Agence de voyages · Cluny (71)
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Groupcorner, une agence de voyages, a cessé son service de recherche d'hébergement de groupe. L'entreprise se concentre désormais sur sa solution cloud, Backyou, destinée à aider les hôtels à gérer leur activité B2B, notamment les demandes de groupes et les événements. Les clients peuvent toujours accéder à leurs demandes en cours via leur espace personnel.
| Lundi | 09:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 18:00 |
| Mercredi | 09:30 – 18:00 |
| Jeudi | 09:30 – 18:00 |
| Vendredi | 09:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Très déçue. La société ne vérifie pas les agréments Education nationale, ne garantit pas les disponibilités alors que tout laisse à le penser. J'ai dû annuler une voyage scolaire pour cette raison.Manque de professionnalisme.
Une équipe et un service au top. Je vous recommande cette belle société jeune dynamique.
Une expérience parfaite
A éviter pour organiser des évènements. Leur politique n'est pas visé vers la satisfaction client mais seulement vers la facturation, très décevable en cette période incertaine. On ne peut que trouver mieux en contactant d'autres tour opérateur.
Notre auberge utilise Groupcorner depuis un certain temps et nous étions jusqu'à présent satisfaits du service. Cependant, à partir de 2021, Groupcorner a modifié son modèle de tarification, passant d'un système de commission à un système de revendeurs. Concrètement, les offres que les auberges proposent à Groupcorner ne sont plus celles proposées aux clients. Groupcorner fixe désormais lui-même les prix finaux, ce qui signifie qu'il peut ajouter un montant inconnu au prix final. L'objectif est de maximiser ses profits, au détriment des prix abordables proposés aux clients. En tant qu'auberge, nous ne pouvons même plus proposer une offre juste et abordable, transmise telle quelle aux clients. Si nous avons une chambre double à 90 €, c'est tout simplement une chambre double à 90 €, et non une chambre que Groupcorner revend ensuite à 150 € sous prétexte qu'aucune autre offre d'auberge n'était aussi avantageuse. Nous avons tous souffert en 2020 et nous essayons tous de nous en sortir. Mais cela devrait se faire en offrant un meilleur service et non en extorquant le moindre centime aux clients, ce qui ne fait qu'engendrer des clients mécontents et de mauvais commentaires à long terme, surtout pour les auberges de jeunesse.
I highly recommend the company Groupcorner for its seriousness and professionalism. They are reactive and help you to organize your professional trips. // Je recommande vivement la société Groupcorner pour son sérieux et professionnalisme. Ils sont réactifs et vous aident à organiser vos voyages pro.
Très réactif et professionnel
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