l’équipe toujours à l’écoute du patient et de sa famille et les personnes au téléphone toujours disponible
AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE
GreenAssistance Aide à Domicile
Agence de services d'aide à domicile · Charny (77)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de GreenAssistance Aide à Domicile
Green Assistance propose des services d'aide à domicile avec un personnel formé, qualifié et expérimenté. Ils se déplacent pour étudier les besoins de leurs clients et peuvent mettre en place une présence et une garde de nuit 24h/24 et 7j/7.
Présence et garde de nuit 24h/24 et 7j/7
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 17:30 |
| Jeudi | 09:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 17:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (13)
2,7
13 avis
K
Kevin
Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Les intervenants sont attentionnés et apportent une aide précieuse au quotidien. Je recommande vivement cette structure.
A
Anaïs Mayet
Tout simplement du vol. On facture à mes grands parents 4h en plus par mois à 23euros de l'heure. Apres moultes contestations de leur part, ils ont remboursé 2h/4. Moralité : ils profitent de la négligence des clients pour les truander...
J
Jérôme Tribondeau
Attention cette societer déclare être conventionné par la CPAM alors que c’est faux Après vous devrer payer la facture Sociétés a fuite
G
Grern Transports
Service correct, mise en place rapide, personnel àl'écoute de nos demandes Je recommande !!
S
Savicdanielle Savic
Madame Vien pour 1h mais passe sont temps au téléphone a la fenêtre et je me dépêche mes enfants sont seuls a la 🏡 a fuir la société
C
Cass Grs
Fuyez cette structure ! aucun professionnalisme ! Facture +++++
j
jordan cazenave
Équipe professionnelle, Bonne prise en charge, et rapide..
M
Marie-Laure CLINET
L'intervenante est très bien. La gestion est déplorable : on présente des factures à mes parents alors que l'APA prend en charge plus que le devis signé. En effet, on calcule des interventions de dimanche alors qu'il n'y en a pas. Pas de facture acquittée. Quand je réclame, la personne devient agressive, donne des explications qui n'ont rien à voir avec ma demande. Ne répond pas aux mails... etc... En bref, une personne dont l'honnêteté est à sérieusement remettre en cause. Je déconseille fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour., madame
nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Cependant, permettez-nous toutefois de douter de la sincérité de votre évaluation,
Un devis est le souhait des possibilités qui pourrait être mise en place immédiatement ou pas.
Et l'APA ne prend pas à 100 % en charge vos demandes
Vous aurez toujours un reste à charge.
Et cela est bien expliqué sur le devis.
Si vous pensiez que tout est gratuit.
La facture acquittée est transmis après encaissement.
Nous n'avons jamais été agressif en vers, vous
nous ne comprenons même pas ses accusations dangereuses et gratuites.
On vous a eu deux fois au téléphone, la première fois pour une demande de devis pour votre papa et la deuxième fois,
Pour nous réclamer la facture acquittée.
En aucun cas, nous n'agressions les personnes.
Et vous vous permettez de nous dénigrer sans nous connaitre.
Vos dires (Vous nous déconseillez fortement).
Ce n'est pas très fair-play.
Si vous êtes réellement une cliente déçue,
nous prenons toujours en charge votre papa.
nous vous invitons à contacter l'agence ou notre service consommateur afin de nous en dire davantage dans le cadre de notre démarche qualité.
Merci d'avance et bonne journée !
J
Jean Paul Braquet
Mauvaise gestion, factures bourrées de fautes en notre défaveur, menaces de rupture de contrat quand je me plaind de leurs services, etc.
C
Chloé Doyen
Green assistance à traité ma demande rapidement, qui, était assez urgente durant le Covid-19. Nous avons été prit en charge avec bienveillance par tous le personnel. Je recommande fortement !