Hertz Location De Voitures - Nice - Nice Railway Station

Peu d informations et la caution est débitée sur le compte il faut attendre 10 jours pour la récupérer

A FUIR des voleurs 0 étoile. j'ai loué ma voiture j'arrive avec ma femme et mes 2 enfants la dame à l'accueil me dit que mon permis est un peu abimé et que ils ont reçu des nouvelles instructions et que je peux pas récupérer la voiture . je dis que c'est inadmissible surtout que le permis est valable et que l'on voit très bien la signature je le montre à tous les autres loueurs de la gare qui me disent que mon permis ils l'accepteraient. Elle ne veut rien savoir aucune autre voiture libres chez les autres loueurs (normal on est le samedi 27 décembre) bref je suis obligé de relouer ma voiture 650 euros que j'avais déja louer 430 euros . Un scandale ...

Suite à ma location en novembre dernier, je viens laisser un commentaire pour la bonne prise en charge de mon dossier et de mon remboursement par l'équipe Hertz Gare de Nice et notamment la responsable Madame Helen Stanley. Je vais ne pas mentir mais le début a été très difficile : - accueil un peu indifférent / quelconque (plux axé sur les problèmes que peut engendrer si dommage avec le véhicule que la facilité d'avoir un véhicule et profiter du moment avec) - réservation faite sur Carjet : point noir dès le début (je ne conseille par cette plateforme qui vous met en relation avec les agences, passez toujours par l'agence de location que par des plateformes). J'avais réservé un véhicule type Renault Zoé ou SIMILAIRE. Je ne me rends pas compte à la signature et après la promenade jusqu'au parking, on me confie une KIA crossover. Désilusion ; ce véhicule n'est pas ce qui est prévu au contrat et ponpon sur la garonne : il ne rentre pas dans ma place de parking (habitant en région montagneuse), pas de possibilité de prendre ce véhicule. D'ailleurs, dès la prise en main au parking (les pneus étaient à gonfler, cela était affiché sur le tableau de bord). J'appelle, on me trouve une solution (très apprécié), on me dit venez on vous donne un autre véhicule: une Opel Corsa. Je suis OK. Deuxième problème : je me rends au parking pour la fameuse Corsa et je me dit ok je vais pouvoir partir tranquillement. La véhicule est une boite manuelle (je n'ai que le permis BVA). Retour à la case départ : plus de véhicule sous la main pour l'agence à me donner qui correspond à ce que j'ai réservé (que des SUV ou crossover). On me propose d'aller à la concurrence (j'étais là depuis 10h30), il était déjà 11h30. J'ai accepté, je devais aller au travail. J'ai payé Cartjet et j'ai payé SIXT. Je n'en pouvais plus de cette journée, je suis partie, il était 12h10. Heureusement Madame Stanley a été très conciliante même si l'agence n'a pas pu honorer le contrat, ce qui a été reconnu par celle-ci et cela a été fortement apprécié. Elle m'a dit qu'elle ferait le nécessaire pour que je sois remboursée suite à tout ce que je viens d'énumérer. Je vous remercie donc pour votre prise en charge de mon dossier, de votre amabilité et votre efficacité. Je ne garde que le positif de cette histoire, c'est à dire la résolution du dossier qui a mené à mon remboursement total par Carjet. Mlle DOGGUI.

A fuir Je ne peux pas mettre 0 mais j'aurais bien aimé. J'ai réservé et payé un véhicule pour 4 jours via economy booking. J'ai appelé l'agence pour signaler que mon train avait du retard (4h30 et nous a déposés à Toulon au lieu de Nice ) et que l'agence ferme à 18 h . Je leur ai demandé de me garder le véhicule pour le lendemain. L'agence a refusé. J'ai donc perdu toute ma location. C'est du vol car j'avais payé les 4 jours.

J’ai loué une voiture chez Hertz Gare Thiers et tout s’est parfaitement déroulé, aussi bien au départ qu’au retour du véhicule. Aucune mauvaise surprise au retour avec un personnel gentil et disponible. Un grand merci à la dame à l’accueil qui a su me rassurer alors que j’avais quelques appréhensions au début. Grâce à elle, je suis reparti totalement satisfait de la prestation. Je recommande vivement !

Agence vraiment au top Une mention spéciale a la responsable qui ma fait confiance Un grand merci a vous !!

location prélevée 2 fois impossible de les joindre !! Hertz fait le mort ! A fuir, des escrocs

deux fois le prix de location pour un rachat de franchise, des agents pas concernés. Le complément de carburant rajouté à 12euros alors que le plein était total. Vous êtes prévenu. Scandaleux