Herren Immobilier

A éviter Pression pour la signature du bail et puis plus personne Lenteur dans les retours Aucune communication entre les services on s'y perd Bref plus jamais

Si vos commerciaux ne mentent pas, comment expliquez-vous qu’on nous informe par appel puis par message que le bail commercial est passé en bail professionnel, pour apprendre en se faisant passer pour un nouveau client que ce changement n’a jamais eu lieu ? Avez-vous si peu de respect envers vos potentiels locataires pour préférer mentir que dire que le dossier ne passe pas ? Surtout que selon le commercial notre dossier sur les 5 était « le meilleur »

À ÉVITER ABSOLUMENT ! Notre expérience avec cette agence a été un véritable fiasco. Impossible de les joindre, aucune cohérence dans les informations données, et un suivi de dossier inexistant. Nous avons fourni tous les documents demandés, reçu une validation de notre dossier, puis soudain on nous affirme qu’ils n’arrivent pas à ouvrir les fichiers. Nous renvoyons tout, un par un, et là : silence total. Ce matin, c’est seulement en appelant nous-mêmes que nous apprenons qu’ils ont attribué le logement à un autre dossier. Leur excuse ? Un contrat de travail soi-disant non signé, alors qu’il s’agit d’une signature électronique parfaitement valable et qu’ils avaient déjà confirmé l’acceptation de notre dossier. Aucune communication, aucune transparence, aucune excuse. Leur manque de sérieux et d’organisation est alarmant. Une agence qui fait perdre du temps, de l’énergie, et qui ne respecte absolument pas ses clients. Visite fait avec Mr Maillot et dossier pris en charge par la suite part Mr Savigny. À éviter absolument.

À ÉVITER absolument ! 🛑 Si on pouvait mettre zéro étoile, je l’aurais mise ! Nous avons repéré un logement via Leboncoin et avons contacté l’agence pour organiser une visite. Celle-ci a été planifiée et s’est bien déroulée. Nous avons ensuite déposé un dossier complet avec toutes les pièces demandées. Quelques jours plus tard, le commercial nous appelle pour nous dire que notre dossier est accepté, mais qu’il n’arrive pas à lire les pièces jointes. Étrange, puisqu’il avait déjà validé le dossier… Nous avons alors pris la peine de renvoyer chaque document, un par un. Le lendemain, surprise : on nous informe que finalement, un autre dossier est passé avant le nôtre, sous prétexte qu’un des contrats n’était pas signé. Ce qui soulève deux questions : comment un dossier peut-il être accepté si les documents ne s’ouvrent pas ? Et comment peuvent-ils dire que tout est en règle, puis affirmer le contraire ? Le pire est que si nous n’avions pas appelé, nous n’aurions même pas été informés. Le commercial, un certain Monsieur Savigny, s’est montré particulièrement irrespectueux, allant jusqu’à remettre en cause notre sérieux. Avec du recul, c’est sûrement un mal pour un bien. Si nous avions eu un problème en tant que locataires, il aurait été impossible d’obtenir une vraie assistance avec un tel suivi. En un mot : FUYER cette agence. Même si le logement vous plaît, l’agence qui le gère est totalement incompétente et ne respecte pas ses clients.

J’ai dû rater quelque chose !!!! Ou peut être pas le bon commercial ? L’immobilier va mal ? Pas étonnant quand on a affaire à une personne non réactive, indisponible, irrespectueux… J’appelle le commercial pour des informations sur un bien, je laisse des messages vocaux, écrits. RIEN !!!! La personne ne me rappelle pas (irrespectueux), elle ne prend même pas la peine de répondre au téléphone (jamais dispo). Comment voulez vous avancer ? Monsieur il faut de changer de travail si vous n’avez la fibre commercial immo ! Je ne suis pas contente, et je ne recommande ABSOLUMENT pas cette agence.

J'avais repéré un appartement, on a appelé un agent immobilier sans succès + envoi SMS aucune réponse. J'ai ensuite envoyé directement un mail à l'agence qui m'a dit transmettre le message et si dans "quelques temps" nous n'avions pas de rappel de rappeler l'agence. Évidemment l'annonce a été supprimé entre temps puisque les locations à la Réunion sont rares. Pourtant on a appelé à peine une heure après la publication de l'annonce. Bref c'est un vrai problème ici les agences ne répondent quasi jamais au téléphone et je ne peux pas passer mes journées à faire ça.