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AGENCE DE VOYAGES

Havas Voyages

Agence de voyages · Le Mans (72)

4,3 40 avis Fermé
Havas Voyages — Agence de voyages

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À propos de Havas Voyages

Havas Voyages Le Mans De Gaulle est une agence de voyages offrant des solutions sur-mesure pour plus de 85 destinations. L'équipe d'experts vous conseille et négocie les meilleurs tarifs pour réaliser vos projets d'évasion, que ce soit pour un séjour, un circuit, une croisière ou un week-end.

Voyage sur-mesure SéjourCircuitCroisièreVoyage sur-mesureLocationWeek-endHôtelBillet d’avionTrainLocation de voitureAssurances

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (40)

4,3
40 avis
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3★1
2★0
1★6
H
Herve Roose

voyage en ouzbekistan tres reussi avec l aide de laurence toujour aussi sympa et professionnnelle

Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance. Nous sommes ravies que votre voyage en Ouzbékistan ait été une réussite. Au plaisir de vous accompagner pour une prochaine destination !
C
C.P.L. CHALETS PLIABLES LORREARD

L'équipe de Havas voyages au Mans au top, agréable, à l'écoute et professionnelle, toujours un plaisirs de travailler avec elles

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravies de vous accompagner dans vos projets de voyage. À très bientôt chez Havas Voyages Le Mans.
P
PETIT FABIEN

Merci à Chloé pour nous avoir organisé notre voyage à l'Ile de la Réunion et à l'Ile Maurice. Tout était absolument parfait, du premier contact, au programme et au suivi sur place également. Immense MERCI

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Chloé et toute notre équipe sont ravis d'avoir contribué à la réussite de votre voyage. Nous espérons vous accompagner lors de votre prochaine escapade!
m
mathilde renault

Merci à Laurence pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité, elle a tout de suite compris le type de voyage qu'on voulait et elle nous a organisé un jolie voyage en Grèce Continentale. Tout correspondait à notre demande. Je recommande

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre merveilleux retour ! Nous sommes ravis que Laurence ait pu répondre à vos attentes pour votre voyage en Grèce Continentale. Votre recommandation est la meilleure récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour vos futures aventures.
A
Amelia Romond

Nous avons pu bénéficier de conseils précieux et d'un accompagnement au top de l'agence et de Chloé en particulier.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour 5 étoiles ! Nous sommes ravis que Chloé ait su vous apporter les conseils et l'accompagnement que vous attendiez. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très bientôt pour vos prochaines aventures !
J
J-PAUL Margreth

Personnel très à l'écoute et très professionnel

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre retour est précieux. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
m
muriel etienne

Merci a Chloé pour son professionnalisme elle nous a accompagné dans nos 2 projets de voyage. Elle a su être présente qd nous avons eu des imprévus et nous a accompagner pour un retour en France en toute sérénité Un grand merci à elle et pensons déjà à notre prochain voyage 😊

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que Chloé ait pu vous accompagner dans vos projets de voyage. Votre satisfaction est notre priorité et nous avons hâte de vous aider à planifier votre prochain séjour. À très bientôt !
J
Jerome foubert

Disponibilité, écoute, professionnalisme, Équipe parfaite, je recommande

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Havas Voyages !
B
Bianca Mariot

Très mal reçu !!! Je ne recommande pas du tout !!!! Si je pouvais mettre la note de 0 étoile je le ferai.. Je ne comprends pas qu'on accueille des clients de cette manière. J'ai fais 20 minutes de trajet (sous la pluie) après ma journée de travail pour me rendre dans cette agence que je ne connaissais pas !!!!!! J'ai parlé avec une dame, TOUT s'est très mal passé : soupire, pas souriante, froide !! Il n'y avait AUCUNE volonté de vouloir m'aider/m'accompagner dans mon projet de voyage... Je lui ai dis que j'avais l'impression de déranger et que s'il fallait je pouvais prendre rdv et revenir un autre jour mais qu'aujourd'hui je ne pouvais pas venir plus tôt (il était 18h) car je suis venue après ma journée de travail, mais que prendre rdv ne me dérangeait pas du tout. Je suis restée moins de 5 minutes dans l'agence.. j'ai dis à la dame qui m'avait reçu que je n'allais pas rester. Il était impossible pour moi d'échanger avec quelqu'un comme ça ! Quand je parlais, en retour, c'était soit un comportement irrespectueux, soit une réponse orale désagréable... j'ai donc mis fin à l'échange et j'ai quitté l'agence. Je ne la remercie vraiment pas et je regrette d'avoir pris du temps après ma journée de travail pour me rendre chez vous.

Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre agence. Nous regrettons de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes et nous nous excusons si l'accueil qui vous a été réservé n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux votre commentaire et allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus. Si vous le souhaitez, nous pouvons prendre rendez-vous et organiser une rencontre avec vous pour discuter de votre projet de voyage. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de regagner votre confiance.
P
Philippe

Une agence au top ! Je reviens de N-Y après avoir solicité les services de Ouest Voyages pour participer au marathon 2024 et je dois avouer que j'ai été bleufflé par la prestation de cette agence . La réactivité de l'équipe a été remarquable, toutes nos interrogations ont été comblées notament grace à Aïcha et sa bienveillance autant à distance qu'une fois sur place ! Nous nous sommes laissé conduire de A à Z , billets d'avion , inscription à l'épreuve, hôtel tout était réglé comme du papier à musique. J-Philippe, Marie,Pacôme

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellente évaluation de notre agence Havas Voyages - Ouest-Voyages. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été pleinement satisfait de nos services, notamment grâce à la réactivité de notre équipe et à la bienveillance de notre collègue Aïcha. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous offrir un séjour sans stress et agréable pour votre participation au marathon de New York. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de savoir que nous avons été à la hauteur de vos attentes.
C
Claude Jamin

Nous très satisfait de nos entretiens avec Laurence de l’agence HAVAS Le Mans

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre expérience chez Havas Voyages - Ouest-Voyages. Nous espérons vous revoir bientôt pour votre prochain voyage.
A
Anne Grignoux

Magnifique voyage, des paysages grandioses, époustouflants. Antelope Canyon : extraordinaire, Bryce Canyon aussi. La gastronomie américaine n’est pas merveilleuse ! Découverte des voitures autonomes à Las Vegas, San Francisco et Los Angeles.

Réponse du professionnel : Merci Anne, pour votre retour ! Ce dépaysement est justement ce que nous aimons faire découvrir à nos voyageurs. Ravis que vous ayez apprécié l’expérience😉
m
monique privat

Fidèles à cette agence de voyages depuis 30 ans , le professionnalisme et l’accueil chaleureux de Laurence sont à souligner .

Réponse du professionnel : Je suis ravie de lire votre commentaire élogieux sur notre agence Havas Voyages - Ouest-Voyages ! Merci infiniment pour votre confiance et votre fidélité depuis tant d'années. Au plaisir de vous revoir très bientôt !
S
Stephane JOSEPH

Séjour parfait. Tout correspondait à notre demande. Un très bon accueil à l'agence par Chloé. Je recommande à 100% cette agence.

Réponse du professionnel : Merci Stéphane de votre avis !
C
Chris Chtr

Nous sommes passés à cette agence, quoi de plus naturel en tant que clients ayant deja voyagé avec havas , mais le regrettons. Accueil désagréable, nous derangions, et pas le temps de nous renseigner aujourd'hui, pas de brochure pour que l on étudie notre projet... prendre rdv. Nous sommes donc partis chez un concurrent, avec lequel nous avons eu toutes les réponses à nos questions . Notre voyage se fera avec votre concurrent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre commentaire. Nous attachons une grande importance aux retours de nos clients et vous remercions vivement d’avoir pris le temps de nous relater ces points, que nous avons bien fait remonter. Belle journée.
I
Isabelle Dick

Accueil désagréable, peu professionnel A décliné avec un mépris visible un règlement partiel par chèques vacances sans demander la nature du voyage, etc.... A argumenté que les chèques vacances prennent une commission J’ai changé d’agence au mans qui prend les chèques vacances sans sourciller !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrée que notre réponse ne fut pas à la hauteur de vos attentes. En espérant vous revoir dans notre agence. Belle journée.
O
Olivier Dupont

Cette agence organise tous mes voyages depuis de nombreuses années. quelques soient les contraintes que je leur impose ( voyage avec enfants dans des pays exotiques, contraintes sanitaires liées au COVID...) l'agence et Émilie plus particulièrement ont toujours su répondre à mes attentes et mes exigences, voire même les dépasser. vous pouvez les contacter en toute confiance et sérénité. merci mesdames

Réponse du professionnel : Merci Olivier pour votre avis et pour cet agréable commentaire :) Belle journée.
F
Flavien Millet

Nous sommes partis 2 fois avec eux et vraiment top, tous particulièrement Laurence

Réponse du professionnel : Bonjour Flavien et merci pour votre avis !
C
Cartereau marie

Nous nous sommes allés à votre Agence ce jour et là surprise nous avons eu à faire à une personne très désagréable ni bonjour pas un sourire nous avions l’impression de la déranger quand on lui a donné nos dates de départ pour le Québec quelle image déplorable de votre agence! mon mari lui a expliqué que la moindre des choses était d’être aimable et souriante avec le client mais bon nous sommes partis et nous avons été chez un de vos concurrents qui eux sont très accueillants et nous avons tout réservé chez eux billets d’avion et hôtels nous garderons une très mauvaise image de votre agence du Mans ( cette personne se trouve au guichet gauche en rentrant) elle devrait laisser sa place à une personne qui elle a envie de travailler ...!

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