Agence d'assurance · Toulouse (31)
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Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Je suis passé par un courtier MELIE ASSURANCE autant incompétent que APRIL Une catastrophe Contrat pas respecté du tout Très belle douille cette mutuelle Mérite 0 étoile Surtout ne leur faite pas confiance
Je tenais simplement à vous remercier pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre disponibilité. Votre accompagnement est vraiment apprécié, et je tenais à vous faire savoir que votre travail est remarquable. Encore merci pour votre aide.
Merci a Stephanie pour son proffessionalisme. Courtier d assurance avec le contacte humain dans un cadre de proximité. Réactivité et compétitivité. Elle nous propose les meilleurs contrat selon nos besoins.
Chez april, aucun mail n'est valide, aucun numéro de téléphone. Vous envoyez 1500 euros /an d'assurance pro mais rien ne fonctionne. Ils vous demandent une formalité en envoyer mais là non plus , le site et défectueux.
Prise en charge sinistre auto déplorable trois mois après voiture non réparée. Sachant qu il s agit d une voiture handicapée dont on ne peut pas se passer
Dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile, assurance rapide mais contrat en cartons cherchant la moindre faille juridique pour ne prendre aucune réparation en charge même en cas d’accident non responsable. Ne mandate même pas d’expert au bout de plusieurs mois mais encaisse toujours les versements ! Attention aussi à l’assistance dépannage la relivraison en garage partenaire moto ou tarifs de nuit majorés ne sont pas pris en charge non plus !
En cas d'accident à fuir! Il faut tout faire à leur place, relancer le témoin pour sa déposition, les relancer pour qu'ils daignent regarder les documents envoyés, pareil pour se faire rembourser et je ne parle pas du fait qu'ils ne forment pas correctement leurs employés qui racontent n'importe quoi.
Très bonne expérience dans ce cabinet, Stéphanie est de très bon conseil et très réactive, reponds au mail et au téléphone dans des délais plus que raisonnable ! Je recommande !
Souscription via des courtiers qui visiblement raconte bien ce qu'ils veulent. Base de la prévoyance 60000 euros de CA. Coût de la cotisation 190 euros/ mois. Arrêt maladie en collaboration avec april. Résultat même garantie que l'assurance maladie pour 190 euros par mois. Ne parlons pas de l'humanité de déclencher une enquête d'antécédents lorsqu'on est en arrêt maladie. Réclamation sur réclamation. Mauvais chiffre d'affaire volontairement utilisé dans les calculs (8000 euros) en lieu et place de 75000 euros. Pas de contact avec la gestionnaire du dossier. Que dire de plus, si ce n'est que c'est affligeant de manquer autant d'honnêteté, de droiture et d'humanité pour une assurance qui est censé proposer un soutien en cas de problème dans la vie. C'est d'ailleurs ce pourquoi nous payons.
Problème majeur : tout est traité automatiquement sans intervention humaine, ce qui conduit parfois à des situations pour le moins déséquilibrées. exemple : April paie automatiquement des soins alors qu'ils ne sont plus la mutuelle en cours depuis plus de un an ... et se contente de vous demander le montant "mensuel" des soins et n'est pas capable de vous faire un petit récap de qui a payé quoi, c'est un peu navrant. A suivre
Déjà très compliqué de les obtenir au téléphone ; plus de 20 minutes! Effectivement on.vous balade de service en service et en plus vous avez un disque qui vous répète des inepties pendant 20 minutes, à savoir vous rappeler les horaires pour les obtenir mais si vous appelez vous connaissez déjà tout ça, en fait on prend les adhèrents pour des idiots ! Vous faites parvenir des documents mais au bout de 15 jours toujours pas traité ! C'est fort dommage car c'est une bonne mutuelle mais par contre beaucoup d'incompétence.
J'étais plutôt satisfaite, jusqu a ce que les cotisation annuelle de mon contrat augmentent. Je suis déjà à 80€ le mois pour moi 30 ans et ma fille 6 ans. Avec les cotisations je passe à 114€ par mois!!!! J'appelle et après m'être fais balader un moment d'un service à l'autre on me dit que je peux baisser mes garanties et donc le prix, j'accepte et finalement ils se rétractent et me disent que c'est tous les 12 septembre. Donc je n'ai aucune recours!!! Pas d'autres solutions!! On m'impose un tarif de 30€ supplémentaires tous les mois!!! Et je n'ai pas de recours à cela! Donc je dois changer de mutuelle! C'est inadmissible! Si je ne peux pas faire bouger mes garanties on ne devrait pas faire bouger le tarif non plus!!!!!!!!
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