Agence de voyages · Trélazé (49)
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H2o Voyage est un établissement de la catégorie « Agence de voyages » situé à Trélazé (49800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
Voyage plongée Fuvahmulah mars 2026 destination d’exception organisation et suivi par Jules d’H2O parfaits . Très bon suivi des situations de voyage malgré les problèmes de vols liés à la guerre en Iran
Merci à Jennifer pour l'organisation de notre croisière sur l'ondina dans les Raja Ampat et l'extension chez Yanti à Java, conforme à nos attentes. Mention spéciale pour l'organisation de notre retour avec Anna, sans passer par le moyen orient en ces temps bien compliqués.
Merci Jennifer pour l'organisation de notre voyage en février 2026, aux Raja Ampat, à bord du Calico Jack. Nous avons fait un voyage merveilleux. Très bonne organisation, bateau magnifique, équipage aux petits soins, repas excellents, merveilleuses plongées...Tout était parfait.
Coincé aux Seychelles (fermeture de l'aéroport de Doha) et refus de la Qatar de permettre un transfert fiable sur une autre compagnie, ils se sont démenés pour nous trouver une solution de replis hébergement et vol de retour en 3 jours ce qui est un exploit. Merci encore à toute l'équipe (Ana, Jules, Jennifer... Et ceux que nous ne connaissons pas) pour leur dévouement. On répartira avec vous c'est sûr. Mais pas avec la Qatar ce n'est vraiment pas dans ce que nous en avons perçu une compagnie qui prend soin de ces clients... Laissé à l'autre bout du monde, heureusement que H20 était là.
[MISE À JOUR suite à la réponse de la direction] La réponse agressive du propriétaire ci-dessous confirme exactement mon avis : le service client est inexistant en cas de crise. Plutôt que d'assumer les faits graves que nous avons subis (17 passagers pour 16 lits, remontées d'excréments, 85 dB dans les cabines), la direction préfère m'attaquer personnellement sur mon "ton". Pour couronner le tout, mon interlocutrice habituelle m'a avoué ce matin même au téléphone que l'agence "se moquait complètement des avis sur internet". Dont acte. Puisque la direction refuse d'assumer ses responsabilités légales (Art. L211-17) et rompt tout dialogue en m'invitant à saisir le Médiateur du Tourisme, c'est exactement ce que notre groupe va faire dès aujourd'hui. Les futurs voyageurs apprécieront votre façon de traiter les clients qui ont payé 4 000 €. Titre : Fuyez : Prestation hors de prix pour un résultat désastreux. Note : 1/5 Très mauvaise expérience avec H2O Voyage. (PHILIPPINES SEADOORS) On vous vend une croisière censée être tout confort à 3 990 €, mais la réalité est toute autre : bateau surbooké (17 personnes au lieu des 16 maximum annoncées, donc pas assez à manger) et conditions sanitaires indignes (odeurs et remontées d'excréments en cabine). Au retour, l'agence minimise nos plaintes, blâme la météo pour excuser l'absence d'isolation phonique du bateau (nuits impossibles à cause des moteurs, jusqu'à 85 dB !), et refuse de prendre ses responsabilités en faisant traîner les échanges. Nous allons devoir saisir la Médiation du Tourisme. Agence à fuir si vous tenez à votre argent, à votre repos et à votre santé.
Première fois, et sûrement pas la dernière, que nous avons choisi H2O Voyage pour un séjour plongée sur mesure à Fuvahmulah. Notre correspondant, Jules Fourneau, nous a concocté dans les moindres détails notre voyage, et ses conseils associés à nos demandes ont contribué à la réussite du séjour. Tout était parfait, vraiment à conseiller ! Encore merci et Bravo.
Mon fils de 9 ans a fait un baptême avec Franck. Il est remonté émerveillé. Beaucoup d'explications avant la plongée qui l'ont mis en confiance
Méfiez vous de cette agence , en cas de problème ( et il y en a ) vous vous retrouverez bien seul… le patron a une drôle de mentalité et ne pense qu’à l argent.. sur le dernier voyage nous avons failli mourrir et n avons eu en face qu’une fuite de responsabilités de sa part… aucune compassion, aucune assistance…. Préférer de loin ultra-marina, aquarev, abyss… etc…
Voyage à Rajat Ampat en Mars 2024 : extraordinaire. Nous avons eu 2 jours avant notre départ une déconvenue avec le bateau qui devait nous accueillir : il a brulé et coulé . L'agence a tout mis en oeuvre afin que nous ayons un autre bateau et nous sommes parti comme prévu sur un superbe bateau "Le Seamore", prestation au dessus de ce que nous devions avoir. Je recommande vivement cette agence de voyage.
Séjour plongée combiné Bangka - Lembeh du 17 au 30 novembre 2023. Parfaitement organisé par H2O et les équipes du Bastianos toujours aussi attentionnées envers les participants du groupe de 13 plongeurs. Merci à tous
H2o est toujours aussi compétant, arrangeant et a répondu à toutes nos question et attentes. Merci Maëva La croisière était parfaite, tout l'équipage est professionnel et a était aux petits soins pour nous tour le temps.Très bonne logistique. L' hôtel Heure Bleue au bord de l'eau super Merci encore
Retour de 3 semaines de vacances en Indonésie à Lembeh d’abord puis en croisière jusqu’au Raja Ampat en passant par Halmatera. Belles plongées,beau bateau bien conçu,plongées parfaitement planifiées, cabines très correctes ,restauration plutôt basique ,mais ambiance chaleureuse entre les participants et l’équipage. Voyage superbement organisé par H2O comme dab. Merci Anna. À bientôt 🐬
Superbes plongées au rajat ampat avec croisière h20 au top Bateau très agréable En bref à refaire 👍
Croisière supermix au départ de Marsa Alam avec h2o en octobre 2023. De très belles plongées, un équipage aux petits soins sur un bateau confortable. Merci h2o😁
Super séjour avec croisière aux Maldives. Merci à Maëva du côté de H2O pour sa réactivité pour les réponses et pour sa patience avec nos si nombreuses questions. Je recommande les yeux fermés car la prestation était géniale!
Au top, encadrement très sérieux et sympa, sécurité assurée et 2 bateaux très confortables
Agence compétente,réactive et efficace
J'aurais préféré mettre aucune étoile!!! A VOS RISQUES ET PERILS Très mauvaise expérience . Séjour du 12 au 19.6.21 à LANZAROTE , cette agence soi-disant très expérimentée ne s'était pas renseignée et nous avait indiqué , par écrit, de faire le Test PCR 72h avant de partir alors qu'il était passé entre le 9 .6 et le 12.6 à 46h pour les Canaries. Un comble qu'elle ne soit pas au courant!!!!! Résultat : Pas de N° d'urgence pour joindre l'agence comme prévu, refus d'embarquer, une journée passée à ORLY, une nuit passée en transit sur un banc à l'aéroport de BARCELONE, 2 plongées + 1 journée de vacances manquées. Dédommagement : Avec notre insistance, nous a repris des billets d'avion (l'agence s'est sentie coupable sans l'admettre) et seulement 30 euros pour la nuit d'hôtel pas faite. Aucune excuse, arrogance, déni et mauvaise foi . Pour passer de futures bonnes vacances, faites comme moi, choisissez une autre Agence plus compétente. Isabelle (BRETAGNE)
Une étoile parce que je ne peux pas mettre moins. Aucune communication pendant la période de confinement Cette agence se vante d’être saine et solide et d’avoir souscrit une assurance pour nous rassurer pendant cette crise sanitaire . Cela ne les empêches pas de nous voler 100€ par personnes sur nos acomptes de voyages non effectués ce qui est totalement hors la loi . Une agence de voyage que je compte bien déconseiller à tous les plongeurs et club de plongées
Très satisfait de cette première rencontre. À très bientôt pour la suite. Je conseille.
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