Expérience catastrophique, retard d'ouverture, procédure très long, par contre le personnel était professionnel a présenté ses excuses, le jour de la restitution du véhicule j'ai trouvé d'autres personelle très agréable, ils ont encore présenté des excuses , ils mon expliqué la cause principale, Merci pour votre professionnalisme
Hertz Location De Voitures - Lille Tourcoing - 344 Chaussee Denis Papin
Agence de location de voitures · Lille (59)
À propos de Hertz Location De Voitures - Lille Tourcoing - 344 Chaussee Denis Papin
Hertz Location De Voitures à Lille Tourcoing propose la location de voitures, d'utilitaires et de camping-cars. L'agence met l'accent sur une expérience de réservation simple et rapide, avec des options pour les professionnels et un programme de fidélité.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 19:00 |
| Dimanche | 08:00 – 19:00 |
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Avis clients (98)
Prélevé de 619€ car on m’a souscrit une option à 29€ par jour pour une assurance complète alors que je n’ai jamais validé cette option !
Top! Personnel très accueillant et disponible tant dans la prise en charge du véhicule que dans la restitution. Véhicule récent et propre. Le + par rapport aux autres loueurs, possibilité de restituer le véhicule le dimanche.
Super accueil. Big up à samia notre go sûr qui assure, qui a été bienveillante et efficace dans le traitement de notre demande. Si je dois louer de nouveau une voiture je reviendrai ici c’est certain
A la station service, location de véhicules, bien reçu, véhicule propre entièrement,C3 Aircross, très bien, tarif abordable, agréable en conduite et longue route.
Apparemment je ne suis pas la seule qui a été face a un mec buté et ne voulant pas me donner mon véhicule parce qu'il n'y avait pas mon prénom sur ma carte de paiement. Pourtant c est bien celle qui m a permise de faire ma réservation. J ai eu beau lui présenter tous les documents attestant que j étais bien la bonne personne rien n y a fait. Il a même fini par ne plus me calculer et faire autre chose en me snobant. Tous les documents donnés étaient ok mais il manquait simplement mon prénom J ai du annuler ma réunion importante du lendemain tout simplement pour un prénom Une HONTE
Bizarrement conçu. Je suis allé plusieurs fois chez Avia, il faut vraiment déjà savoir qu'il y a un Hertz ! En tout cas pas ou peu signalé. Après, plutôt bien situé niveau géographique.
Mauvais accueil. Ne connaissent pas leur produit. Attention les contrats, ils ne les connaissent pas non plus. Manque d'organisation. État des véhicules pitoyables. Explications et sympathie: obligé de mettre 1 étoile mais je mettrai-10 si l'on pouvait. C'est du vol pur et simple... FUYEZ