Helenis Patrimoine

Sérieux en cas de problèmes car ils mettent tout en œuvre pour faire le nécessaire Accueil chaleureux

L'agence n'a jamais répondu à mes emails lorsque j'étais locataire, m'obligeant à contacter directement la propriétaire et à régler les problèmes par moi même. Par contre, lors de l'état des...

Dès escrocs, voleurs... tout simplement....

Des escrocs! Profite de votre chèque de caution pour faire des travaux! Un Bip ne marchait pas à mon arrivée, chose signalée et à mon départ ils me l' ont fait payer! Scandaleux! Font les morts pour ne pas me rembourser! Aucunes réponses à mes mails, ni appels!!! Aucun respect quant à la discussion ! Et me répondent il ne fallait pas signer l'état des lieux d' un ton sec ! Alors que la fille m' avait dit je leur signalerai... et en plus est arrivée avec 1h de retard De plus je leur ai rendu services en faisant les visites!! Aucun remerciement !

Attention, vous pouvez être sure que quasiment tout votre dépôt de garanti va être retenue a votre sortie ! La moindre trace de calcaire --> 110€ (forfait) + 40€ (déplacement). De plus, si par malheurs vous avez un robinet ou une chasse d'eau qui a un petit soucis --> remplacement a grand frais --> 150€. Au total, plus de 400€ pour des défauts plus que mineurs. Bref, facturation abusive pour les moindres remarques faite en sortie d’état des lieux. Un collègue a eu la même mésaventure deux mois avant. Évité cette agence ou alors contester la sortie d’état des lieux (ce que j'aurais du faire...).

Nous avons pris un appartement avec l eau chaude eau froide comprise dans les charges << vous n’avez pas à vous en préoccuper >>..... au bout de 8 mois eau froide coupé ..... l’eau froide est devenu à notre charge mais helenis ne nous a pas prévenu.... donc nous n’avions pas fait les démarches nécessaires auprès de veolia qui nous a coupé l’eau....... Après la restitution de notre appartement qualifié d état impeccable par l agent immobilier << si tout le monde pouvait nous rendre les appartements dans le même état ça serait formidable >> ils ont mis casiement deux mois à nous rendre la caution et à notre grande surprise une dépréciation locative à été appliquée .