Hertz Location De Voitures - Figari Aroport

Je vais aller contre la plupart des autres avis… effectivement l’année dernière j’ai eu un véhicule electrique alors que j’avais réservé une thermique. Cette année j’ai bien eu du thermique. C’est bien stipulé sur le site que le véhicule peut être différent’ de ce que vous réservez selon les dispos. Le personnel est très agréable… mais c’est sûr que si vous arrivez en jouant les nerveux c’est comme partout on va mal vous recevoir. C’est la deuxième année que je viens en Corse et les corses sont des gens exceptionnels et très accueillants.

Nous avions réservé une Fiat 500 essence et il nous a été répondu que nous avions réservé une électrique dont nous ne voulions pas, nous y faisons toujours très attention. Je n'avais malheureusement pas fait de capture d'écran de la réservation. Nous avons dû payer un supplément de plus de 70 € pour avoir une voiture essence!!. Personnel condescendant vis-a-vis de notre refus de l'électrique en Corse ou " pratiquement tout le monde roule a l'électrique" soi-disant, avec "des bornes de recharges partout". Après vérification pendant notre séjour, peu de bornes de recharge.... De plus, véhicule très poussiéreux. Nous ne conseillons absolument pas ce loueur et quel qu'il soit, ayez une preuve du véhicule réservé!

Expérience catastrophique avec cette agence de location. J’avais réservé un véhicule thermique et, à mon arrivée, on m’impose une voiture électrique sous prétexte qu’il n’y avait “que ça dans le parc”. Aucun choix, aucune solution alternative, aucune excuse sérieuse. Le plus choquant reste l’attitude du personnel : dédaigneuse, hautaine, arrogante et extrêmement condescendante. On a clairement l’impression de déranger en posant des questions pourtant légitimes. Aucun sens du service client, aucune écoute, aucun professionnalisme. Louer une voiture devrait être simple et transparent. Ici, on vous impose un véhicule différent de votre réservation sans considération pour vos besoins, puis on vous parle avec mépris. Fuyez

Vu les commentaires nous n allons pas remonter la moyenne. Je sais pas si il le souhaite d un autre côté. Nous avons récupéré une ZOE ds un triste état. Pneu crevé nous obligeant de faire la pression tous les jours. Véhicule sale pas digne d une enseigne comme Hertz. Je pensais acheter ma tranquillité en passant par un des leaders de la location. Mauvaise pioche. Prix premium pour une voiture d un autre âge.

Très bonne expérience et solution trouvée pour le problème de véhicule. J'avais réservé une boite manuelle catégorie A mais à mon arrivée il n'y avait que des boîtes auto. On m'a gentiment proposé la categorie B en boite manuelle. Ce qui m'a très bien convenue. Le retour du véhicule s'est très bien passé et fut rapide.

Ne prenez pas votre réservation ici ! Même si vous avez réservé un thermique ou hybride et peu importe la catégorie choisie, vous aurez un véhicule électrique !! Rien ne vous oblige à accepter le véhicule et ensuite vous serez remboursés sous -10 jours. Il y a 2 semaines, j’ai fait la mauvaise expérience. Je suis arrivé au guichet, pas de membre du personnel de présent ! J’ai attendu 35 min avec ma compagne enceinte debout à attendre que la personne de chez Sixt ait fini avec ses clients avant de venir vers nous ! Bah oui Sixt et Hertz c’est le même franchisé. Donc ici pas de membre Gold, ni rien ! Nous étions le dernier vol du soir et donc les derniers de l’aéroport à être servis. Et là le sketch a commencé. Elle nous a dit que c’était une voiture Zoé et rien d’autre ! Alors qu'avec un grand gabarit, j’avais pris un véhicule plus grand et spacieux. Impossible de faire comprendre que chez notre hôte il n’y a pas de borne électrique, la personne en face de nous nous a conseillé de recharger sur des bornes de supermarché et que c’était pas interminable comme attente (bah oui en vacances j’ai que ça à faire tous les 250 km attendre que la voiture recharge au lieu de faire du tourisme. Sachant qu’il faut ajouter en plus 57 € pour une carte qui ne me servira plus jamais sur le continent). Donc j’ai logiquement refusé le véhicule et j’ai été chez Enterprise juste à côté ! Accueil charmant, petit verre d’eau, nouvelle voiture C3 en thermique et seulement 700 km au compteur !! Pour un prix similaire à ce que j’avais déjà payé en ligne avec Hertz (25 € de différence). Le lendemain j’ai envoyé un message sur le tchat en ligne de Hertz et j’ai été remboursé intégralement en -10 jours week-end + 1er mai compris.

À FUIR ABSOLUMENT !!!! Nous avons réservé une voiture sur le site officiel de Hertz, en choisissant précisément une Clio 4 automatique ESSENCE. Nous avions donc mis le budget pour le véhicule de notre choix. À notre arrivée à Figari le 26/04/26 à 20h, on nous annonce sans aucune gêne qu’il n’y a QUE des véhicules électriques dans leurs agence. On nous propose une ZOÉ, totalement différente de ce que nous avions réservé, que ce soit en gabarit ou en motorisation. Nous avons payé pour un véhicule précis, pas pour un remplacement imposé qui ne correspond pas à nos besoins. Nous avons refusé et sommes allés chez Enterprise, où, sans réservation et en quelques minutes, nous avons obtenu une nouvelle C3 essence pour seulement 23 € de plus que notre réservation de base, avec un véhicule plus adapté et un service bien plus professionnel. Hertz Figari trompe clairement ses clients avec un service proposé mensonger. Ils proposent des véhicules qu’ils ne sont pas capables de fournir et imposent ensuite des alternatives non conformes.

Mauvaise expérience. Ils ne possèdent que des voitures électriques, même si vous payez plus cher pour du thermique. Le personnel à l'accueil est d'une lenteur extrême... 1h30 d'attente pour les 4 personnes devant nous. L'état du véhicule est très limite.. des griffes et des coups partout. A refaire, nous irons à la concurrence. Fuyez!