Hapi Logis

Nous avons contacté l’agence pour signaler des problèmes dans l’appartement loué depuis quelques mois par un membre âgé de notre famille. L’interlocutrice s’est montrée très peu professionnelle et surtout particulièrement irrespectueuse dans sa manière de parler, coupant la parole à plusieurs reprises et adoptant un ton condescendant. Cette attitude nous a vraiment choqués. En lisant d’autres avis publiés ici, nous constatons que ce type de comportement est également mentionné par plusieurs personnes, ce qui est préoccupant. Une telle façon de traiter les clients n’est pas acceptable. Nous ne recommandons pas leurs services.

J'ai emménagé depuis peu dans mon nouvel appartement ou j'ai rencontré quelques difficultés et ils ont su répondre présent a chacunes de mes demandes faisant intervenir des artisans rapidement. Un merci a Nathalie qui a l'image de son entreprise est réactive . Bonne continuation a vous

Ils proposent un appartement avec un DPE C de 59m², sur le bail il était marqué DPE E pour une taille de 57,6m²... Ma conjointe a demandé les caractéristiques par écrit pour l'assurance habitation, elle ne les a jamais reçues, on les a eu seulement avec le bail qui a été envoyé seulement la veille de l'état des lieux. Étant donné qu'on a seulement les preuves pour ça avec ma conjointe je vais m'arrêter à ça car le reste est oral, au téléphone donc pas de preuves. Mais jamais je n'aurais cru qu'une agence professionnelle puisse prendre autant les gens pour des idiots... C'est révoltant...

Agence à fuir... Les secrétaires vous prennent de haut au téléphone, ils font des erreurs sur la revalorisation des loyers et réclament à la fin de l'année des sommes exorbitantes... Au téléphone ils reconnaissent leur erreur mais ne sont pas fichu de faire un geste commercial!

Un grand merci à Nathalie qui aide ma maman, installée depuis 4 jours, dans cet appartement. Belle personne et belle image pour Hapi Logis.

Agence immobilière à fuir !!!Ça fait 6 ans que je loue un appartement à St die des vosges, avec garage + emplacements extérieur pour garer notre voiture ( argument bien préciser le jour de la visite et de la signature du bail )et du jour au lendemain parce que une personne loue simplement un garage, il faudrait garer notre voiture dans la rue alors qu'il n'y pas d'emplacement spécialisé à cet effet .Non mais vous êtes sérieux là!!! Favoriser quelqu'un qui paye 60€, alors que nous en tant locataire on paye presque 600€de loyer . Sans oublier une terrasse qui se fisure de plus en plus et même sur le point de s'écrouler au bout. Et les fenêtres dont la porte fenêtre qui laisse rentrer la pluie et le froid dans l'appartement depuis des années, ça a même dégradé le parquet. Et j'en passe ........ car depuis le début c'est une catastrophe cette agence. Dernier petit détail des employées ni professionnel et ni aimable, voir même agressive pour certaines.

Agence à fuir ! Voleurs, menteurs et arnaqueurs. En 6 ans passés chez eux j’ai du me battre avec des secrétaires malpolies et incompétentes (ne vous attendez pas à un coup d’œil en votre direction, un bonjour ou à ce qu’aucune ne se lève de sa chaise lors de votre venue en agence), j’ai du prouver qu’on ne fait pas de hausse de loyer de manière rétroactive quand on oublie d’envoyer en lettre recommandé (ou même en simple lettre d’ailleurs !) la révision de loyer (attention, c’est totalement illégal - voir la loi ALLUR sur la réglementation des revalorisations de loyer, ils ne sont pas fichus de connaître la loi !), combat que j’ai fini par gagner après plusieurs mails et plusieurs semaines et un appel de maître hazard (qui a fini par reconnaître que j’avais raison : un comble !) - donc c’est moi qui ait du rappeler la loi, je vous laisse imaginer leur serieux rien qu’avec cela. En cas de différence entre l’état des lieux d’entrée et de sortie la loi prévoit un délai de 60 jours MAXI pour envoyer un devis au locataire pour « réparations » mais que s’est il passé à mon départ ? J’ai reçu une FACTURE et ce avec des montants exorbitants, le tout … établis 65 jours après la date de l’état des lieux. Et donc j’ai reçu tout ceci à ma nouvelle adresse dans les 70 jours environ, à titre d’info. Quelle belle surprise de constater qu’une fois encore ils n’ont aucun respect de la loi Facture d’eau de 28m3 sur 4 mois pour une seule personne alors que je connais ma consommation (9m3 mais tout va bien on m’a juste facturé les 6 appartement à mon départ et j’attends ce jour même des explications sur ce compteur et cette facture) L’agence et chaque employé de cette boîte se fichent de vous. J’ai eu un souci avec les électros (plaque et sèche serviette) fournis et faisant partie de la location « cuisine équipée » et de son état des lieux, quand j’ai relevé le point, est-ce que ces secrétaires ont transmis l’info à la proprio ? Bien sûr que non, ils vous indiquent que ce n’est pas leur taf et que les électro sont fournis à « titre gracieux » (euh .. non ça fait partie du logement et du contenu du bail) et que c’est à moi de le changer. Et quand j’ai parlé de cela à la proprio que m’a t’elle dit ? « Contactez Hapi logis », la bonne blague 😂 Au final, si vous expliquez que si vous achetez un nouvel appareil vous repartirez avec à la fin de votre bail, ils comprennent que c’est de leur ressort de changer le matériel et doivent prendre contact avec la proprio .. Si vous cherchez à louer votre bien ou à si vous cherchez un logement, par pitié pour vous même, ne signez rien avec ces gens qui font abstraction de vos droits et ne sont là que pour encaisser plus que votre argent.

C'est une agence incompétente, nous fait payer les factures 2 fois, nous demande pas notre avis pour nous facturer des choses que nous ne voulons pas. Concernant l'AG qui doit être faite au 30 juin selon la loi, ben non pas chez eux. Et bien d'autres choses. Je suis bien heureuse d'avoir vendu mon appartement et de ne plus entendre parler d'eux.