Agence.contact« Agence immobilière » que je vous conseille d’éviter. Madame Heitzmann a toujours été désagréable lors de nos échanges. Comme plusieurs avis le disent, nous avons toujours l’impression de la déranger, qu’elle a trop de travail pour nous accorder du temps. Nous payons des frais d’agence, qui doivent nous permettre d’avoir un service en contrepartie. J’attends toujours ce service. Le manque de personnel ne nous regarde pas, nous, locataires lorsque nous payons ces frais. Pour illustrer mes propos, lors de mon dépôt de préavis de sortie, je n’avais pas encore dit bonjour que Madame Heitzmann m’a sèchement dit « attendez-moi dans le couloir, je dois finir des dossiers », sans une seule modalité de politesse bien sur. Lors de nos rencontres, j’ai toujours été obligé de m’adapter à l’emploi du temps de Madame Heitzmann, qui refusait même de décaler sa pause repas de 15 minutes. Également, lors de mon état des lieux de sortie, j’ai été obligé de repousser tous mes rendez-vous professionnels. En effet, Madame Heitzmann refusait de faire l’état des lieux de sortie un vendredi après midi puisqu’elle avait un rendez-vous à Besançon le matin et ne voulait pas revenir à Pontarlier ensuite (son lieu de travail qui plus est). Il était plus simple que le locataire se plie une nouvelle fois aux exigences et au manque de respect de « l’agence ». En bref, vos problèmes de structure humaine et vos manques en recrutement ne vous permettent pas de traiter vos locataires d’une manière condescendante et irrespectueuse.
Heitzmann Didier
Agence immobilière · Pontarlier (25)
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À propos de Heitzmann Didier
Heitzmann Didier est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Pontarlier (25300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 15:00 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (40)
Personne exécrable au téléphone, qui a l'air saoulé et qui ne donne pas du tout envie d'acheter/louer.
Rarement vu un voleur pareil, je ne comprends pas comment il peut encore exercer, il parle mal au téléphone, mais une fois en face il devient tout doux comme un chaton, j’appelle ça le courage …..
Je déconseille cette agence de location, aucun respect au téléphone. Que ca soit didier ou claire c'est ls mêmes, nous avons l'impression de les déranger quand on appel, en disant "oui c'est pour quioi", même pas un bonjour rien, en espérant que vous allez fermer votre agence de location et que vous changer de métier car ceci n'est pas fait pour vous. Pour louer leur bien ils sont tout gentil après c'est la catastrophe, vous êtes sans coeur et c'est dégoutant. Vous crever pour l'argent..... Je vous DECONSEILLE cette agence vraiment
En dépit des avis négatifs pas très objectifs, c'est une bonne agence immobilière. Sur 8 ans de location, aucuns soucis particuliers et le peu de problèmes que j'ai eu ont rapidement été traités par l'agence.
Très satisfaite de l'accompagnement et du professionnalisme de Madame Heitzmann. Elle est rigoureuse et reste disponible en cas de besoin. Nous n’avons eu aucun problème du début jusqu'à la fin de notre location. Je recommande vivement !
Dès le premier contact, madame Heitzmann s’est montrée accueillante, professionnelle et très réactive. Elle a pris le temps de tout m’expliquer et a fait preuve d’une grande patience pour répondre à toutes mes questions.
Des professionnels très pointus et à cheval sur les principes du domaine. Les services rendus sont effectués en temps et en heure. Très correct et polis contrairement à certains commentaires. Je pense que ça doit être du à un décalage d'éducation. La personne qui s'est présentée à moi était très très polie et très très correcte. J'étais correct aussi faut dire c'est peut être pour ça. Œil pour œil... faut pas s'étonner si en face on nous répond mal si on pose mal la question. Merci à vous pour tous vos services et bonne continuation.
Je tiens à remercier le cabinet et la personne qui m'a fait visiter un appartement à pontarlier . C'est agréable, une personne humaine et souriante c'est de plus en plus rare. Merci de votre réactivité et votre compréhension. Cordialement Arijana
Prise de contact par téléphone avec une dame désagréable au possible, hautaine, suffisante,... On a vraiment l'impression de déranger et d'être insignifiant. Bref, je ne comprend pas qu'une personne comme cela puisse travailler et en plus être rémunérée avec une telle relation avec les clients. Manque de professionnalisme évident.
Dommage qu'il soit impossible de mettre 0 étoile voir même moins. Avoir ce type de d'agence de nos jours dépasse largement l'imagination. Incompétence totale, manque de respect, tout est réuni pour fuir ce genre de personnes. Je conseille donc à cette agence de revoir ces classiques et malheureusement votre ramage ne ressemble pas à votre plumage. Nous sommes en 2023 et même si 2 commentaires vont en votre faveur, ça ne suffira pas pour rester sur la branche......
Ah fuirent !!!!! Mai quel honte cette agence J’aurais dû aller voir les avis avant ,cette agence est honteuse désagréable avec les clients. Les envoie chié manque de respect les prend de haut quand on les appelle on a l’impression de les déranger mais vraiment je comprends pas comment les Proprietaire font pour laisser leur appartements à cette agence, une honte, je me suis dit tiens je vais aller vérifier les commentaires et bien je me suis pas trompé 1,5 c’est vraiment parce qu’il faut mettre une étoile pour pouvoir commenter sinon zéro
Agence de location immobilière catastrophique Je déconseille de faire appel à eux Incompétent et irrespectueux Lorsqu'on les appels nous avons l'impression de les déranger au + au point Ne rend pas la cautions trouvent des prétexte bidon... Franchement que ça soit Claire ou son mari les deux sont très très impolis Fuyez les sans prendre contact avec eux : conseil de sage J'ai rarement vu une incompétence pareil. Pour vous envoyer des factures ils sont présent ou pour vous dire au'ils ont d'autres bien a louer aussi ........ Courage à ceux qui travaille avec vous et à ceux a qui vous avez leurs logements..... Se renseigner avant de faire appel à ces incompétents
Aucun respect pour les gens Ne savent pas parler Ne sont pas professionnel du tout Ils sont bon à réclamer de l’argent Ne rend pas les cautions Je vous conseil de fuir vivement cette « agence » + que catastrophique Madame et monsieur Heiztmann sont très impoli et écervelé !!! Je pèse vraiment mes mots car c’est une bande de guignols …. Très peu en existe des comme vous mais c’est le sommet du gratin chez vous !! Sur ceux arnaquer encore des clients bande de malhonnête ….
Alors je vous conseille D’ABSOLUMENT PAS tenir compte de ses avis! M. Claire Heitzmann est une dame très agréable, sérieuse et super professionnelle. Elle a été très réactive à ma demande pour un appartement et très compréhensive, elle prend le temps pour nous. Je pense que les gens s’acharne dans les commentaires pour descendre quand on ne vas pas dans leurs sens. Je n’ai pas tenu de ses commentaires et j’en suis plus que ravis, je suis très reconnaissante envers Madame. Comme toujours dans la vie il faut se faire son avis personnel, et quand on est ni agréable ni sérieux on ne mérite de recevoir que la pareil! Merci encore à vous pour tout.
J’aurais dû venir voir les avis avant d’avoir à faire avec eux ! Car tout ce que les avis disent est vraies ! Une « secrétaire » au nom de Claire, je crois bien que c’est la pire que j’ai pu avoir au téléphone, très désagréable, à pas du tout la connaissance du mot professionnel, je comprend pas comment ont peu garder une personne comme sa dans une entreprise ! Elle donne pas envi de faire quoique ce soit avec eux ! Bon courage au prochain !
A éviter ABSOLUMENT !!!! Des personnes sans respect, qui parle très mal, limite à l’insulte qui savent pas se contrôler. Qui compte des choses inutiles à l’état des lieux de sortie par exemple une entreprise de nettoyage alors que j’avais rendu l’appartement nickel et j’en passe la liste est longue, j’ai dû faire intervenir la police et à déposer une main courante car elle ne sait pas se contrôler m’a arraché les clés de mon appartement des mains en me donnant un coup sur mon poignet et qui hurlait dans la cage d’escalier « au secours on m’agresse » du jamais vu pour moi, digne des séries télés j’en rigole aujourd’hui mais ils m’ont bien mis la misère.
Personne mal aimable , prends les gens de haut , se permet de rentrer chez moi sans même m’avoir contacté. Précédents états des lieux mal réaliser, résultat je me retrouve à payer des choses que je n’avais pas abîmées Je déconseille fortement cette agence
Malheureusement l’huissier que je voulais voir était en vacances et je me suis rabattue sur ce cabinet. Secrétaire à l’accueil excécrable, apparemment n’ayant jamais appris à dire bonjour quand on lui dit bonjour. Sinon ce Mr n’a servi absolument à rien, inefficace au possible, effectivement fuyez le...sauf pour encaisser le chèque il est d’une rapidité exceptionnelle. Je lui avais mâché le travail mais il n’a rien pu faire. Bref prenez une personne professionnelle si vous voulez avoir gain de cause
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