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AGENCE IMMOBILIÈRE

Grifo Vacances

Agence immobilière · El Pas de la Casa (AD)

4,1 107 avis Google
Grifo Vacances — Agence immobilière

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À propos de Grifo Vacances

Grifo Vacances est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à El Pas de la Casa (AD200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (107)

Avis Google
4,1
107 avis
5★68
4★16
3★4
2★1
1★18
j
jeromei681 Google

je suis tres content de l'organisation et de la gentillesse j ai du annuler au dernier moment ma reservation pour des raisons personnelles et rien ne m'a été demandé et je fus parfaitement accompagné et l'hiver prochain je reviendrais vers cette agence

M
Marieodile Vannier Google

Toujours pas de dédommagement pour un canapé lit completement hs(changer pour un neuf 4 jours après) pourtant la responsable présente lors du cht de ce canapé lit avait promis un remboursement de 100 euros. Ne pas dormir correctement 4 jours sur 7 meritait largement un petit dédommagement ATTENTION, cette agence n'est pas de parole et se moque des clients (tout de même 1500 euros la semaine).Merci à vous Madame de m'avoir permis de passer 4 nuits blanches pendant mes vacances. Je vous souhaite de rencontrer un jour le même problème.Madame, au revoir et à jamais!!!...

Réponse du professionnel : Madame, bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée durant votre séjour. Concernant le canapé, nous confirmons qu’il a dû être remplacé en cours de séjour. Nous avons toutefois fait le nécessaire pour intervenir rapidement afin de limiter au maximum l’impact sur votre confort, et sommes restés disponibles tout au long de votre séjour. Par ailleurs, lors de l’état des lieux, nous avons constaté la présence de trois chiens, information qui ne nous avait pas été communiquée en amont. De ce fait, le supplément habituellement appliqué pour les animaux n’a pas été facturé, ce que nous considérons comme un geste commercial de notre part. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service sérieux et transparent. Bien cordialement.
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Natalie Le Hors Google

Nous avons loué un appartement 1500€ pour une semaine, le canapé lit était complètement défoncé, impossible d'y dormir correctement. Nous avons demandé un nouveau canapé qui est arrivé 4 jours plus tard. La gérante de l'agence nous a promis un dédommagement de 100€ pour le préjudice. De retour chez nous aucun versement. La gérante de l'agence nous a dit que nous n'aurions rien finalement car il fallait s'estimer heureuse d'avoir eu un nouveau canapé. Cette femme est MALHONNÊTE et l'agence à fuir.

Réponse du professionnel : Madame, bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée durant votre séjour. Concernant le canapé, nous confirmons qu’il a dû être remplacé en cours de séjour. Nous avons toutefois fait le nécessaire pour intervenir rapidement afin de limiter au maximum l’impact sur votre confort, et sommes restés disponibles tout au long de votre séjour. Par ailleurs, lors de l’état des lieux, nous avons constaté la présence de trois chiens, information qui ne nous avait pas été communiquée en amont. De ce fait, le supplément habituellement appliqué pour les animaux n’a pas été facturé, ce que nous considérons comme un geste commercial de notre part. Nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité, et que nous mettons tout en œuvre pour offrir un service sérieux et transparent. Bien cordialement.
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natalielQ1362PX Google

Nous avons loué un appartement 1500€ la semaine avec 2 chambres et un canapé lit pour être à l'aise chacun dans sa pièce. Le canapé lit était défoncé, impossible d'y dormir. L'agence a envoyé quelqu'un qui l'a sanglé pour rester en position lit, du coup on ne pouvait plus se mouvoir dans le salon. Après réclamations l'agence à fini par le remplacer le mercredi ( non sans avoir essayé de nous mettre cette dégradation sur le dos) et concéder une remise de 100€ pour dédommagement. De retour chez nous, pas de remboursement bien sûr. Après appel à l'agence celle-ci a confirmé que nous n'obtiendront rien. AGENCE A EVITER SOUS PEINE D'ARNAQUE.

B
Ben DJ benoit ledresseur Google

Nous avons passé un week-end inoubliable dans un appartement loué par GRIFO VACANCES . L'appartement était décoré avec goût, très propre et parfaitement équipé. Nous avons particulièrement apprécié la vue magnifique sur les montagnes depuis le balcon. L'agence était très réactive à nos demandes et nous a fourni toutes les informations nécessaires pour profiter pleinement de notre séjour. Nous reviendrons certainement et nous louerons de nouveau par leur intermédiaire !

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis d'avoir pu répondre á vos attentes. Au plaisir de vous revoir prochainement. Equipe Grifo