GROUPE BSI OGIPA IMMOBILIER

Si j’avais pu mettre zéro étoile c’est ce que j’aurais mis. A fuir ! À toute l’équipe et probablement la direction, changez de métier ! Les pires agents immobilier avec qui j’ai eu à faire.

Ne pas faire affaire à eux !!! Pour un simple oubli de loyer immédiatement régularisé (virement effectué + appel de ma part pour prévenir et m’excuser), l’agence n’a trouvé rien de mieux que de facturer 30€ de “frais de relance”… sans aucune relance préalable par mail ou téléphone, uniquement un courrier 20j plus tard … Aucune prise en compte du contexte, aucune souplesse, juste une facturation automatique alors que ça fait 6 ans que je loue chez eux et je n’ai jamais oublié de payer mon loyer ! Une gestion rigide et franchement limite sur le plan commercial. A FUIIIIIIIR !!!!!

Mon propriétaire vient de confier la gestion de mon appartement à cette agence et le premier contact a été édifiant. J’ai reçu un email d’une agressivité stupéfiante m’accusant de loyers impayés — accusation totalement infondée puisqu’ils n’avaient visiblement même pas pris la peine de vérifier leurs informations. Après avoir démontré leur erreur noir sur blanc : silence absolu. Pas une excuse, pas même la politesse la plus élémentaire. Mon propriétaire, lui, s’est excusé immédiatement et je lui ai conseillé de changer d’agence sans tarder. Pour ma part, ayant deux biens à vendre à Paris, je sais déjà que cette agence ne fera jamais partie des options. Entre l’incompétence et l’impolitesse, il est toujours préférable de passer son chemin.

Bonjour, un retour suite à la visite d'un appartement il y a environ un mois. Visite en groupe. Dépôt du dossier qui est validé. On nous promet donc l'appartement. On fait le nécessaire en ligne comme demandé. Tout est bien validé et on fixe alors la date de signature du bail. LA VEILLE, on me demande s'il est possible de déplacer le rdv, sans raison. Je demande à quand et pourquoi. Et on me répond que la dame actuellement dans l'appartement veut apparemment y rester (et qu'il ne sait pas pourquoi). Bref, nous n'avons pas le choix et on accepte. Puis, AUCUNE NOUVELLE. C'est moi qui recontacte l'agent immo pour savoir où nous en sommes. Et au final, toujours rien. Même pas un retour pour nous tenir au courant. Au vu des autres commentaires, je conseille aux prochaines personnes de prendre leurs précautions. Et je conseille à l'agence d'être plus carré sur leur procédure.

L’appartement que nous avons visité aujourd’hui était très correct. Nous n’avons cependant pas déposé de dossier. Aucune réponse au pied de l’immeuble, aucune considération lorsque finalement on arrive en haut, pas un mot de décroché, un bonjour à peine prononcé. Même si nous comprenons que vous faites face à un grand nombre de demande et probablement de nombreuses visites, nous tenions à vous rappeler que vous échangez avec des personnes à la recherche d’un logement. Ce qui peut être stressant, démotivant et très long. Par conséquent votre pouvoir décisionnaire dans cette situation ne vous permet en aucun cas de déroger à la politesse et la considération qui sont de mises. Et ce, même face à des jeunes.

Je suis très satisfaite de mon expérience avec cette agence immobilière. La location s’est déroulée parfaitement du début à la fin. Un grand merci en particulier au commercial qui m’a fait visiter le bien : professionnel, réactif et à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions et m’a accompagnée avec beaucoup de sérieux. Je recommande vivement cette agence !

"Excellente expérience avec cette agence ! Du début jusqu'à la fin, tout s'est parfaitement déroulé. L'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute. Un service de qualité que je recommande fortement à tous ceux qui recherchent sérieux et efficacité. Merci encore !

Je partage certains commentaires ici. Depuis 6 ans maintenant cette agence s’occupe de plusieurs appartements de notre immeuble, dont celui dont je suis locataire : aucune réaction de leur part en cas de besoin (pb de chaudière, pb de fuites, de questions, pas de réponses aux appels, pas de rappels après avoir laissé des messages). Même en ayant fait un mail collectif de la part de tous les locataires manifestant notre mécontentement, nous n’avons eu aucune réponse de leur part. Bref, obligée de joindre en direct mon propriétaire pour faire avancer les choses . Ah j’allais presque oublier! mention spéciale à cette personne de chez eux qui en réponse à mon mail récapitulatif de tous mes appels, tentatives de contacts avec eux, mails et mail collectif à répondu, je cite « un mail collectif ? Hahaha ». Je salue son professionnalisme, oubliant dans l’exercice de ses fonctions tous respect et politesse minimaux. Bref, fuyez ! En réponse Je vous remercie à mon tour pour votre réactivité dans votre réponse. En revanche axer votre réponse sur le dernier élément demandé à savoir le DPE, ne répond pas aux éléments antécédents que je mentionne . Le DPE étant un document officiel, je ne comprends pas pourquoi vous me dites « et depuis plus de nouvelles ». Qu’est-ce que cela signifie? Également Si vous souhaitez que je vous renvoie l’historique des mails en question, je le ferai avec plaisir tout comme je l’ai déjà fait. Quant aux « nombreux » griefs évoqués pour me faire paraître malhonnête, nous pouvons aussi échanger la dessus. Je vous laisse les citer ici les puisque cela semble être votre meilleure méthode de communication. Attention juste de ne pas déborder dans vos commentaires en me calomniant. Je suis atterrée par la teneur de votre réponse qui ne fait qu’en indiquer plus encore sur la manière dont vous traitez vos interlocuteurs. En négligeant également là, l’éventualité selon laquelle d’actuels locataires puissent devenir un jour propriétaires eux-mêmes. Je note en tous les cas votre prompte réponse ici. Nous saurons désormais par quel moyen communiquer rapidement. Sincères salutations