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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Hertz

Agence de location de voitures · Mamoudzou (976)

3,7 19 avis Google Fermé
Hertz — Agence de location de voitures

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À propos de Hertz

Hertz est un établissement de la catégorie « Agence de location de voitures » situé à Mamoudzou (97600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Mardi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Mercredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Jeudi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Vendredi 08:00 – 12:00 · 13:00 – 16:30
Samedi 08:00 – 12:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (19)

Avis Google
3,7
19 avis
5★10
4★2
3★2
2★2
1★3
P
Pas Itchigatsu Google

1 étoile pour l’accueil et la proximité de mon domicile. Pour le reste, c’est une catastrophe ! 1ere voiture (Suzuki Ignis) supposée être louée avec une crevaison lente. En fait de crevaison lente, 0,2 bars perdus en 1 heure ! Remplacement par un véhicule identique. Les pneus ont été changés la veille mais la pression ressort en anomalie. Mais pas grave, même si le gonfleur de la voiture ne fonctionne pas. Le pire est que l’embrayage arrive en fin de vie ! La course est désagréable et le patinage à la première côte est dangereux. La télécommande d’ouverture /fermeture ne fonctionne pas non plus. Loyer un véhicule dans cet état - et je fais abstraction de l’aspect extérieur - est un total manque de respect pour le client ; et un manquement total aux règles de sécurité ! Je n’avais pas loué chez Hertz depuis longtemps. Je pense ne pas y revenir et je déconseille totalement cette agence !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant l'état des véhicules mis à votre disposition, particulièrement les points soulevés en matière de sécurité. La sécurité et la satisfaction de nos clients sont des priorités essentielles pour nos équipes. Nous regrettons que le remplacement de votre premier véhicule n'ait pas permis de vous apporter une solution satisfaisante. Nous vous invitons à prendre directement contact avec notre agence afin que nous puissions examiner votre situation en détail et faire le point sur les désagréments rencontrés. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont importantes et nous permettent d'identifier les points nécessitant une attention particulière. L'équipe Hertz Mayotte.
a
ahamadi moussitadrane (“MoOsS”) Google

Le bonjour n’existe pas dans cette agence, la dame de cette agence a une langage qui reste à désirer, je pense qu’elle ce reconnaîtra parce qu’il y a pas deux et même au téléphone elle ne pas professionnel.c’était ma 1ère et ma dernière fois dans cette agence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de location n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos remarques sont importantes et nous permettent d'identifier les points nécessitant une attention particulière. L'équipe Hertz Mayotte.
O
Olivier PICARD Google

A plusieurs reprises nous avons fait appel aux services de Hertz Mayotte avec une satisfaction totale. Véhicules adaptés à notre séjour, accueil sympathique et professionnel, avec des moyens de bureautique informatique performants permettant la prise en charge et la restitution des véhicules dans un confort rapide, sécurisé et respectueux de l'environnement (internet direct). Merci et sans restriction, à la prochaine !

B
BRA Him Google

Pas très concluant, en sachant que ma banque n'a pas accepté la caution de 1000€. Une proposition de chèque était la bienvenue cependant je l'avais pas sur moi et je n'habite pas à côté. Pour me satisfaire je pense que sur le moment, il fallait qu'il me donne la voiture et me demander de passer plus tard pour le chéquier..

N
Nassuridine Houmadi Google

Cet agence de location de voiture est bien éloignée de Mamoudzou. Ne proposant pas beaucoup de choix de véhicules. Par contre, les agents sont gentils et accueillants. Des prix abordables mais qui restent chers par rapport à la catégorie des véhicules .