Harley Assurance est un courtier en assurance spécialisé dans la protection des motos Harley-Davidson. Ils proposent des solutions d'assurance adaptées à la marque, avec une assistance dédiée 24h/24 et 7j/7 en cas de problème. L'équipe est à l'écoute des passionnés de la marque pour les accompagner dans leurs besoins.
Assurance moto Harley-DavidsonAssurance Harley-DavidsonAssistance 24h/24 7j/7Rapatriement en concession Harley-Davidson
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Avis clients (282)
4,6
282 avis
5★212
4★50
3★5
2★2
1★13
M
MATHIAS LIBAN
j'ai eu alexandra ce midi, elle a su répondre a toutes mes demandes concernant la gestion de mon dossier avec un grand professionnalisme, gentillesse et efficacité. avoir des échanges téléphoniques avec une personne comme elle, est un plaisir, il faut la garder.
belle journée à vous madame.
L
Laurent Leprévost
Une conseillère hyper sympathique avec des réponses à mes attentes très claires. Tarif moto bien moins élevé que la concurrence avec de meilleures prestations. Je recommande les assurances Harley Davidson.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles !
Nous sommes ravis que votre expérience avec notre conseillère ait été à la hauteur de vos attentes.
Chez Harley assurance, nous mettons un point d'honneur à proposer des offres à la fois compétitives et adaptées aux besoins des motards, en particuliers pour les passionnés de Harley Davidson.
Nos offres sont d'ailleurs adaptables et sur mesure pour les motos avec d'importantes personnalisations.
Votre recommandation nous touche sincèrement et motive nos équipes à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau et bonne route.
Bien à vous
Sally
Service Relations Clients
p
pascal prevost
accueil téléphonique très sympathique avec Alexandra qui a fait preuve de professionnalisme et de patience et a su me guider dans mes choix et modification de mon contrat sherley Davidson merci à elle pour cet échange très riche
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Prevost,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour ce retour bien détaillé.
Nous sommes ravis que votre échange avec Alexandra ait été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, sa patienceet sa capacité à accompagner nos assurés dans leurs besoins, sont des qualités que nous valorisons particulièrement.
Nous lui transmettons avec plaisir vos remerciements.
Merci pour votre confiance et bonne route au guidon de votre Sportster.
A bientôt
Sally
Service Relations Clients
R
R P
Bonjour étant assuré depuis 4 ans avec deux motos sur recommandation du concessionnaire harley ,j'ai décidé de resilié suite a un sinistre non responsable . il me redemande des justificatifs a plus en finir et il on du mal a régler le concessionnaire , difficile de joindre cette compagnie au téléphone , vous répond au bout de 15 jours par mail biensur !je déconseille fortement cette compagnie d'assurance , votre cotisation augmente fortement tous les ans , obligez d'appeler chaque année pour négocier, j'ai trouver chez un autre assureur pour presque moitier du tarif , il y a un gros problème chez eux !fuyez je m'en fiche de votre réponse ici car vous avez tort ! amis motards ,assurance a évitez fortement !!!!! j'ai oublié de préciser je suis au contentieux pour un montant de 9.90 de cotisation non recu et frais de recouvrement 15 euros !vous avez pas honte ! c'est comme cela que les clients sont traités et bien merci .
je sait trés bien que votre réponse sera un copier coller !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et l'image que vous conservez de votre expérience.
Contrairement à ce que vous indiquez, chacune de nos réponses est rédigée individuellement. Nous prenons le temps d'analyser chaque situation afin d'y apporter une réponse personnalisée et adaptée.
En revanche, avec les seules initiales figurant sur votre avis, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d'identifier votre dossier et donc de vérifier précisément les éléments que vous évoquez (gestion du sinistre, délai de règlement, situation contentieuse).
Concernant les sinistres non responsables, certains justificatifs peuvent effectivement être demandés afin de permettre l'indemnisation dans les meilleures conditions et dans le respect des procédures réglementaires. Cela ne vise jamais à compliquer les démarches de nos assurés, mais à garantir un traitement conforme et sécurisé.
S'agissant des cotisations, elles évoluent en fonction de différents paramètres contractuels et réglementaires. Nos équipes restent disponibles pour étudier chaque situation lorsque nos assurés nous sollicitent.
Enfin, pour le point relatif au solde que vous mentionnez, nous souhaitons vérifier précisément les éléments et comprendre l'origine de cette situation.
Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse suivante : [email protected], en nous communiquant vos coordonnées complètes (nom, prénom, numéro de contrat) afin que nous puissions reprendre votre dossier et vous apporter une réponse détaillée.
Nous restons pleinement disponibles pour échanger de manière constructive et trouver dans la mesure du possible, une solution adaptée.
Bien à vous
Sally
Service Relations Clients
P
Patrick Blondeau
Suite a mon appel téléphonique, pour une demande de geste commercial pour l'appel de cotisation 2026/2027, mon agréable interlocutrice VISHNI ma répondue positivement . J'ai pu bénéficié d'une remise pour ma cotisation . je l'en remercie ainsi que harley assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que votre échange avec Vishni ait répondu à vos attentes et que nous ayons pu vous accompagner favorablement dans l'étude de votre cotisation 2026-2027 concernant votre Road Glide Special.
La satisfaction de nos assurés est une priorité, et nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Vishni ainsi qu'à Harley assurance.
C'est nous qui vous remercions pour votre fidélité depuis 2011 et votre confiance dans l'assurance de vos deux Harley.
Excellente route Monsieur et à très bientôt.
Bien à vous
Sally
Service Relations Clients
F
Fabrice Tempio
tres satisfait de l echange avec ALEXANDRA concernant l assurance merci
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tempio,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre échange avec Alexandra.
Merci pour votre confiance, et n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question concernant votre assurance. Nous nous ferons un plaisir de vous accompagner.
Très belle journée,
Bien à vous
Sally
Service Relations Clients
A
Alex Esperandieu
Un service nul et honteux , aucun respect pour le client ,depuis des jours aucune réponse par mail ou par téléphone et de plus après une résiliation ils continuent à encaisser ..je ne recommande pas du tout
Réponse du professionnel : Monsieur ESPERANDIEU
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le délai de traitement de votre demande qui n'est pas conforme à nos standards qualité.
Nous comprenons parfaitement les désagréments que cette situation a pu engendrer.
Après vérification, nous vous confirmons que votre contrat a bien été résilié au lendemain de la vente de votre véhicule, conformément aux dispositions prévues par le Code des assurances.
Par ailleurs, le remboursement du trop-perçu de prime calculé depuis la date effective de résiliation a été effectué par virement bancaire pour un montant de 95,17€. Ce règlement apparaîtra sur votre compte selon les délais interbancaires habituels.
Nous espérons que cette réponse répondra à vos attentes.
Bien à vous
Sally
Service Relations Clients
C
Chatelin Nathalie
Nouveau client, j'ai pris attache téléphoniquement où j'ai été parfaitement guidée dans la finalisation de mon contrat par Ophélie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chatelin,
Un grand merci pour retour.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la finalisation de votre contrat.
Ophélie sera très touchée par votre message.
Bienvenue parmi nos clients, nous restons à votre entière disposition pour vous accompagner et nous vous souhaitons bonne route.
Bien à vous
Sally
Service Relations Clients
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