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AGENCE IMMOBILIÈRE

Groupe Immo 64 Gan - Immobilier sur Gan et ses Environs

Agence immobilière · Gan (64)

4,3 55 avis Google Fermé
Groupe Immo 64 Gan - Immobilier sur Gan et ses Environs — Agence immobilière

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À propos de Groupe Immo 64 Gan - Immobilier sur Gan et ses Environs

Groupe Immo 64 Gan - Immobilier sur Gan et ses Environs est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Gan (64290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (55)

Avis Google
4,3
55 avis
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3★1
2★0
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jade larran Google

Je recommande les yeux fermés ! Michael et toute son équipe nous ont accompagnés tout au long de notre recherche d’appartement en location. Ils ont été très réactifs, disponibles et surtout réellement impliqués dans notre recherche. Nous avons apprécié leur accompagnement et leur professionnalisme du début à la fin. Je n’hésiterai pas à refaire appel à eux dans le futur ! Encore merci à toute l’équipe !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre chaleureux témoignage et votre recommandation ! Mathilde Colin est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre recherche de locataire. Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers. Bien cordialement, L’équipe Immo64 Gan
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Kevin Rosant Google

bien situé en hypercentre de Pau en gestion un peu plus de 2ans chez immo64 gan avec la meme gestionnaire. 1ere année passable avec un relatif manque de suivi, de communication mais rien d'insurmontable apres quelques relances de ma part et loué tout de même sur l'année. 2e année catastrophique !! honteux même. mon bien est resté non loué pendant presque 10mois.... rien de rien malgré que soit disant tout était mis en œuvre (je doute de l'investissement de ma gestionnaire). personne qui ne te contacte. peu ou pas de suivi, peu réactive et aucune reponse aux sms, mails, appels ou peut etre 1mois apres avec des raisons plus farfelues les unes que les autres pour ne pas avoir répondu. je reste insatisfait de notre collaboration professionnellement et humainement. j'ai ete trop gentil, j'ai cru ma gestionnaire qui me parlait de timing, de dossier ... bref, ni fait ni a faire. fuyez !!!! a titre de comparaison, mon 2e bien chez citya a été très bien géré que ce soit pour retrouver un locataire (dans le mois suivant) ou pour gérer les affaires courantes d'une location.

Réponse du professionnel : Monsieur Rosant, Nous regrettons votre insatisfaction et souhaitons néanmoins apporter plusieurs précisions afin de rétablir les faits. À la suite de vos différentes demandes de contact, la direction de notre agence a personnellement pris contact avec vous afin d’échanger sur votre situation et répondre à vos interrogations. Concernant la vacance locative de votre appartement, nous ne pouvons laisser entendre que celui-ci aurait été laissé sans démarche de notre part. De nombreuses visites ont effectivement été organisées au cours de cette période. Notre gestionnaire assurait au mieux les retours concernant les observations et remarques nombreuses formulées par les candidats à l'issue des visites. Nous reconnaissons toutefois que la fréquence de notre communication et de ces retours n’a pas été à la hauteur de ce que vous étiez en droit d’attendre, et nous vous présentons nos excuses sur ce point. Cela ne remet cependant pas en cause les démarches qui ont été effectuées pour tenter de relouer votre bien. Nous entendons que vous puissiez avoir une appréciation différente de notre accompagnement. En revanche, les termes employés dans votre avis concernant le prétendu manque d’investissement de notre gestionnaire ne reflètent pas, selon nous, les démarches réellement engagées pour votre bien. Nous aurions naturellement préféré que les difficultés rencontrées puissent être résolues dans le cadre d’un échange direct et constructif plutôt que par l’intermédiaire d’un avis public. Nous vous remercions néanmoins pour la confiance accordée à notre agence durant ces deux années et vous souhaitons une bonne continuation dans vos projets immobiliers. Cordialement, L’équipe IMMO64 Agence de Gan
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Nat Ping Google

Agence très professionnelle et efficace. Beaucoup de sérieux dans l'analyse des biens et la promotion. Nous avons vendu très rapidement notre maison, merci pour l'amabilité et la serviabilité en bonus. Nous recommandons sans hésiter cette agence immobilière.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour positif. Monsieur Marco est ravi d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre maison et d’avoir répondu à vos attentes. Votre satisfaction et votre confiance sont notre plus belle récompense. Bien cordialement, l’équipe Immo64 Gan.
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karine monteil Google

Très mauvaise expérience avec cette agence. L’agente nommée Mathilde était très en retard lors des visites et a été à peine polie à son arrivée. Aucun contact n’a pu être fait suite à la visite car personne ne répondait au téléphone. Après e-mails et messages laissés à l’agence, aucun retour de leur part. Aucune possibilité de trouver un bien comme il n’y aucun retour et aucune possibilité de communiquer ou de demander de déposer un dossier. Je déconseille fortement cette agence pas car pas de professionnalisme et 0 contact avec le client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que vous gardez une impression aussi négative de votre expérience avec notre agence. Concernant le retard évoqué lors de la visite, nous vous avions prévenu en amont et vous nous aviez indiqué que cela ne posait pas de difficulté. Nous comprenons néanmoins que cette situation ait pu être perçue différemment par la suite et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. À l'issue de votre visite, votre dossier de candidature a bien été constitué et transmis au propriétaire. Nous vous avions informé que celui-ci prenait un délai important pour étudier les différents dossiers reçus avant de faire son choix. En revanche, nous reconnaissons que nous avons tardé à vous informer que votre dossier n'avait finalement pas été retenu. Nous comprenons parfaitement que ce manque de réactivité ait pu générer de l'incompréhension et de la déception, et nous vous présentons nos sincères excuses sur ce point. Nous sommes attachés à offrir un accompagnement de qualité à chacun de nos clients et prenons votre retour en considération afin d'améliorer notre suivi et notre communication. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous souhaitons une pleine réussite dans votre recherche de logement. L'équipe de l'agence Immo64 Gan
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Sébastien Kervella Google

La pire agence a qui nous avons eu affaire. Des prélèvements de loyers 10 à 15 jours après, la caution jamais prélevée en un an (ce qui n est pas rassurant pour les propriétaires), un prelevement sans prevenir et sans connaitre la raison plusieurs mois apres avoir quitté le logement. Des erreurs admistratives et de comptabilité permanente. Obligé de passer par les propriétaires au moindre problème pour faire bouger les choses. Un comportement nonchalant d'une agent, qui n'en a rien a faire du propriétaire et du locataire. Et j'en oublie.

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Régis LICARI Google

Très satisfaits de l'accompagnement, de l'écoute et du suivi lors de notre recherche. Nous avons apprécié tous les conseils avisés. Nous recommandons sans réserve.

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Cyrille Roffat Google

Une agence plus que professionnelle. Mme Marco a vendu ma maison rapidement alors qu'une autre agence essayer depuis 6 mois,et dans un même temp m 'à fait découvrir notre bien actuel. En résumé, des gens à l'écoute, serviable, agréable, et qui nous mettent en relation avec des artisans compétents. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Un grand merci à vous pour votre commentaire, nous restons disponible et nous vous souhaitons une bonne installation.
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COUTOU Catherine Google

Très réactif pour la vente de ma maison Très bon accueil

Réponse du professionnel : Merci à vous pour votre confiance
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ella chalk Google

En location depuis plus d'un an nous sommes satisfaits. Pour toute nos demandes nous avons toujours eu une réponse et celle ci en plus d'être complètes sont rapides. Merci a Mathilde, notre conseillère, pour son travail, sa patience et son professionnalisme

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire. Mathilde Colin reste à votre disposition, et notre équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année !
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Audrey Hureau Google

Ravie de mon expérience auprès de l'agence et particulièrement de Monsieur Marco qui a été très compréhensif, réactif, rigoureux et efficace. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre maison. Notre équipe reste à votre disposition et nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison. Très bonnes fêtes de fin d'année !
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Ana Ferreira de Sousa Google

Excellent travail. Personnel très professionnel, toujours à l'écoute de nos besoins et très réactif. Vente de maison très rapide grâce à l'excellent travail de M. MARCO, directeur de l'Agence. Un grande merci à IMMO64 GAN!

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre commentaire, nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
M
Marc Google

Professionalisme, efficacité, disponibilité et une relation chaleureuse avec la personne qui s'est occupée de nous. La préparation de la vente de notre bien à été rapide et efficace. Bien vendu en trois jours à l'estimation haute. Merci immo64

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance, nous sommes ravis de vous avoir accompagné et conseillé pour votre vente. Très bonne continuation et bonnes fêtes de fin d'année.
D
Daniel POLA Google

Tout d'abord je ne comprends pas les précédents avis. Pour ma part j'ai été en relation avec M. Le Directeur de l'agence et sa collaboratrice Catherine. Comme c'était une succession extrêmement complexe, M. Le Directeur m'a toujours donné des conseils avisés pendant presque deux ans, une évaluation du bien des plus juste et a fait preuve de patience et surtout de psychologie. Lorsque les conditions étaient réunies, une offre d achat a été signée très rapidement. Malheureusement je ne peux mettre que 5 étoiles. Rien à redire , vous pouvez travailler avec cette agence les yeux fermés.!! Encore MERCI Cordialement Daniel Pola

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre confiance, et restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année.
J
Jean-Marc GERLIER Google

Equipe compétente et très professionnelle. Toujours à l'écoute et répondant à toutes sollicitations. Négociations menées à leur terme malgré les difficultés rencontrées. Collaborateurs tres agréables et disponibles. Nous recommandons à 100%

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné pour votre achat. Tout l'équipe vous souhaite de très bonnes fêtes de fin d'année.
E
Ecos Lerusse Google

Manque de professionalisme, nottament de la part de Mathilde Collin qui ne répond quasiment jamais au telephone ou du moins quand elle a envie et qui ne rappel pas non plus. Décevant et je ne recommande absolument pas.

O
Oceane Pereira Google

Agence pas honnête, ne réponde jamais au téléphone , avec plusieurs relances téléphoniques enfin une personne au telephone qu’il nous dise qu’on nous rappelle pas de rappel . Je déconseille fortement cette agence !

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Adrien Feliz boto Google

Je ne sais pas par quoi commencer malhonnête , menteur et manipulateur. Ils m’ont répondu à mon message suite à la recherche d’un appartement en location. 1h après il me disent qu’il est loué alors que la dame m’avais dit qu’il n’avait pas fais de visite encore bref si vous avez du temps à perdre n’hésitez pas à les démarché ils sont là pour ça

J
Juliette Petel Google

Notre expérience d’achat a été très agréable grâce à une agence à la fois disponible, sympathique et efficace. Je la recommande absolument pour son professionnalisme!

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis, nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans l'achat de votre maison. Notre équipe reste à votre disposition et n'hésitez pas à nous envoyer des photos du projet finalisé ! Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouvelle maison !
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I P Google

Si je pouvais mettre 0 étoiles je l'aurais fait. Ont fait 1h de route pour visiter un bien qui est annulé 30 min avant la visite sans explication réellement valable. Un simple sms nous prévenant. J'appelle pas de réponse . Visite soit disant reporté en fin d'après-midi. J'ai attendu un message ou appel mais rien dutout. J'appelle de nouveau 3 fois sans réponse. Je n'ai jamais eu de retour ni d'appel, ni même de message d'excuse. Nous devions avoir la vsiite avec Mathilde. Vraiment pas professionnel cette situation première fois que cela m'arrive. Je ne veux plus avoir à faire avec cet agence. Si c'est pour être traité comme un vulgaire portefeuille et non pas un humain je PASSE MON TOUR!

Réponse du professionnel : Madame, bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Nous avons effectivement dû décaler la visite, car le locataire en place ne répondait pas, malgré un rendez-vous confirmé au préalable. Nous vous avons contacté par SMS et par téléphone pour vous proposer un nouveau rendez-vous en attendant un retour du locataire. Nous vous prions de bien vouloir à nouveau nous excuser pour ce désagrément. L'humain et la proximité sont au cœur de notre métier, et nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu nuire à votre expérience. Nous restons à votre disposition pour toute question ou pour organiser un nouveau rendez-vous. Cordialement,
L
Lison Peduzzi Google

Très bonne agence qui nous a beaucoup aidé dans l'achat d'une première maison. A l'écoute et réactive, nous sommes très contentes de notre expérience avec eux : nous recommandons fortement !

Réponse du professionnel : Elisabeth a été très heureuse de vous accompagner tout le long de votre nouveau projet de vie.
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G LAFOND Google

Très bien accompagné du début a la fin, des conseils avisés en toutes circonstances et ils sauront vous aider dans tous les domaines. J'ai été parfaitement satisfait et ce peu importe à quel agent immobilier j'ai pu parler. On sent qu'ils n'attendent pas simplement la signature pour toucher leur com. Au top !

Réponse du professionnel : La satisfaction client est notre priorité. Merci pour votre retour d’expérience.
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Pascale Loustalet Google

Merci Sophie Marco de votre réactivité et votre compréhension rapide concernant le bien que nous recherchions. Votre disponibilité a été très efficace également et après beaucoup de visite et de patience, nous avons trouvé notre maison. Nous sommes satisfait de notre nouveau logement encore merci pour tout. Je recommande cette agence immobilière.