Hertz Location De Voitures - Figari Aroport

Location en septembre 2025 d'une voiture (réservation d'une « clio ou équivalent ») qui au final s'est avéré être une ZOE (électrique donc et non thermique). Donc à savoir lors des réservations : les catégories A, B ou C ne sont que des électriques ==> il faut prendre les catégories au dessus pour avoir de l'hybride et/ou du thermique. Sinon impeccable : personnel accueillant, restitution du véhicule simple et rapide (idéal pour reprendre l'avion).

🤢🤷‍♀️🤦‍♂️🤔🤔😔 Nous avons réservé par internet une voiture de location chez Hertz Figari aéroport en septembre, nous avions fait le choix d’une voiture thermique manuelle A notre arrivée au comptoir, nous avons été accueillis par une personne particulièrement désagréable. Il nous été imposé une voiture électrique (Zoé), malgré notre mécontentement sur le véhicule attribué, la personne nous a dit que c’était comme çà, qu’il n’y avait rien d’autre. Que Hertz ne loue pas de petits modèles thermiques, ce qui nous a étonnés vu que cela est proposé sur le site. Il n’y a eu aucune discussion possible, nous avons été obligés d’accepter ce modèle. Nous avons signé par deux fois, sur tablette, ce que nous supposons être le contrat de location, mais il n’a pas été possible d’en prendre connaissance et aucun exemplaire ne nous a été remis, nous indiquant que celui-ci serait adressé sur notre boite mail. Elle nous a indiqué de manière assez agressive, qu’il fallait qu’on fasse des photos de la voiture, car à la moindre rayure nous serions facturés de 250 euros/rayure !! et que c’était tanpis pour nous si nous ne prenions pas l’assurance proposée (?) Elle nous a indiqué que les photos de l’état de la voiture nous seraient adressées par mail, avec le contrat de location. Nous attendons toujours le contrat et la facture finale.(?)

L’accueil par votre employé lorsque je suis arrivée pour récupérer le véhicule a été déplorable. Outre le fait que je demande une voiture manuelle et thermique et qu’on me colle (il n’y a pas d’autre mot) une voiture full électrique et automatique, la personne a été hautaine, pas un sourire, répondant avec un air blasé. La seule solution proposée : prendre une voiture plus grosse et donc plus chère ! Sans compter qu’il a essayé de me vendre une carte de recharge à 57€ alors qu’après plus de 300km la recharge de 30 à 100% m’est revenue à 19€!. Je passe très souvent par vous pour mes locations de voiture mais là vu ma déception je réfléchirai à deux fois à l’avenir. J’ai compris pourquoi il y avait la queue chez votre concurrent et personne chez hertz !Payer plus chère une location pour avoir un service comme celui là ? autant prendre du low cost.

À fuir, La pire expérience que j'ai pu rencontrer chez un loueur.... J'ai réservé et payé mon véhicule 3 mois à l'avance pour être sûr d'obtenir le modèle désiré. J'avais précisé que je désirais un véhicule boîte manuelle et thermique !!! (il faut savoir qu'il y a très peu de bornes électriques en Corse) À mon arrivée, une personne m'explique qu'il n'y a pas de véhicule thermique , mais que des véhicules électriques et automatique.... Ça sera comme ça et pas autrement !!!!! Le ton monte et le loueur me demande de quitter les lieux où c'est lui qui s'en chargera !!! et sort de son guichet et m'impressionne !!! De ce fait, je fais appel à la police qui intervient et calme les esprits. Heureusement, j'ai pu louer un autre véhicule chez un concurrent très compréhensif. Ne poussait surtout pas la porte de ce loueur a Figari ou à vos risques et périls, vous risquez de tomber sur le même interlocuteur que moi. Ah bon entendeur.

Hertz Aéroport de figari. Je n’ai pas pour habitude de laisser des avis mais là je pense que c’est nécessaire. Le contact relationnel au comptoir est complètement inexistant ! La dame que nous avons eu lorsque nous devions récupérer notre véhicule était tout simplement désagréable et devrait changer de métier. Elle a été odieuse avec un groupe de jeunes qui paniquait lorsqu’elle lors a dit qu’il n’y avait plus que des véhicules électriques sur le parc ( d’ailleurs aucune information le signale à la réservation) Et la seule chose qu’elle essayait de faire c’est de faire paniquer les gens en disant qu’il fallait prendre une assurance à 140€ sinon le véhicule n’était pas assuré tout risque et qu’on payerai une franchise de 2100€! Nous avons paniqué et appelé notre assurance personnelle et avons souscrit une assurance en plus ! J’ai jamais vu ça !

Agence à fuir !! Personnel désagréable, vente forcée à peine dissimulée : l'hôtesse nous menace d'une franchise de 2 800 euros si ils constatent une rayure, du coup on prend l'assurance complémentaire à 175 euros + carte de recharge à 57 euros (qui n'a finalement pas servi) + conducteur supplémentaire à 75 euros + divers frais… La facture s'est avérée très salée, 324 euros en plus du prix de la location… Et cerise sur le gâteau, contrat de location non fourni et du coup non signé. Le jour même j'ai voulu me rétracter et me faire rembourser l'assurance complémentaire vu que je n'avais pas signé le contrat, l'hôtesse s'est montrée très agressive en nous renvoyant vers le service clientèle de Hertz en Corse par mail. Affaire à suivre… Par contre, rien à redire sur le véhicule et la restitution qui s'est très bien passée. Pour faire suite à votre réponse, j'ai bien envoyé un mail de réclamation il y a presque 2 semaines à votre fameuse adresse mail relation clientèle + une relance mais je n'ai jamais eu de réponse… Il faut dire qu'ils doivent être débordés vu le nombre de mauvais commentaires que vous recevez ! Ou ils préfèrent faire l'autruche en attendant que les gens se lassent, bref un service clientèle à l'image de cette agence…

Très, très mauvaise expérience, du jamais vu !!! Accueil inexistant, d'un désagréable hors du commun! Jeune femme qui semble blasée, qui est là pour faire du chiffre, mais rien d'autre. Nous étions à 4 clients dans l'agence, 4 mécontents. Nous ne voulions plus prendre le véhicule, j'ai demandé le remboursement, qui n'était évidemment pas possible. Réservation d'une voiture thermique, obtention d'une électrique, sauf si nous rajoutions 400€. Après quelques explications erronées sur l'utilisation du véhicule, nous lui avons précisé que mon mari est cadre commercial dans l'automobile depuis 40. Véhicule sale, mais qui doit être restitué propre sous peine de 80€.Attention Hertz

N'espérez pas avoir autre chose qu'un véhicule électrique chez eux, peu importe ce que votre réservation vous promet et ce même si le service client hertz lui même vous l'affirme noir sur blanc avant récupération du véhicule à l'agence. Peu importe ce que vous direz lors de la réception du véhicule, les agents vous répèteront en boucle leur discours habituel pour vous prouver que vous êtes dans l'erreur et que peu importe l'issue du débat il n'y a que de l'électrique de disponible. Sachez en tout cas que la Corse n'est pas du tout viable pour les véhicules électriques (très peu de bornes et la plupart en panne, les seules disponibles sont prises d'assaut) De plus notre véhicule est tombé en panne sur un véhicule ayant à peine 2000kms au compteur. Les services assistance de Hertz sont tout autant inexistants que le reste. Nous avons mis 1h30 pour régler un soucis qui pouvait être géré en 10mins car vous devez jongler entre plusieurs numéro de téléphone parce que personne ne veut s'occuper de vous. Le tout sous 35 degrés avec un enfant de moins d'un an et une climatisation inexistante. Pour une société internationale de cette ampleur c'est une véritable honte.

Très décevant. J’ai loué une voiture la semaine passée. J’avais une photo d’une clio 5 thermique sur le site et je me suis retrouvé avec une Zoé électrique, plus petite, et la galère pour charger la où je résidait (dans la campagne Corse). Pour couronner le tout Hertz m’a loué une voiture aussi sale à l’extérieur qu’à l’intérieur et je ne dis pas ça pour chipoter. Enfin le meilleur l’hôtesse m’annonçait que si je faisais une rayure je devais payer 250e, quand j’arrive à la voiture elle était couverte de rayures et de bosses. Déjà 17 dégâts dans le compte rendu de livraison et ils en avaient oublié des tonnes. J’aurai pu passer mes vacances à photographier les détails… Pour finir les pneus étaient lisse et l’un avait même une grosse entaille. J’ai de quoi prouver tout ce que je dis. Bref à fuir… Encore une chose les voitures électriques sont très bien pour l’environnement, mais pas en Corse ou la majorité de l’électricité est faite avec des énergies fossiles… Hertz vous avez eu tout faux, reprenez vous si vous voulez respectez vos clients. Pour finir j’ai eu beau écrire au service client je n’ai reçu aucune réponse plusieurs semaines après.

Nous avions loué une voiture ainsi qu'un siège auto (pour notre enfant de 2 ans et demi) pour notre séjour d'une semaine en Corse. Les sièges auto sont entreposés dans le dépôt et sont assez bas de gamme. Aucune notice pour l'installation et la fixation des sièges. Nous avons dû retourner à 2 reprises demander un autre siège car le premier ne se fixait pas et le deuxième avait un soucis au niveau des sangles. L'employé que nous avons eu nous a clairement indiqué que les sièges autos n'étaient pas contrôlés, ce qui est une honte car il en va de la sécurité de nos enfants.

Mise à jour 28 Septembre 2025: Ils répondent à mon commentaire à demandant de leur écrire! chose faite le 6 septembre 2025 qui à ce jour est resté SANS REPONSE! En plus de se foutre de la gueule des gens, ils réitèrent leur comportement abusif sans apporter de retour à nos signalements de leur comportements inacceptables. ARNAQUES - FUYEZ - ESCROCS Vous réservez une voiture thermique et comme c'est étonnant, on vous sort l'arnaque de "on a une voiture électrique, on a plus de véhicule dans votre catégorie". ARNAQUE pour évidemment vous faire payer un supplément indécent. On vous tient en otage et vous menace via un mec qui se prend pour un videur qui vous sort que "vous ne louerez rien ni ici ni ailleurs", sous entendant qu'il a le pouvoir de vous empêcher de louer ailleurs si vous ne vous taisez pas. En gros "prenez le véhicule électrique ou payer (plus)" pour une gamme au dessus. Une arnaque rondement bien menée au vu du nombres de personnes qui ont vécues la même péripétie. Il est d'ailleurs ILLEGAL d'imposer une gamme au dessus sans le consentement du client. Le sur classement doit se faire sans aucun FRAIS. Le client n'est pas responsable de la mauvaise gestion du parc auto de cette entreprise frauduleuse! Je conseille à toutes les victimes anciennes ou futures d'aller faire un signalement sur signal-conso auprès de la DGCCRF pour que ces usurpateurs qui font honte à la profession et à la CORSE soient punis! Les employés ont aussi un comportement inadéquat face à des clients. Les clients juste après moi ont eu droit à un "RESTEZ DEHORS" sec et irrespectueux. Mais ces gens se prennent pour qui sérieusement? Alors qu'il y a 4 guichets dont 3 VIDES et qu'il faisait une chaleur importante dehors. Peut être est ce plus pratique de faire passer leur magouille de manière individuelle? Leurs façons de réagir ne laisse en tout cas peu de doutes à cet hypothèse! Vous êtes des escrocs et des incompétents. Cher Futur client : FUYEZ et VITE.

Réservation catastrophique chez Hertz !
Nous avions réservé un véhicule thermique et, à notre arrivée à Figari, on nous annonce qu’ils n’ont même pas de voiture thermique dans leur agence. On nous remet donc une voiture électrique sans avoir le choix.
Le personnel sur place nous précise clairement qu’il n’est pas nécessaire de rendre la voiture chargée.
À notre retour, surprise : on nous annonce que le véhicule devait être restitué avec 70 % de batterie. Résultat : 46 € facturés, soit presque trois fois le coût d’une recharge pour le nombre de pourcentage manquant. 
Le représentant sur place n’en avait strictement rien à faire, n’a fait aucun effort pour comprendre notre situation ni reconnaître l’erreur d’information.
Une mauvaise organisation, un manque total de professionnalisme et un service client désastreux. C’est une honte, une agence à fuir absolument ! Je modifie mon commentaire à la date du 13.09.25 car, même après avoir écrit au service client comme mentionné dans leur réponse à mon avis initial, je n’ai reçu aucune réponse un mois plus tard. Cela confirme malheureusement le manque de sérieux et de considération de cette agence envers ses clients.

Pas d'étoile du tout en fait... Tout d'abord j'avais réservé un véhicule essence pour des questions de praticité, résultat une Renault Zoé avec une autonomie de 297kms... 3 recharge en une semaine. Le véhicule était immonde et détérioré dans tous les sens du terme ! Un pneumatique déchiré sur le côté, pour information c'est considéré comme non utilisable et retoqué au contrôle technique. J'ai dû nettoyer personnellement le pare-brise pour pouvoir y voir de nuit. Vous êtes la honte de votre profession. Des amis ont loué à moindre coût chez Europcar, leur voisin, une Fiat 500 comme neuve et propre... 100 euros de moins la semaine. Bref fuyez ces tocards.

Attente de 25 minutes Il y a de nombreuse stations pour recharger votre voiture... par exemple 10 E Motum sur le parking du Casino Geant de Porto Vecchio. J ai logé ma première semaine de vacances à Pietrosella... j ai pu faire les calanques sans problème avec une Renault Zoe electrique... elle est très agréable et un boîtier automatique est recommandé en Corse... Bref, en 14 jours j ai pu faire Porticcio, sartenes, cargese, porto, pinia, bonifacio, porto vecchio en chargeant la voiture 4 fois... en recharge rapide de 30 a 99 pourcent il faut attendre +ou- 40 minutes... la plupart des bornes E motum sont dans des endroits accessibles! Vous n etes pas obligés d être dans un hotel qui proposent des bornes... La Corse est le département français qui compte le plus de bornes. Concernant le personnel je n ai pas eu de problème une personne passe avec une tablette pour récolter les informations, ensuite au guichet j ai eu a faire un jeune homme tatoué à l avant bras... il a été parfait. Bref, je recommande ! Et comme bcp j ai eu peur en lisant les avis Google.

Très mauvaise expérience chez Sixt/Hertz qui sont dans les même locaux. Nous sommes arrivés avons attendus longtemps pour avoir notre véhicule qui ne correspondait pas du tout au critère que nous avions sélectionnés au préalable, et quand nous avons fait part de notre mécontentement la responsable une femme brune au carré qui a été exécrable et qui nous a donnée aucune raison valable sur ce changement . Véhicule demandé Peugeot 308 diesel en boite manuelle, celui fournis Opel crossland essence en boite automatique Le volume du coffre et des places assises à l'arrière plus petite surtout quand on 3 adolescents et une consommation supérieur . Une fois que l'on trouve notre véhicule, qui est dans un état lamentable à l'intérieur (sable, poils, tâches sur les appuis tête et sièges.....) un jeune homme tatoué très aimable du garage ou les véhicules sont préparés a essayé de faire au mieux pour écouter notre mécontentement (je le plein vraiment d'avoir la chef qu'il a ,il aurait bien mieux la carrure d'être responsable) . Après du temps de perdu dans le début de nos vacances bien marquées par cette personne, je le redis exécrable nous avons malheureusement capitulé. Donc ce centre de location est à fuire.

Merci Hertz Figari d'avoir GÂCHÉ MES VACANCES !!!! Comme tout le monde, je loue un catégorie B je m'attends à un véhicule thermique et je me retrouve avec un véhicule électrique IMPOSÉ. Etant dans une résidence à Propriano, il n'y a qu'UNE SEULE borne pour toute la ville, autant vous dire qu'il faut la guetter. J'ai pu recharger qu'une seule fois le 8 août au soir après avoir attendu 1h30 et rechargé pendant 3h soit une fin à 2h du matin !!!!!! et le tout pour 260km d'autonomie réelle Le service client de hertz est (ou fait en sorte d'être) injoignable. Avant de renouveler votre flotte de véhicules en électrique et d'avoir cet effet opportuniste des aides de l'état, il serait bien d'analyser l'environnement pour vous assurer qu'il y a les bornes en conséquences sur l'île ! De nombreux articles de presse témoignent de ce problème Résultat je dois organiser toutes mes vacances fonction de l'autonomie, j'ai dû annuler plein d'activités, cerise sur le gâteau le propriétaire de ma résidence à Propriano refuse que je me branche pour des raisons de sécurité. Je ne PEUX DONC QUASIMENT PAS ROULER Enfin, ma voiture a été récupérée dans un sale état, comme si elle venait d'être louée. HONTE A VOUS HERTZ, J ATTENDS RÉPARATION.