À propos de Hertz Location De Voitures - Montpellier Airport
Hertz Location de Voitures à l'aéroport de Montpellier propose une expérience de location simple et rapide. L'agence est idéalement située à l'extérieur de l'aérogare, en face du Centre d'Affaires et du Hall Arrivées, permettant aux clients de prendre le volant en quelques minutes après leur atterrissage.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 23:30
Mardi
08:00 – 23:30
Mercredi
08:00 – 23:30
Jeudi
08:00 – 23:30
Vendredi
08:00 – 23:30
Samedi
08:00 – 23:00
Dimanche
08:30 – 23:00
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Avis clients (40)
Avis Google
3,5
40 avis
5★24
4★1
3★0
2★0
1★15
D
Désiré Léa Google
DES VOLEURS ! Prélèvement de frais d’essence supplémentaires alors que le plein avait bien été réalisé. Trop facile de faire payer les clients sans même demander les justificatifs associés et avec une jauge défaillante!! J’attends encore mon remboursement !
Réponse du professionnel : Bonjour Désiré Léa,
Je suis vraiment désolé d'apprendre votre expérience décevante et les désagréments causés. Je comprends votre frustration concernant les frais d'essence supplémentaires et le problème de jauge. Soyez assuré que nous prenons votre retour au sérieux et que nous allons ouvrir un nouveau ticket pour enquêter sur cette situation particulière. Nous vous recommandons de partager vos coordonnées pour un suivi plus rapide.
L'équipe Hertz
J
Jean Pierre Rousseau Google
A priori on se dit - en tant que client Gold - qu'il doit être simple d'appeler l'agence de location à l'aéroport pour prévenir d'un avion et d'une prise en charge retardés. On appelle donc le numéro indiqué à 4 reprises pour n'avoir jamais aucune réponse, on finit par appeler la centrale de réservation (Dieu sait située sur quel continent!), une personne qui ne comprend rien à ce que je lui demande - être mis en relation avec l'agence et un humain au téléphone ! - et qui m'annonce un supplément de 250 € "parce que les tarifs changent tous les jours". Même pas envie d'engueuler cette employée d'un centre d'appel, mais le traitement de ses clients par Hertz... triple zéro !
Réponse du professionnel : Bonjour Jean Pierre Rousseau,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre agence à l'aéroport et que votre expérience avec notre service clientèle n'a pas été satisfaisante. Soyez assuré que nous allons ouvrir un nouveau ticket pour enquêter sur cet incident. Nous souhaitons améliorer notre service afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
L'Équipe Hertz
M
M. JACIDE Google
A fuir
Amabilité déplorable
Réponse du professionnel : Bonjour M. Jacide,
Nous vous sommes reconnaissants d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes vraiment désolés pour l'amabilité déplorable que vous avez rencontrée. Soyez assuré que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous faisons de notre mieux pour améliorer nos services.
L'équipe Hertz
J
Joel W Google
Bon accueil
Explications claires
Réponse du professionnel : Bonjour Joel W,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil chaleureux et nos explications claires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe Hertz
l
lucie herber Google
En vacances au mois d'avril avec mon mari et notre fille, nous avons opté pour une location chez Hertz après avoir longuement comparé les différentes agences de l'aéroport. Nous avons eu le plaisir d'être reçu par Zineb avec un accueil exceptionnel, hyper bienveillante. Merci encore pour cette sincérité et ce sens du service. Je recommande les yeux fermés.
Les Asnièrois en manque de soleil.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Herber,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour partager votre expérience chez nous. Je suis ravi de savoir que Zineb a pu rendre votre visite si agréable. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade.
L'équipe Hertz
M
Majid Ramdani Google
Un grand merci à Zineb qui a été très professionnelle , on reviendra certainement avant cet été .. merci encore .. Les Asnierois en manque de soleil
Réponse du professionnel : Bonjour Majid Ramdani,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant Zineb. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous espérons vous accueillir de nouveau avant l'été.
L'équipe Hertz
s
sandrine Borrallo Google
Rapide efficace et serviable
Véhicule récent et propre
Accès facile et station essence à proximité
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine Borrallo,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service ainsi que la propreté de notre véhicule. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Hertz
S
Sara Gilbert Google
Un grand merci à Soraya, Michel et toute l'équipe pour votre professionnalisme. Avc mon mari nous recommandons vivement votre agence
Réponse du professionnel : Bonjour Sara Gilbert,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre recommandation chaleureuse ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, notamment Soraya et Michel, a répondu à vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Hertz
a
amine rabi harouri Google
Un grand merci à l'équipe hertz pour leur rapidité et leur professionnalisme.
Un grand merci à Mme Sorya pour son écoute et son pouvoir a trouver des solutions à toutes les situations.
Pour moi vous êtes les meilleurs
Réponse du professionnel : Bonjour Amine Rabi Harouri,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, en particulier Mme Sorya, a pu vous aider efficacement. N'hésitez pas à revenir nous voir pour vos besoins futurs.
L'équipe Hertz
M
Myriam Google
Je met une étoile car on ne peut pas en mettre 0.
Service client indisponible, personne ne répond, 0 clarté. 3 jours de réservation totalement perdus et impossibilité d’avoir une solution pour avoir un autre véhicule. Allez chez Sixt c’est bcp plus fluide plus disponible et plus arrangeant
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été décevante. Nous comprenons combien cela a pu être frustrant de perdre votre réservation sans obtenir de solution acceptable. Soyez assurée que nous prenons votre retour très au sérieux et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir.
L'équipe Hertz
F
Florine Abitbol Google
Très bon accueil et conseil de Olivier. Son sourire et son humour sont formidables ! Un employé comme on n’en voit plus ! Avec une grande patience. Nous avons loué un véhicule boîte automatique et il a prit le temps de faire un tour avec nous! Un grand merci pour notre début de séjour dans cette ville. De la part de DD et la compétitrice de force athlétique ! ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Florine Abitbol,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience avec Olivier. Son engagement et sa bonne humeur contribuent vraiment à rendre nos services agréables. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous souhaitons un excellent séjour dans cette belle ville.
L'équipe Hertz
D
Djibril Brk Google
Ayant eu un soucis avec une autre agence de location j’ai eu la chance de tombé sur Mina travaillant chez Hertz à l’aéroport de Montpellier qui m’as trouvé une solution rapidement et efficacement, encore merci je recommanderai :)
Réponse du professionnel : Bonjour Djibril Brk,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que Mina a pu vous aider rapidement et efficacement. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et vous remercions de recommander notre service.
L'équipe Hertz
Y
Yahya Sebb Google
J'ai mis 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0. Cette agence est totalement nulle. Aucun sens du professionnalisme et du commerce. Les agents sont peu aimable. Aucun solution trouvée à une problématique malgré une réservation. Une vraie bonne équipe de gens incompétents. Changez de métiers c'est mieux.
A
ALAIN BECET Google
Très satisfait des équipes, souriantes, efficaces.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain Becet,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles envers nos équipes. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service souriant et efficace. C'est toujours un plaisir de vous accueillir. Nous espérons vous revoir bientôt !
L'équipe Hertz
N
Nicolas Bouvier Google
Nous avions loué une Renault Clio et nous remercions Axel de nous avoir surclassé sur un véhicule électrique.
La conduite était donc très agréable et la prise / restitution du véhicule s’est très bien passée.
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Bouvier,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la conduite de notre véhicule électrique et le service de notre équipe. C'est formidable que tout se soit bien passé et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
L'équipe Hertz
M
Marine M Google
Surclassée et ravie de cette expérience, merci!
Réponse du professionnel : Bonjour Marine M,
Un grand merci pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre expérience avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Hertz
L
Luzdivina JBL Google
Le personnel est irréprochable.
Serviable, à l'écoute, aimable, aidant.
En attendant j'ai vu plusieurs situations et le personnel est resté au service en trouvant une solution.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Luzdivina Jbl,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant notre personnel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service exceptionnel et l'aide que notre équipe a pu vous apporter. Vos compliments sont une grande source de motivation pour nous. Nous vous invitons à revenir lors de votre prochain besoin de location de voiture.
L'équipe Hertz
A
Antonio Parraga Google
Hertz Montpellier,
Vraiment une agence à fuir,
Jai pris une location au hertz de Béziers tout c’est très bien passée je rameute le véhicules sur Montpellier pour prendre l’avion à mon retour il ne me laisse pas de location de véhicule car mon permis et trop abîmé je montre donc un récépissé comme quoi mon permis est en cours de fabrication mais cela ne suffit pas il sont plus important que la gendarmerie.
Le Nicolas de l’accueil m’a d’ailleurs bien fait comprendre qu’ils étaient au dessus des autres en me rigolant au nez je rentre de 7 heures d’avions je veux juste rentré chez moi. Super
M
Marie Brechler Google
Super accueil ! Je reviendrais ! Équipe au top ;)
Merci pour tout
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Brechler,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accueillir de manière agréable. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle expérience positive.
L'équipe Hertz
A
Adeline Gronlier Google
Le Mr qui ces occuper de nous le 11 Août a 22h00 suite à une panne de notre véhicule à été très a l’écoute et de bon conseil et surtout très sympathique. Cela fait plaisir de voir des personne encore professionnel malgré l’heure et les circonstances. Merci encore,
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Gronlier,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis que notre personnel ait pu vous aider efficacement lors de cette situation difficile. Vos commentaires sont très appréciés et encouragent notre équipe à maintenir un excellent service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe Hertz
H
HKZM Google
Rapide efficace et très agréable rien à dire 👌🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Hamzinho 93,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide, efficace et agréable. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Hertz
J
Jean-Marc Lefèvre Google
Incompétence totale aucune empathie à éviter
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc Lefèvre,
Je vous remercie d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à vous assurer que nous travaillons continuellement à améliorer nos services et votre retour est précieux pour nous. Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Hertz
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