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AGENCE DE LOCATION DE VOITURES

Hertz

Agence de location de voitures · Brest (29)

3,1 79 avis Ouvert
Hertz — Agence de location de voitures

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À propos de Hertz

Hertz propose la location de voitures, d'utilitaires et de camping-cars depuis l'aéroport de Brest. L'agence offre une expérience de réservation simple et rapide, avec des options pour les professionnels et des avantages pour les membres Gold+.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00 · 21:00 – 23:59
Mardi 00:00 – 00:00 · 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 20:30 · 21:00 – 23:30
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 15:30
Dimanche 09:00 – 13:00 · 14:00 – 20:30 · 21:00 – 23:30

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Avis clients (79)

3,1
79 avis
5★34
4★7
3★3
2★1
1★34
P
Pierre Emmanuel

Super expérience, avec un surclassement gratuit ! Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour Pierre Emmanuel, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que le surclassement gratuit a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochaine location. L'équipe Hertz
A
Allain Massot

Excellent accueil tant à l’arrivée qu’au départ . L’hôtesse était affable et a pris le temps de la pédagogie à notre arrivée . Nous avons eu une voiture parfaitement propre et nous l’avons rendue dans le même état . Mais je devais avoir la facture immédiatement et je l’attends toujours . Le téléphone est à la charge d’un robot et donc on ne peut pas avoir un être humain.

Réponse du professionnel : Bonjour Allain Massot, Merci pour vos aimables paroles sur votre expérience avec notre service. Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre facture et que vous avez eu des difficultés à nous joindre par téléphone. Nous travaillons activement pour résoudre ce problème. Si vous avez besoin d'une assistance immédiate, je vous invite à partager vos détails sur cette adresse email [email protected]. Nous ouvrirons un nouveau billet pour enquêter plus en détail sur votre demande spécifique. L'équipe Hertz
M
Magali Le guen

Tout s’est très bien passé. Voiture nickel et la personne à l’accueil arrangeante. Merci 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Magali Le Guen, Merci pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis que votre expérience ait été aussi positive et que vous ayez apprécié notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une autre location bientôt. L'équipe Hertz
E
Eric chroniqueur

Je ne recommande par Hertz plein fait la veille au soir et on me facture 25€ pour 2l d’essence. Le réservoir a une capacité de 40l j’ai mis le maximum. C’est du vol organisé. À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chroniqueur, Nous ne trouvons aucune location à votre nom. Pourriez-vous svp nous recontacter à notre agence de l'aéroport ? Bien entendu, nous ne facturons pas de carburant si le plein du véhicule a été refait. Si tel est le cas, nous remboursons bien sûr le trop perçu. Sans retour de votre part et ne pouvant retrouver votre dossier, nous sommes dans l'impossibilité d'agir. Dans l'attente de votre retour. Cordialement
A
Antoine Domanico

Très insatisfaits. Sous leur apparente sympathie,l'employée hertz aéroport Brest 1er jour de location a fortement insisté et à 3 reprises pour que l'on rachete la franchise assurance d'une location Opel corsa malgré que nous n'en ayons pas le budget de 145€ ayant déjà rajouté un conducteur p.80€ Devant notre refus de 145€ supplémentaires elle a alors insisté sur le fait qu'un enjoliveur pourrait nous coûter en cas de dommage ,200€ tjrs pour le forcing menaçant . .Nous avons conduit le véhicule avec les précautions les plus formelles après toutes ces menaces .. Malgré cela nous avons fait confiance à Hertz car tous nos loueurs précédents y compris à l'étranger étaient au top ..Grosse erreur ns n'avons pas repris de photos millimètre par millimètre Le meilleur est p.la fin,restitution du véhicule nickel. L'employé au sourire commercial ns fait des rizzettes en disant que tout est OK,puis en regardant le dossier il décide de faire le tour du véhicule lavé restitué nickel et trouve un enjoliveur rayé sachant que ns sommes presses par le départ de l'avion.. Il ns facture 98€ prétextant devoir changer le dit enjoliveur.Nous, pris pas le temps ,signons en le traitant de voleur .Abusif de notre manque de temps il ns dit qu'on se fera rembourser par notre banque avec sa facture ??quel rapport ,?certainement de mèche avec la 'harceleuse " du départ de l'aéroport de Brest.Hertz Bref ,très déçus et pas certains qu'ils ne fassent pas ce stratagème régulièrement Courage aux prochains loueurs..

Réponse du professionnel : Bonjour Antoine Domanico, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que votre location n'a pas répondu à vos attentes, et pour la pression que vous avez ressentie concernant l'assurance supplémentaire. Je comprends l'importance de la transparence et du respect des clients, et je tiens à vous assurer que nous prenons ce retour très au sérieux. Si vous souhaitez fournir plus de détails sur votre réservation, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected]. Nous ouvrirons un nouveau dossier pour enquêter sur ce problème. Cordialement, L'équipe Hertz
M
Marine Richard

Un grand merci au responsable de l'agence, qui m'a trouvé une solution en urgence alors que la plateforme de Driiveme était HS et que ma réservation n'avait jamais pu aboutir. Le monsieur au comptoir a également été très professionnel et sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour Marine Richard, Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que notre responsable d'agence a pu vous aider rapidement et que notre équipe a su être professionnelle et sympathique. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience tout aussi positive. L'équipe Hertz
F
Fa Yo

Comme de nombreux autres usagers, je me suis vu facturer des travaux au retour du véhicule alors qu’aucun contrôle contradictoire n’est effectué devant le véhicule. Très simple sans la présence du client d’agir ainsi. Comme les autres, je vous invite à fuir cette agence Hertz à Brest et à passer chez des concurrents plus sérieux. HERTZ, plus jamais.

A
Amri Gwenola

Je tiens à remercier l’équipe commerciale Hertz à l’aéroport de Brest. Toutes les personnes auxquelles j’ai eu à faire ont été d’une amabilité et d’une gentillesse particulière. J’ai très bien été reçue avec l’urgence dans laquelle je me tenais. Très professionnel et humain. Merci encore pour tout.