Hertz Location De Voitures - Contres

Bonne expérience de location. Employée aimable et professionnelle. Véhicule loué dans le cadre d'un déplacement professionnel.

J'ai eu un véhicule de location par le biais de mon assurance durant 15 jours et tout s'est très bien passé du jour de la prise en charge jusqu'à son retour ce jour. La dame qui était en charge du retour, malgré qu'elle devait courir partout à été particulièrement gentille, et très aimable. D'autant par le geste qu'elle a eu à mon égard. Merci beaucoup! Il faudrait plus de personne professionnelle comme elle!

Une agence de location qui refuse de louer une voiture alors qu’elle en a de dispo… inacceptable ! Si vous n’avez besoin de rien n’hésitez pas à les déranger.

Agence qu’il ne faut surtout pas contacter si il y a besoin je suis tombé en panne mon assurance les a contacté par mail se qui est une habitude les week ends et quand j’ai eu le monsieur au téléphone il a refusé de nous prêter un véhicule car mon assurance ne les avais pas appelé. Ils n’ont rien voulu savor heureusement que le Super U nous a dépanner car étant à 2h30 de route de chez moi un enfant à base âge je ne pouvais pas faire autrement. Oublier cette agence!

Suite à un problème sur notre vehicule notre assurance a contacté ce centre de location . Suite à un mal entendu l’agent n’a pas voulu nous prêter un véhicule alors que nous étions ma femme ma fille de 1 an et moi même sans possibilité de nous déplacer et que nous étions à 3 heures de notre domicile. Aucun effort n’a été fait pour essayer de comprendre notre désarroi. À fuir !!!

Expérience catastrophique avec cette agence, pourtant partenaire de dépannage et d’assistance de l’assurance Pacifica. Une famille avec un enfant en bas âge a été abandonnée sur le bord de la route après une panne, sans aucune aide de leur part. En tant que simple passant, je les ai trouvés paniqués et je les ai conduits jusqu’au Super U, où heureusement des personnes humaines ont pris le relais pour leur fournir une voiture de remplacement. Le plus choquant ? Il y avait des véhicules disponibles à l’agence, mais aucun effort n’a été fait. Une agence prête à laisser une famille sur le bord de la route ne mérite ni clients, ni confiance.