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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Handynamic Lyon

Agence de location de voitures · Meyzieu (69)

4,3 41 avis Fermé
Handynamic Lyon — Agence de location de voitures

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À propos de Handynamic Lyon

Handynamic Lyon propose la vente et la location de voitures adaptées aux personnes handicapées et de véhicules TPMR (Transport de Personnes à Mobilité Réduite). L'agence offre des solutions sur mesure pour les particuliers et les professionnels, incluant des aménagements personnalisés et un accompagnement complet.

Véhicules accessibles pour personnes handicapées (3/5 places dont 1 FR, 6/9 places dont 1 à 2 FR)Véhicules TPMR (Minibus 1 à 5 FR, Monospaces 1 à 2 FR, Voitures 1 FR)Véhicules électriques aménagésAménagements personnalisés (sièges pivotants, accessoires poste de conduite, marchepieds)Solutions 'clef en main' pour l'achat et la locationLarge gamme de véhicules adaptés en EuropeRéactivité et stock permanent de véhicules aménagés Vente de voitures pour particuliers et professionnelsLocation de voitures pour particuliers et professionnelsLocation Longue Durée (LLD)Location avec Option d'Achat (LOA)Aménagement de voiture handicapVente de véhicules TPMRLocation de véhicules TPMRFinancement (Mini-lease, Crédit-bail)Service Après-Vente (SAV)Essai à domicileLivraison et démonstration à domicileFormation chauffeur TPMR

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Mercredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 17:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (41)

4,3
41 avis
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F
Fabienne De tournadre

Suite achat berlingo d occasion réceptionné le 13 novembre dernier gros dysfonctionnements sur la voiture La voiture n a pas été révisée correctement et nous sommes tj chez notre garagiste Très déçu que va t il se passer lorsque la garantie de 6 mois sera terminée En attente de contact avec la direction sinon procédure judiciaire

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous tenons tout à d'abord à vous présenter nos excuses les plus sincères face aux difficultés rencontrées avec le véhicule. Suite à votre échange de ce jour avec Maximilien Fiquoy - Directeur commercial - nous vous confirmons que nous faisons le nécessaire en interne pour régler ces désagréments et vous permettre de profiter pleinement de votre voiture aménagée. Nous comprenons que les événements rencontrés dans les premiers instants ne vous rassurent pas pour la suite, c'est pourquoi nous avons fait un geste commercial concernant la garantie de votre voiture. Nos équipes se mobilisent pour vous apporter satisfaction et restent à votre disposition si besoin. Dynamiquement, Handynamic
S
Souhil Osmane

Très bien service Grand accueil

C
Corinne CARTET

Nous avons été très satisfait des renseignements par téléphone, par l'accueil, par l'état du véhicule Carole est juste formidable très professionnelle, prend le temps d'expliquer le fonctionnement pour fixer le fauteuil roulant, explications très claires Je recommande vivement cette société Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire, il nous va droit au cœur !
F
Frederic Vermeulin

48 € d'essence alors que nous avions fait le plein peu de temps avant d'arriver, et.48 € de frais de dossier parce que la conductrice qui m'a emmené a dépassé la limite de vitesse et pris une amende. Payer l'amende est normal, évidemment, mais 48 € en plus pour nous avoir envoyé un mail demandant les coordonnées de la conductrice, c'est clairement abusif.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Vermeulin, Nous comprenons votre mécontentement face à ces frais de traitement. Sachez néanmoins que le traitement d'une amende réclame plus de temps et d'énergie qu'un simple envoi d'e-mail. Il faut suivre une procédure, envoyer un courrier en recommandé, s'assurer que la dénonciation est bien effectuée... Nous vous assurons que nous ne vous facturons pas ces 48 € avec plaisir, ils servent simplement à couvrir les frais de traitement qui nous incombent en pareil cas. Nous nous réjouissons cependant que vous ayez apprécié la location de cette voiture aménagée et espérons vous revoir bientôt pour renouveler l'expérience, sans amande cette fois ! Dynamiquement
S
Sabrina

Besoin d'un véhicule adapté pour transporter mon grand père. Nous avons été ravis de cette agence. En effet, personnels aimable et à l'écoute de nos besoins. Véhicule en bon état. Je recommande.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Sabrina pour votre avis qui nous encourage. Grand merci pour votre confiance. Dynamiquement vôtre
M
Maxime Maxou

Tres déçu de votre part je loue tres souvent chez vous ou ailleurs le CONVOYEUR N'À PAS FAIS LE TOUR DE VÉHICULE AU DEPART VU QU'IL PLEUVAIT DES CORDES DU COUP VOUS ME PARLEZ D UN PAPIER QUE J'AI SIGNÉ SI IL PLEUT À TORRENT QUE JE LOUE UN VÉHICULE AVEC MA MAMIE QUE J'AI PLEINS DE CHOSES A FAIRE J'AI AUTRE CHOSES À PENSER ENSUITE RIEN NE PROUVE QUE C'EST MOI QUI EST FAIT UNE MICRO RAYURE VOUS M'ACCUSeZ SANS PREUVE VOUS POURREZ FAIRE TOUS LES DEVIS POSSIBLE je payerais si c'est moi si ce n'est pas moi je ne payerais rien la location coute plus de 1500 e pour deux semaines vous etes les plus cher de france et en plus vous mentez genial je suis plus que déçu la personne nouvelle chez handynamic est plus que desagreable bref je suis choque de votre attitude et de plus toutes les agences ont des franchises vous étes des PROFITEURS

Réponse du professionnel : Bonjour, Suite à votre commentaire nous avons échangé par téléphone et avons été très transparent avec vous. Le coup sur le parechoc était malheureusement plus important qu'une petite rayure, et nous regrettons évidemment cette situation. Comme vous avez pu le constatez, nous vous refacturons les réparations à l'euro près sans aucune marge, notre objectif étant de retrouver un véhicule comme il l'était à l'origine. Comme suggéré et pour ne pas trop vous pénaliser, nous avons décidé de prendre en charge 50 % des frais de réparation, ce que vous avez acceptez et nous vous en remercions. Nous apportons une importance particulière à la satisfaction de nos clients et espérons que la résolution de cet incident vous prouve notre bonne foi et vous invitera à nous renouveler votre confiance. Dynamiquement
V
Valentine Singre

Entreprise malhonnête, n’etant Pas les premiers clients à s’etre Fait avoir, nous avons payé un montant supérieur à 300 euros pour une micro fissure qui était certainement présente avant la location! Méfiance, attention à l’arnaque! Forcément le véhicule est attrayant puisqu’il est rénové par des clients innocent qui paye la malhonnêteté de vendeur peut scrupuleux !!! PRÉVOYEZ UNE DEMI JOURNÉE D’INSPECTION DU VÉHICULE AVANT LOCATION SI VOUS OSEZ FAIRE CONFIANCE À CATTE ENTRPIRSE

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, notre agence Handynamic a refacturé les frais de réparation du garage, ni plus ni moins, pour le remplacement du rétroviseur qui a été cassé pendant votre période de location, conformément à nos conditions générales de location et à l'état départ et retour que vous avez signés. Nous regrettons très sincèrement les désagréments causés par cet incident. Handynamic respecte tous ses clients, sans exception, et travaille honnêtement pour faciliter leurs déplacements au quotidien. Pierre Folliot Cogérant
C
Colette Casino

Je ne conseille absolument pas cette Société pour la raison suivante. Lorsque nous avons rendu le véhicule loué, Handinamic a décelé un tout petit impact microscopique sur l'arrière du véhicule qui n'avait pas été noté au départ (apparemment impact d'un caillou, voire même gravier, tellement c'était minuscule). Il se peut que celui-ci était présent au départ et que nous ne l'avons pas vu, quoiqu'il en soit en plus de la location de 149 euros pour un week-end nous avons dû nous acquitter d'un règlement de 215 euros pour la réparation. CHER LE WEK END, d'autant que l'impact était minuscule. Bref! Attention, si vous louez une voiture chez Handinamic, ils sont de mauvaise foi, pas conciliants et manquent d'humanité. Un handicapé n'est pas forcément une personne qui ''roule sur l'or'' et ça ne les dérangent pas de les escroquer, car c'est de l'escroquerie.

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