Hera Immobilier Sarl

Un syndic à l'écoute et réactif. Des relations professionnelles et humaines de qualité. Disponibilité et efficacité quel que soit le problème. Je recommande vivement.

Syndic très pro, réactif et disponible, n'hésitez pas à les consulter

Écoute,réactivité,efficacité. Gérer une petite copropriété d'un immeuble plus qu'ancien,ce n'est pas évident.Il y a toujours quelque chose à réparer,à surveiller. C'est parfois compliqué mais on trouve toujours une solution.Merci à madame Duval et son équipe.

Un syndic hyper réactif, efficace et pro. On le sait : un syndic n’est pas là pour être sympathique, mais pour faire le boulot et bien le faire — et c’est exactement ce qu’ils font ! Suivi sérieux, réponses rapides, problèmes réglés sans traîner… Une équipe impliquée qui assure vraiment. Je recommande à 200 % ! Je l’ai même recommandé auprès d’autres copropriétés

Nous souhaitons exprimer notre mécontentement concernant la gestion actuelle de l’immeuble par le syndicat de copropriété. Plusieurs copropriétaires constatent un manque d’écoute, de réactivité et de respect dans le traitement des demandes et interrogations formulées, ce qui nuit gravement au bon fonctionnement de la résidence. Nous tenons également à rappeler à la responsable en tant que salariée du syndic, a un rôle de gestionnaire et non de propriétaire de l’immeuble. Il est attendu qu’elle exerce ses fonctions dans un cadre strictement professionnel, en respectant sa mission de service envers l’ensemble des copropriétaires. Nous insistons particulièrement sur l’importance d’adopter une attitude respectueuse, courtoise et collaborative dans toutes les communications. Les copropriétaires sont en droit de recevoir des réponses claires, précises et complètes à leurs demandes légitimes. Dans l’intérêt de la résidence, nous demandons une amélioration immédiate de la qualité du suivi, de la communication et de la gestion administrative et technique.

HERA est un très bon syndic gérant avec efficacité notre petite copropriété. Je m’exprime en tant que Membre du CS mais aussi à titre individuel : échanges fluides, réponses rapides aux questions (et souvent week-end inclus… ) tout ceci dans un cadre bienveillant et de respect mutuel. Syndic de taille humaine, bonne équipe de collaborateurs. Mention spéciale pour la présidente: Mme Duval qui s est toujours montrée accommodante , ouverte au dialogue tout en appliquant la Loi.

Ce syndic gère notre copropriété depuis plusieurs années. Très réactif, il traite nos demandes avec sérieux. Il nous avait d’ailleurs été recommandé par un autre conseil syndical de la commune, et nous continuons à le recommander à notre tour par le bouche-à-oreille.

Incompétence, arrogance( notamment de la responsable de ce syndic), suivi pitoyable des dossiers sinistres et gestion de la copropriété avec amateurisme. Voici plusieurs elements qui caractérisent ce syndic. Impossible de trouver du positif dans ce syndic si on peut appeler cela un syndic.

Je viens de vendre l'appartement que ce syndic gerait. Pas tres cher ce syndic...mais le pas cher a un coût..Relation client syndic très en dessous de ce que l'on attend d'un prestataire. Il ne faut travailler avec eux que si vous avez à l'interieur de votre conseil syndical une personne qui suit activement et de très près les dossiers. Sinon attendez vous à d'énormes déconvenues en cas de sinistre, ce qui aurait été mon cas tant leurs conseils et suivi etaient dénués de bon sens. Après quelques mois...le syndic Hera a dénié répondre à mon avis en s'exonerant d'un quelconque dysfonctionnement dans la gestion de mon sinistre. Quoi qu'en dise Hera mon assurance a très bien fait son job ainsi qu'une des copropriétaire élue du conseil syndical qui heureusement m'a évité une longue et pénible attente quant à la résolution de mon problème. Le plus grave c'est que ce syndic, Hera, ne se rend même pas compte de leur manque de professionalisme, d'aide, et de connaissance. Ils ne savent donc pas se remettre en question ni écouter leurs clients et se prive donc d'une possible amélioration de leur service.

Excellent syndic. Madame Duval est une très bonne professionnelle réactive, agréable et très à jour de la réglementation. Nous sommes pleinement satisfaits et lui sommes très reconnaissants dans une copropriété à problèmes après des années d’errance…

Aucun respect dans les échanges avec les copropriétaires. Plus préoccupant encore, la réponse apportée par le syndic à un avis client a consisté à divulguer publiquement des éléments relevant de la situation financière personnelle d’un copropriétaire, ce qui est inapproprié sur une plateforme publique. Ce type de pratique ne correspond pas aux standards de professionnalisme et de respect attendus d’un syndic.

Syndic très professionnel, les dossiers sont suivis avec sérieux et un éclairage pertinent. Ses coordonnées nous avaient été transmises par le bouche à oreille… et je l’ai recommandé à d’autres qui semblent satisfaits également.