Groupe TiffenCogé Paris 16

Excellente expérience jusque maintenant avec cette agence et particulièrement Mr. Machado, agent sympathique et réactif. Toute la procédure, que ce soit pour postuler pour notre appartement, la remise des clefs et l'état des lieux d'entrée, jusque la première demande d'intervention s'est merveilleusement bien déroulée. Nous avons hâte d'emménager avec on conjoint et continuer de communiquer avec cette agence.

Je ne recommande pas ce groupe comme syndic. J'ai eu une mauvais expérience avec eux. Ils suivent mal les travaux de réparations, mettent beaucoup de temps à envoyer quelqu'un et ne vérifient pas si le boulot a été correctement fait. La personne qui est censée gérer votre immeuble est peu réactive, elle ne répond pas à certaines de vos demandes, et il faut la relancer plusieurs fois par courriel et téléphone pour avoir un réponse. Je ne parle pas de la secrétaire qui est à la limite de l'injure car vous avez osé demandé une réponse à vos demandes et qui vous explique à demi-mot qu'elle en a rien à faire. J'avais demandé à notre chargé d'immeuble que la secrétaire s'excuse ce qu'elle n'a jamais fait. Bref l'expérience n'a pas été concluante

Excellente communication et prise en charge pour une location d’appartement par Mr Machado. Nous recommandons vivement !

J'ai loué un appartement auprès de cette agence, et l'agent (Sébastien) a été extrêmement gentil et professionnel, et le processus a été rapide, simple et efficace. Je réserve la dernière étoile, car je ne comprends que le processus de location de l'appartement, pas encore celui de la vie et des relations avec l'agence. J'espère donner toutes les étoiles après avoir déménagé.

Une agence immobilière très professionnelle et agréable. Nous avons échangé avec Monsieur Machado qui est vraiment très sympathique. Toute l’équipe est très réactive et à l’écoute, les documents transmis sont toujours très précis et soignés.

Excellentes relations humaines, efficace et toujours prêt à rendre service depuis de nombreuses années en gestion locative. Merci à Mme TRUONG et ses collègues.

Agence de confiance Très bon suivi et prise en main de la gestion locative. C'est le 2ème appartement que je loue avec Tiffen cogé et j'ai toujours été tres satisfaite de la réactivité et du professionalisme de l'équipe. Un grand merci à M. Machado pour son accompagnement chaleureux et efficace. Je recommande!

J'ai eu l'occasion d'interagir avec Monsieur Machado pour la location d'un appartement. Professionnel, réactif et chaleureux. Une belle expérience, je recommande!

La location de mon logement s'est faite dans de très bonnes conditions. Monsieur Machado est très réactif et très agréable. Je suis pleinement de la prestation.

La mise en location de mon appartement n'était pas facile en raison de travaux inadaptés faits par mes vendeurs. J'ai sollicité des entreprises, mais même celles qui venaient n'envoyaient finalement pas de devis. TIFFENCOGE a pu me trouver deux entreprises et j'en ai pris une, qui a fait un très beau travail. Maintenant, le bien est géré par l'agence, et je suis très satisfait de la gestion par l'agence (notamment de Mmes T et S).

Ceci concerne l agence de Paris. Un relationnel desastreux. Un deni de service. Une chargee de copropriete meprisante ( pour ne pas dire plus ) et incompetente qui laisse volontairement une coproprietaire dans l embarras profond. Assistante presque dans le meme style. Ce quand par hasard quelqu'un est la ou repond. Incroyable de constater de tels comportements pour un prestataire que l on paye.

Merci à la standardiste Roselyne de m'avoir gentiment proposé son aide par téléphone ce jour alors que je tentais à nouveau de joindre ma gestionnaire de copropriété ou son assistante, éternellement injoignables, mais qui surtout ne daignent me rappeler quand j'avais laissé des messages ces dernières semaines. Au final, cela a pris à peine une minute à cette dame pour trouver et me communiquer l'information dont j'avais besoin. Je mets donc (généreusement) la note de 3 soit la moyenne de 2 notes : 5 (pour Roselyne) et 1 pour mes gestionnaires de copro. Plus de 15 ans que je fais de la relation client et vraiment je peux dire que le niveau de service n'est pas au rendez-vous.

Très bon service de location dans cette agence. Monsieur Suied a été très professionnel lors de la visite et de l’état des lieux de l’appartement. Il s’est adapté à la distance en proposant une visite en visio et en revenant faire une visite réelle un autre jour.

A la recherche de l’appartement idéal dans une zone tendue à Paris, nous l’avons enfin trouvé grâce au professionnalisme et la réactivité de Monsieur Machado. Le contact a été fluide et chaleureux, nous avons été bien accompagnés jusqu’à la signature du bail. Nous recommandons à 100% les services de cette agence! Sarah.

Agence incapable d'une gestion locative convenable. La réparation des portes de placard (qui me sont tombées sur le dos, elles avaient 50 ans) a pris 6 mois. Pour la réparation d'un volet intérieur, j'ai pris contact des quantités de fois avec l'agence, qui ne répond pas aux mails ou alors dans un délai effarant, et ne répond jamais au téléphone. J'ai dû faire appel à une conciliatrice de justice pour obtenir la réparation. Mais comme je n'ai jamais pu voir le devis malgré mes demandes, le volet n'est pas du tout équivalent au précédent, il n'est pas opaque. C'est ni fait ni à faire. La compétence et le professionnalisme de cette agence sont voisines de zéro, mais on ne peut pas mettre zéro étoile.

Sans aucun doute le pire gestionnaire qu'il m'ait été donné de subir ; cumulant les inconvénients d'une petit agence (indisponibilité, moyens) et d'une grosse société (interlocuteurs déshumanisés & condescendants, tarifs prohibitifs, consultation des pièces justificatives des charges jamais obtenue malgré une tentative de conciliation à l'amiable puis courrier recommandé via l'avocat de notre assurance habitation) Ils nous ont même caché qu'il y avait de la peinture au plomb accessible dans les parties communes en ne faisant rien pendant 10 ans. Prélèvement de charges supplémentaires non justifiées sur la caution lors de noter départ alors que nous avions obtenu l'attestation de bon paiement des loyers et charges. La liste n'est pas exhaustive hélas...