GSI by Foncia - Agence immobilière Les Arcs - Location Vacances

L’appartement était très bien. Très fonctionnel, magnifique vue, tout à fait conforme à ce que nous attendions, très propre, merci pour ça. Un bémol sur la réception et la restitution. Personne sur place, donc obligation de descendre sur 1800 aussi bien pour la remise des clés que pour la restitution, après 8h de route avec des enfants c’est pas top. GSI devrait réfléchir à une nouvelle organisation, à l’arrivée, c’est la seule agence où les clients doivent perdre beaucoup de temps à récupérer leurs clés et idem pour le départ…pire puisque l’agence ouvre à 9h et qu’il faut donc laisser les clés à la gare routière des Villards…soit 50mn de perdues… sur un trajet de 8/9h de route, c’est pas top.

Personnel de l'agence très accueillant, sympathique et très réactif. Je recommande cette agence.

À FUIR.. L'appartement loué ne correspondait pas au descriptif (chambre aveugle non indiqué), chauffage dans la sdb cassé, plinthes des meubles qui tombaient, four inutilisable car il manquait les accroches, Vaisselle de cantine, etc, etc. Malgré les nombreuses promesses de dédommagement de GSI, RIEN. Ils m'ont menée en bateau pdt des mois.. Fuyez cette agence qui encaisse votre argent et ne se préoccupe pas du reste.

Accueil courtois à l'agence et réponse rapide aux emails lors du séjour. Un bémol pour le service; uniquement en agence pas de remise/reprise des clés sur place (résidence relativement éloigné e de l'agence).

Très bon accueil de l'équipe, qui a pris le temps de nous montrer où était l'appartement et le stockage des skis. Super appartement, belle prestation, un sans faute !

Très bonne agence : équipe souriante, accueillante et aux petits soins. Toujours disponible pour résoudre les soucis quand il y en a. On a eu un problème de wifi pendant le séjour et ils nous ont mis à disposition un routeur 4G pour nous dépanner. Super service ! Un merci particulier à Maeva et Séverine pour leur aide.

Bonjour Ayant séjourné 1 semaine du 6 au 13 janvier 2024 a la résidence le ridge logement 203 Les points positifs : Nous avons appréciés l espace des pièces, la décoration, les équipements le local ski chauffant la piscine le jacuzzi le hammam l épicerie les pistes en bas de la résidence, les navettes gratuites. Les points négatifs : Un logement pour 10 personnes il manquait des draps pour le canapé lit et des serviettes. Un service a raclette pour 8 personnes alors qu on est 10 et en plus 2 coupelles cassées Il est dommage que l inventaire soit contrôlé par les clients et que les appareils ne soit pas remplacés Le plus grave une odeur nauséabonde à envahi l'appartement des le début de notre séjour l ayant signalé à plusieurs reprises aux personnels nous avons vu du personnel l avant dernier jours qui n ont pas su d ou ça venait la seule solution qu on leur a donné c est de mettre du sent bon ce qui est pour moi un cache-misère et ne règle pas le problème. Nous avons demandé un dédommagement et comme je peux le lire sur les divers avis de ce groupe GSI personne ne répond à notre demande. Je pense qu au prix de la nuitée et des prestations quand il y a des problèmes il faut les assumer jusqu'au bout et ne pas faire silence. Cordialement Mme Pereira

Nous avons loué un appartement au sein de la résidence Le Ridge aux Arcs durant une semaine. Dès le premier jour, le casier à skis était défectueux et donc inaccessible. GSI en a immédiatement été avisé et a été dans l’incapacité de nous trouver une solution de remplacement afin de nous permettre de bénéficier de la totalité de la prestation pourtant facturée dans le coût de la réservation. GSI a purement et simplement joué la montre sachant qu’il s’agissait d’un court séjour, nous faisant appeler les uns ou les autres, chacun se renvoyant la balle. Je déplore l’absence de réactivité de cette agence. Une réclamation a été posée afin d’obtenir un dédommagement…GSI ne répond pas … Je trouve cette attitude particulièrement déplaisante et déplorable au vue des coûts de ces prestations.