Harley Assurance

Presque 2 ans que je suis chez Harley assurances. Je n'ai pas encore eu affaire à eux dans le cadre de sinistre, uniquement de souscription et d'informations, mais je suis très satisfait du service clientèle, en particulier de Vishni, ma dernière interlocutrice. Merci pour votre efficacité.

Après de nombreux appels téléphoniques restés sans réponse, ainsi que plusieurs e-mails envoyés (avec accusé de réception), il m’est aujourd’hui impossible de vous joindre afin d’obtenir mon relevé d’information. Votre plateforme est totalement injoignable. Cette situation est inadmissible et manque de respect envers vos clients. Si une personne de votre service souhaite échanger sur ce sujet, je suis bien évidemment disponible. Cela me permettrait enfin d’obtenir une réponse et, surtout, le document demandé.

J'ai effectué un devis puis une souscription chez Harley assurance, ma prise en charge a été rapide et efficace. Je remercie encore ma conseillère Anne-Sophie qui a été très claire dans ces explications. Pour avoir effectuer divers devis assurance, l'assurance Harley était, pour des conditions identiques en tous risques, la moins chère de toutes.

Très déçu par Harley Davidson Assurance. Le principal problème est quasiment impossible d’avoir quelqu’un au téléphone. Tout semble devoir se gérer uniquement par internet et, lorsqu’on a besoin d’un véritable accompagnement ou simplement d’une réponse claire, cela devient extrêmement compliqué. Le service client manque clairement de réactivité et de contact humain. Pour une assurance liée à une marque aussi forte et premium que Harley Davidson, je m’attendais à une qualité de suivi bien supérieure. Expérience globalement très frustrante de mon côté.

j'ai eu alexandra ce midi, elle a su répondre a toutes mes demandes concernant la gestion de mon dossier avec un grand professionnalisme, gentillesse et efficacité. avoir des échanges téléphoniques avec une personne comme elle, est un plaisir, il faut la garder. belle journée à vous madame.

Client depuis 10 ans, tout c’était toujours bien passé.. la j’achète une nouvelle moto, et impossible à joindre, ni au téléphone, ni après avoir laissé un message, ni au mail pour résilier mon contrat de la reprise à la concession, en attendant la nouvelle et impossible à résilier sur l’espace client ! Donc dernier recours un mail , pas de réponse, donc je vais devoir me diriger vers une autre assurance car la livraison est proche et , qui elle se chargera devoir résilier mon contrat. Dommage

Une conseillère hyper sympathique avec des réponses à mes attentes très claires. Tarif moto bien moins élevé que la concurrence avec de meilleures prestations. Je recommande les assurances Harley Davidson.

accueil téléphonique très sympathique avec Alexandra qui a fait preuve de professionnalisme et de patience et a su me guider dans mes choix et modification de mon contrat sherley Davidson merci à elle pour cet échange très riche

Bonjour étant assuré depuis 4 ans avec deux motos sur recommandation du concessionnaire harley ,j'ai décidé de resilié suite a un sinistre non responsable . il me redemande des justificatifs a plus en finir et il on du mal a régler le concessionnaire , difficile de joindre cette compagnie au téléphone , vous répond au bout de 15 jours par mail biensur !je déconseille fortement cette compagnie d'assurance , votre cotisation augmente fortement tous les ans , obligez d'appeler chaque année pour négocier, j'ai trouver chez un autre assureur pour presque moitier du tarif , il y a un gros problème chez eux !fuyez je m'en fiche de votre réponse ici car vous avez tort ! amis motards ,assurance a évitez fortement !!!!! j'ai oublié de préciser je suis au contentieux pour un montant de 9.90 de cotisation non recu et frais de recouvrement 15 euros !vous avez pas honte ! c'est comme cela que les clients sont traités et bien merci . je sait trés bien que votre réponse sera un copier coller !!

Suite a mon appel téléphonique, pour une demande de geste commercial pour l'appel de cotisation 2026/2027, mon agréable interlocutrice VISHNI ma répondue positivement . J'ai pu bénéficié d'une remise pour ma cotisation . je l'en remercie ainsi que harley assurance.