Gwa-Dom Location

Location d’un véhicule 5 places en bon état, propre et fonctionnel. Aucun problème à signalé tout c’est très bien passé pour nous de l’arrivée jusqu’à la restitution. PS : ils proposent même de venir nous récupérer à l’aéroport ou au port ce qui peut être bien pratique comme ils sont assez éloignés. Je recommande.

Super agence! Voiture impeccable, échanges fluides et précis. Récupération/Accompagnement en navette de l'agence jusqu'au port express des iles. Réservation un peu last minute de notre côté et malgré ça aucun problème pour réserver le jour même. Nous arrivions en bateau de la Martinique et nous repartions tôt le matin (bateau de 7h30) Tout a été possible car le gérant était venu un peu avant l'ouverture de 7h00 et a pu me raccompagner en navette ! Je recommande vivement!! Super équipe !

Je recommande ! Tout d’abord ils ont été très arrangeants en venant nous récupérer à la gare maritime alors que sur ma réservation initiale c’était prévu à l’aéroport. Ensuite, pour la prise en charge du véhicule, tout s’est très bien passé, avec un accueil sympathique, un véhicule propre et en bon état. Chauffeur très sympa également. Restitution du véhicule sans souci non plus. Aucune mauvaise surprise entre le moment de la réservation, et la réalité de la location, c’est ce que l’on recherche tous. Je n’hésiterai pas à repasser par eux lors d’un prochain séjour.

Personnel a l accueil très sympathique, chauffeur de la navette aéroport a l aller comme au retour idem! Le véhicule dont nous avons disposé n était certes pas de première Jeunesse, (100 000kms) le verrouillage centralisé ne fonctionnait pas avec la clé, un voyant orange qui est resté allumé.... L état des lieux au départ et à la restitution s est fait très (trop peut être?) vite. Mais cela ne nous a pas empêché de profiter de la location pendant 12j sans problème.

A fuir ! Prise en charge à l'aéroport avec notre bébé de 9 mois sans siège auto: bébé sur les genoux pour le trajet jusqu'à l'agence (20 min de route depuis l'aéroport). Voiture en état très moyens: pneus au témoin, carrosserie enfoncée à multiples endroits, kilométrage élevé (96.000 km), voyants au tableau de bord, odeurs fortes de plaquettes de frein dès qu'on fait un peu de route sinueuse et qu'il fait chaud... Nous a donné un siège auto en mauvais état que ma compagne a eu du mal a bouclé en partant de l'agence. Nous partons avec. Le lendemain, impossible de boucler le siège auto, nous nous rendons compte que la boucle de la ceinture est cassée et se décroche. Nous sommes à +30 minutes de route de l'agence. Seule solution proposée par le loueur: venir en agence pour échanger le siège. Comme si nous allions refaire 30 minutes de route avec notre bébé de 9 mois non ceinturé... Une proposition honnête aurait été de venir nous en livrer un autre ! Nous arrêtons les risques avec ce loueur, décidons de louer à une autre enseigne un siège auto qui répond à la réglementation (avant 15 mois et une taille de 83 cm, le siège auto doit obligatoirement être dos à la route). Bien évidemment le siège bébé donné par le Gwa Dom pour 40 à 105cm ne s'installait pas dos à la route... Mettez-vous au moins en règle avec les lois! Nous leur ramenons le siège auto non utilisable. Je demande un remboursement de la location du siège, pas entendable pour le loueur qui nous maintient la facturation pour l'ensemble du séjour et nous dit "vous n'aviez qu'à m'en demander un autre, je vous l'aurais changé". Mauvaise foi et malhonnêteté. Pas une excuse. Une demi-journée de gâchée par leur faute + des coûts de location de siège auto dans le vide. Retour à l'aéroport: nos bagages déposés par une précédente navette sur le trottoir de l'aéroport, et nous sommes déposées à l'arrache sur la route en warning... Pris pour du bétail, aucune considération. Pour rappel avec un bébé de 9 mois! Respectez et prenez un peu soin de vos clients, ils vous le rendront ! ;-)