Hertz Location De Voitures - Nmes Aroport

Merci à la responsable d’agence et sa collègue d’avoir trouver une solution pour une cliente. La qualité de service est bien présente. Voitures récentes et propres. Bravo pour votre professionnalisme et merci!

La location de notre voiture s'est très bien passée. Personnel agréable et de bons conseils.

5/5 voire plus pour le personnel qui est d'une grande gentillesse et humanité. Je remercie la responsable de l'agence pour son professionnalisme et sa patience. Nous avons rencontré des problèmes à la prise en charge pour la caution avec nos CB qui ne passaient pas. C'est bien dommage car sans cette lourdeur/absurdité administrative, l'agence est à recommander. N.B : pensez à demander les équipements neige avant de récupérer la voiture + ne pas se fier au GPS car l'agence est dans l'aérogare.

Très mauvaise expérience à l'agence de location de l'aéroport de Nîmes,ma réservation 692472629 qui avait été payée ultérieuremen m'a été refusée pour le paiement de la caution car ma carte premium pass MasterCard crédit a été refusée sous réserve que vous ne prenez pas les cartes carrefour,alors qu'elle est conforme aux conditions générales de location (véritable carte de crédit émise par carrefour banque). Résultat : impossible de récupérer mon véhicule et gros désagrément à l'arrivée. Par contre je remercie l'hôtesse pour son humanité et da gentillesse.

UNE HONTE! LAMENTABLE! À la restitution d’une location via assistance, on me facture 155€ pour des « jantes rayées ». Je stipule que ces dommages ne sont pas liés à ma location. On me dit que vu que je n’ai pas envoyé de photos à la prise en charge alors je vais devoir payer. Je demande donc si ils ont en leur possession le rapport de location du précédent locataire du véhicule, vu que je suis sur que ces rayures étaient présentes avant, on me répond que ces rayures ne sont pas présentes. Je sais ce que j’ai fait avec le véhicule et je sais que ce n’est pas de mon fait. Enfin bref, on ne cherche pas plus loin. Ils sont là que pour prendre du fric quitte à être malhonnête… De plus, lors de la prise en charge, aucune personne ne vous accompagne pour faire le tour du véhicule, pas très PROFESSIONNEL tout ça!!!

HERT H24, orienté par mon assureur vers ce loueur de voiture soit disant ouvert H24. Arrivé vers 19h10 pour récupérer un véhicule réservé, je me suis retrouvé devant des portes fermées. Impossible de les contacter par téléphone car ils répondent pas et la messagerie est saturé. Mon assureur a aussi essayé de les joindre en vain. Aucune considération pour les clients. Bravo pour un loueur soit disant ouvert H24.

Nous avons eu un imprévu au comptoir à cause d'une annulation inattendue de notre réservation par Entreprise , mais je tiens à remercier chaleureusement la responsable de l’agence Hertz pour son professionnalisme et sa gentillesse. Malgré la situation, elle a tout fait pour nous aider, en restant calme, claire et très réactive. Elle a su gérer une situation compliquée avec beaucoup d’humanité, ce qui est rare et précieux. Grâce à elle, nous avons pu trouver une solution rapidement. Encore merci pour votre aide et votre accueil irréprochable !

2e expériences avec Hertz aéroport Nîmes Garons. Je suis très satisfaite de leur prise en charge rapide, "Mr et Mmes Hertz" sont très accueillants et sympathiques. Véhicule récent 👌 Je recommande+++