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celine dehouck Google
Je recommande . Ils ont pris ma situation personnelle très au sérieux et de manière humaine . Les explications sont toujours très claires au téléphone ou par mail.
AGENCE IMMOBILIÈRE
HABITAT Hauts-de-France - Agence de Dunkerque
Agence immobilière · Dunkerque (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de HABITAT Hauts-de-France - Agence de Dunkerque
Habitat Hauts-de-France est un acteur majeur du logement dans la région, logeant plus de 70 000 habitants. L'agence de Dunkerque propose des solutions pour devenir locataire, propriétaire ou pour développer un projet social. Elle informe également ses clients sur l'actualité et les services liés à leur logement.
Logement locatifAccompagnement à la propriétéProjets sociaux Louer un bienAcheter un bienDévelopper un projet social
Informations mises à jour le .
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| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (48)
Avis Google
2,8
48 avis
B
B-nz Google
Ils louent des logements insalubre humidité et pas de vmc depuis 3 ans rien ne bouge À FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour, nous prenons connaissance de votre message. C'est étonnant. Nous ne connaissons pas la situation, mais nous répondons à chacune des demandes. Avez-vous pu joindre l'agence de Dunkerque pour signaler votre problème ? Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à le refaire afin de trouver ensemble une solution. Si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée et que vos difficultés persistent, vous avez la possibilité de vous adresser au Service Réclamation :
- par voie électronique : [email protected]
- ou par voie postale :
Habitat Hauts-de-France – Service Réclamation
520, Bd du parc d'Affaires - CS 50111
62 903 COQUELLES Cedex
Bonne journée
G
Gaelle Denys Google
Super désagréable si elle aime pas son métier qu'elle en change dommage que je peux pas mettre aucune étoile
D
Djibril K Google
Grosse Honte à Vous. Problème de chaudière, on nous a laisser 1 mois sans eau chaude. J ai des enfants à fuir !!!
K
K HD Google
10 ans qu’on est chez eux dans un appartement quand a refait. Pour un Dysfonctionnement de badge de parking on nous demande de payer 70€. On part chez un autre bailleur !
B
Ben Jem Google
Désagréable la dame au téléphone ferait mieux de changer de métier
S
Sabe Dpkr Google
Une femme très désagréable par téléphone. Déjà pas de réponse pour le bonjour, sa voix hautaine et très agressive fesant croire que c'est la personne qui appelle qui est en faute et qui est malhonnête .Cette personne n'a pas du tout la posture d'une secrétaire, je n'ai jamais vue ça. Je pense qu'elle se crois de tout droit,elle ne mérite pas sa place de secrétaire. Tant de personnes recherche du travail et qui serait bien meilleur à ce poste. Cette personne est vraiment très très malhonnête donne l'impression que tu l'as dérange. Elle fait encore croire que soit disant je n'ai voulu comprendre sa réponse ( dsl mais l'excuse est connu ) avec des personnes comme elle derrière un téléphone il est souvent facile de dire que la personne ne voulait rien entendre. J'avais très bien compris mais j'avais d'autres questions que d'ailleurs elle me répondait sur la 1er question. Enfin aucune compétence en tant que secrétaire, énervé , agacé et agressive alors laisse ta place ma pauvre dame.
S
SF Google
Facture des charges d antenne Tv ! sauf que le logement ne dispose pas d antenne. Pire bailleur social
E
Elodie Caron Google
Très bon parc ☺️ très propre et les lumières au soir sont très jolie
c
cynthia SEYS Google
Vraiment nul, je me tape des factures de 700e d électricité je n arrête pas de demander la mutation dans un autre logement car ils ont commencé des travaux de rénovation sauf que moi c pas avant 2ans et pendant se te
R
RAYAN Catoen Google
À ce jour, j’ai demandé d’avoir un duplicata d’un courrier car je n’ai jamais eu de réponse concernant un refus de travaux suite à un handicap. J’ai eu une dame très très désagréable . Dossier envoyez en 2022 et aucun retour à ce jour. De plus, au téléphone, la dame a dit à sa collègue sans mettre muet au téléphone , que je n’étais pas dans mon état normal c’est inadmissible je ne sais pas pour qui elle se prend vraiment attitude. À revoir.
A
Ali ASWAD Google
La femme dans l'accueil elle est gentille
L
Leox G Google
Conseillères au top, j'ai eu des réponses instantanées, sur un bel appart, et démarches plutôt rapides
A
Alice bar Google
Très déçu. Ayant déjà un logement chez eux, j’ai effectué il y a déjà au moins 3 mois une demande de logement pour plus grand, stipulé sur la demande que nous aurions eu un retour sous un certains nombres de jours , nous avons eu aucune nouvelle et quand on appelle on nous envoient boulet en nous disant qu’il y a rien alors que dans mon immeuble il y a 3 appartement de disponible. A fuir. Sans parler de l’état de mon appartement avec la vmc qui ne fonctionne pas et la chambre qui donne au couloir pour entendre les voisins dans la nuit ou l’odeur de clope quand ils fument devant ta fenêtre !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Votre avis compte pour nous et nous mettons tout en oeuvre pour améliorer les procédures et rénover notre patrimoine. Nous sommes désolés de lire vos commentaires si négatifs. Sachez que si vous rencontrez une difficulté, une insatisfaction votre Responsable d'agence est votre interlocuteur privilégié. Nous vous invitons à contactez directement votre agence ici.
https://www.habitathdf.fr/contact/
Si vous n'êtes pas satisfait de la solution proposée et que vos difficultés persistent, vous avez la possibilité de vous adresser au Service Réclamation :
- par voie électronique : [email protected]
- ou par voie postale :
Habitat Hauts-de-France – Service Réclamation
520, Bd du parc d'Affaires - CS 50111
62 903 COQUELLES Cedex
En espérant que cela puisse servir. Cordialement,
L'agence de HABITAT de Dunkerque
M
Marie-Pierre Dequeker Google
Ils ont trouvé 1 logement social pour moi et je suis très contente merci a recommander merci ++
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire positif. Ça fait plaisir de savoir que nous avons pu vous aider.
m
mathilde ball Google
Je suis totalement d’accord avec d’autre commentaire ou cet agence ne mérite aucune étoile à cause de certaine personne malpolie la personne qui réponds est désagréable je demande un renseignement c’est limite si je l’ai dérangé dans sa sieste franchement je suis contente d’être sortie de cet agence je ne la conseille vraiment pas à fuire !!!!!!
S
Sylviane Bauwens Google
Agence logements sociaux accueil détaché pas d'empathie... Ont est pas des mendiants.... Bon entendeur... Salut... Pas cool
F
Fatiha Omar Isaac Google
Je confirme les commentaires précédents!! Personne non chalente limite désagréable aucune notion du service et accueil clients. Malheureusement une mauvaise image de cet agence a cause de certaine!!! Merite 0 étoile
L
Laetitia Reignier Google
Mr Vergriette est aggresif et désagréable, aucune communication, je vais écrire à la direction et porter plainte pour menace et harcèlement.
Réponse du professionnel : Bonjour.
Réponse tardive, mais réponse tout de même. M. Vergriette a quitté notre société depuis plusieurs mois. La nouvelle équipe de l'agence de Dunkerque vous accueille avec sourires et volonté de vous apporter des réponses. Alors n'hésitez pas à pousser la porte à nouveau.
A
Ania Halifa Google
Personne désagréable et ne répond à aucune demande
Réponse du professionnel : Bonjour, l'équipe de l'agence de Dunkerque a été renouvelée et la personne "désagréable" ne fait plus partie de la société. Nous mettons tout en oeuvre pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour répondre à vos attentes. Bonne journée
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