À propos de GTI IMMOBILIER Agence Immobilière ST BONNET LE CHATEAU
GTI Immobilier est un réseau d'agences immobilières de proximité en Auvergne-Rhône-Alpes, fort de 25 ans d'expérience. L'agence accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, de vente et d'estimation avec une approche personnalisée et une connaissance approfondie des marchés locaux. Ils visent à sécuriser chaque étape de la transaction grâce à des conseils justes et des solutions sur mesure.
Accompagnement immobilier global et sur mesureEstimation juste, fiable et alignée sur le marché localProximité d'un réseauRigueur d'un accompagnement sur mesureAchat immobilierVente de biensRecherche de terrains ou d’immeublesConseil stratégique (projection, fiscalité, valorisation patrimoniale)Estimation immobilière
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Fermé
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Avis clients (41)
4,4
41 avis
5★33
4★2
3★1
2★0
1★5
é
émi émi
Mise en vente de notre bien déçu du suivi de notre dossier(sur plus d'un an)car communication inexistante même en essayant de les joindre parfois même pas de réponses
5 interlocuteurs différents ( même pas informé du changement d'agent);dont certains n'avaient même les informations sur notre dossier. Manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception.
Cependant, nous tenons à préciser qu’il n’est pas possible qu’il y ait eu cinq interlocuteurs différents pour le suivi de votre dossier. En revanche, il est vrai qu’une de nos collaboratrices est actuellement en arrêt maladie, et qu’elle a été remplacée afin d’assurer la continuité du suivi.
Nous comprenons que ce changement ait pu perturber la communication et nous en sommes désolés. Par ailleurs, votre avis ayant été laissé sous un pseudonyme, nous ne sommes pas en mesure d’identifier votre dossier ni de vérifier les éléments mentionnés. Nous vous invitons donc à vous faire connaître directement auprès de l’agence afin que nous puissions faire le point ensemble et apporter les clarifications nécessaires. Bonne journée
A
Adrien Urso
Très déçu personne très gentil en face mais ne répond pas aux appels ni messages annonce un prix finalement pas le bon !!! zéro professionnalisme très déçu car je m’attendais au moins à une réponse positive ou negative mais au lieu de ça rien seulement mes sms lu donc je met une étoile aillant déjà eu affaire à des agents immobiliers autre que Gti immobilier je n’ai pas eu affaire a pire
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous regrettons sincèrement que notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à préciser que le prix indiqué dans notre estimation reflète fidèlement les conditions actuelles du marché immobilier.
Nous sommes également désolés des difficultés rencontrées pour joindre notre collaboratrice et vous présentons nos excuses pour ce manque de réactivité. Votre retour est pris très au sérieux et nous permettra d’améliorer notre suivi et notre communication.
B
Beatrice Chometton
Claudie Fernandez a été réactive et professionnelle pour traiter notre dossier.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le professionnalisme de Claudie Fernandez dans le traitement de votre dossier. Votre satisfaction est notre priorité !
R
Richard Mounier
Personne très sympathique et disponible je recommande vivement .
Claudie Fernandez
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accompagnement. Votre recommandation nous touche beaucoup. 😊
Au plaisir de vous revoir et belle continuation à vous !
S
Stephanie Lerissel
Notre maison à été vendu en moins de 6 mois par Mme Claudie Fernandez. Une conseillère compétente, dynamique et toujours disponible.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire que vous avez été satisfait du professionnalisme de Claudie Fernandez et que le travail qu'elle a accompli était au top. Nous lui transmettons votre commentaire positif afin qu'elle sache que ses efforts ont été appréciés
J
Jean-François Dechandon
Fait une visite pour une maison sur usson en forez ce samedi 30 mars 2024
Très bien passée avec mr sadowski tres sympathique et connaît tres bien son metier
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec M. Sadowski a été agréable et fructueuse.Si vous avez d'autres questions ou si vous souhaitez planifier d'autres visites, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à trouver la maison parfaite pour vous.
D
Didier Papadopoulos
M. Sadowski semble être très compétent et de bon conseil dans notre projet nous gardons le contact pour notre projet
Réponse du professionnel : C'est très gratifiant de voir que M. Sadowski a su répondre à vos attentes.Nous sommes impatients de pouvoir continuer à vous accompagner dans votre projet immobilier. Au plaisir
G
Ghislaine Gatineau
Mme Fernandez nous a présenté le bien avec tous les avantages (et inconvénients) - elle a pris du temps pour tout nous expliquer - malgré le fait que le bien ne nous convienne pas nous serons ravis d'avoir de nouveau une visite en sa compagnie et nous la recommandons vivement aux futurs acheteurs (et vendeurs).
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