Habitat 76

Mon expérience avec Habitat 76 a été très positive. La personne à l’accueil a été très polie, patients et attentive à mon dossier. J’ai dû revenir plusieurs fois pour clarifier les détails, et à chaque visite j’ai été bien accueilli. Grâce à son aide, mon dossier a été enregistré correctement. Je recommande vivement cette agence.

Je parle de l'antenne d'Habitat 76 du Havre, qui sont très gentilles. Habitat76 de Rouen propose des logements malgré mes nombreux refus, même si j'avais des raisons (et c est vrai )Elles sont super je n'arrivais auparavant pas à mettre d'autres secteurs sur ma demande et elles le font, aimables et gentilles, rien à dire mais je ne demanderai plus de logement, ça ne sert plus à rien, il n y a plus rien.

A fuir ! Nous avons créé notre dossier le 03/03/2025 pour une maison mitoyenne située à Bretteville-du-Grand-Caux. On nous a proposé une visite le 28/03/2025. Environ deux heures avant la visite, on nous appelle pour l’annuler car le logement n’est pas en état d’être visité et qu’il y a des travaux à prévoir. Cependant, le logement était libre depuis longtemps, donc ils auraient pu anticiper avant de proposer des visites. On nous annonce un délai d’un mois de travaux, soit pendant tout le mois d’avril. Nous rappelons mi-mai pour avoir des nouvelles : on nous dit malheureusement qu’il y a encore des travaux. On nous impose ensuite une visite fin juin. Les mois de juillet et d’août passent sans aucune nouvelle. On nous informe qu’une maison mitoyenne dans la même rue va se libérer pour début septembre. Les occupants sont finalement partis fin septembre (nous ne sommes plus à deux ou trois semaines près, lol). On nous annonce une fois de plus un mois et demi de travaux. Début décembre, toujours aucune nouvelle. Nous décidons alors d’aller voir directement le maire. Même lui n’en savait pas plus, mais il était d’accord pour présenter notre dossier. Je décide d’appeler Habitat le 19 janvier : ils nous informent qu’ils ne savent pas et ne peuvent donner aucun délai. Je leur demande également comment cela se passe lorsque nous ne sommes pas retenus pour un logement (concernant le premier logement). On m’informe qu’un courrier a été envoyé le 10 juillet à l’adresse de mon conjoint, sauf qu’il n’a rien reçu. Nous rappelons une fois de plus début mars : on nous dit ENFIN que les travaux sont terminés, mais qu’ils ne peuvent pas encore planifier de visite car le logement n’est pas « commercialisé ». Nous rappelons une deuxième fois vers le 20 mars et on devait nous recontacter ce qui n’a pas été fait. J’appelle à nouveau le 22 avril : à cette date, ils ne savent toujours pas. Deux jours après, on nous appelle pour nous dire qu’il y a déjà eu trois visites !! L’honnêteté ? D’après eux, le maire n’aurait pas présenté notre dossier. Pourtant, il nous avait bien dit qu’il allait le faire. Nous avons appelé à plusieurs reprises, fait le renouvellement de notre dossier le 13 février, donc ils savaient très bien que nous étions intéressés par ce logement ! Inadmissible.

Je tiens à relater mon expérience suite à un appel avec une de vos conseillères. Cette dernière a employé un ton plus que coercitif et agressif. Je me suis montrée ouverte au dialogue mais ce dernier semblait destiné aux sourds... Étant une personne handicapée je demeure particulièrement sensible. Je me suis sentie stigmatisée et jugée par cette personne qui a l'air d'être bouchée à l'emeri... Je déplore sincèrement ce traitement et tiens à partager mon expérience. Quand on a pas de patience et que l'on juge les gens sans même chercher à les comprendre alors on évite d'embrasser une carrière dans le social... J'espère sincèrement que l'appel est écouté car cette personne a l'air extrêmement bien placée pour décourager un régiment. Bon pour ce que de droit...

À chaque fois que nous appelons, les téléconseillers sont toujours souriants, aimables et à l’écoute, ce qui est vraiment appréciable. Je tiens également à souligner le travail de la personne en charge du ménage dans notre résidence depuis maintenant six ans. C’est une personne souriante, sérieuse et consciencieuse, et cela se ressent au quotidien : la résidence est toujours propre et bien entretenue.

Idem voisin bruyant il ne font rien obligé de faire justice soit même

Cela fait deux ans que je suis dans mon appartement au havre, et donc cela fait deux ans que je me bats avec habitat 76 pour l’invasion de cafards. Ayant un enfant en bas âge je trouve ça inacceptable qu’un bailleur ne trouve pas de solution à ces locataires lors d’un problème de la sorte. Je me permets d’écrire ici car la communication est impossible avec la chargée de site ni les supérieurs d’habitat 76

Entre les fuites et les mosissures et soucis de canalisations dû à l'usure que vous dire... ils ne font rien "il ne peuvent pas prendre en charge" , ils s'en fichent royalement, payez votre loyer, payez vos charges et pas le droit de vous plaindre. probablement leur devise favorite En attendant les loyers augmentent mais l'aide et les solutions régressent. Je vous déconseille ce bailleur sauf si ça ne vous dérange pas de régler vos soucis d'usures ou autre à vos frais.