Agence de location de voitures · Paris (92)
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Hertz Location Voiture à Nanterre Avenue Francois Arago propose la location de voitures et d'utilitaires pour les particuliers et les professionnels. L'agence offre une expérience de location simple et rapide, avec des horaires d'ouverture étendus.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 17:00 |
| Samedi | 08:30 – 12:30 |
| Dimanche | Fermé |
Service simple et efficace. Merci beaucoup
⭐⭐⭐⭐⭐ Très belle expérience chez Hertz ! Nous avons loué une Peugeot 2008 grise, un véhicule vraiment nickel, agréable à conduire et en parfait état. Mais ce qui a vraiment fait la différence, c'est l'accueil du responsable : souriant, arrangeant, à l'écoute… un vrai professionnel avec le sens du commerce et du service client. On se sent bien reçu, c'est rare et ça mérite d'être souligné. Nous reviendrons sans hésiter, et nous recommandons vivement cette agence. Merci encore ! 🙏
Une journée d’anniversaire qui aurai du être sympathique mais finalement vraiment compliquée :( … a été embellie par le professionnalisme, empathie , la sympathie la bonne humeur de Max . Merci beaucoup Max :)
Déplorable, ne repond pas au téléphone, fermé aux horaires d' ouverture , et pas la voiture réservée disponible.
Merci à Max qui est au top ! Toujours adorable, toujours arrangeant, c'est devenu mon adresse incontournable pour louer une voiture. Au top du professionnalisme et de l'accueil.
Expérience très positive : le personnel du samedi matin (17 mai 2025) a été très à l'écoute avec un accueil chaleureux et aussi très professionnel. Efficacité et un grand sens de la relation client.
Super accueil, disponibilité vendeur et très, très belle offre pour se faire plaisir au volant d'une Porsche, Ferrari ou BMW, etc... peu d'attente et le sourire ainsi que la notion de service. Je vous recommande avec plaisir.
Bonne expérience, et bon échange avec une dame qui remplacée sa collègue.
Personnel pro, mais accès à l'agence peu pratique dans une rue ou se garer tient du miracle dans le quartier des affaires.
Malheureusement il n'est pas possible de mettre moins d'une étoile. C'est le laveur de voiture, un certain Sofian qui s'est chargé de prendre en compte ma réservation. Pour ce faire, il me réclame pléthore de documents dont : - 3 dernières Quittances de Loyers - Dernier Avis d'impot - Carte de groupe sanguin - Bulletins scolaire... Résultat des comptes en arrivant à Paris aucune Lamborghini Urus ne m'attendais... Furieux, je contact le service client qui m'explique que ce fameux Sofian venait de s'échapper d'un asile psychiatrique et qu'il c'était fait passé pour un salarié Hertz. Pour se faire pardonner, le responsable s'engage à me réserver une voiture avec chauffeur pour toute la durée du week-end. Qu'elle fut ma surprise en voyant arriver une peugeot 106 avec en guise de "chauffeur" un étudiant de 35 ans prénommé Yacine. Très gentil au demeurant mais un peu envahissant, lorsqu'il nous accompagnais au restaurant, il s'attablait avec nous... DU JAMAIS VU! Je me suis retrouvé à offrir le restaurant midi et soir, deux jours durant, à mon pseudo chauffeur, qui malheureusement pour mon portefeuille était plus à l'aise avec une fourchette qu'avec un volant...
Très pro. Grand parking pour rendre la voiture Accès facile depuis le RER Nanterre Préfecture.
Beaucoup de patience 30 minutes au téléphone beaucoup trop de patience pour obtenir quelqu'un au téléphone agence non professionnel ils n'ont jamais de véhicule il faut se rabattre sur d'autres agences cette agence est à porte-drapeau uniquement de la compagnie ils n'ont jamais de véhicule disponibles c'est dommage que Hertz ne réagit pas
Confirmation reçue pour une prise en charge le 26/07 avec une agence fermée du 13/07 au 03/08. J'applaudis d'une main pour la compétence et le service client HERTZ...
Service inadmissible. Ils ont mal évalué l'essence qu'il restait dans la voiture quand je l'ai rendu, augmentant donc la facture, c'est la première fois que je vois cela dans une agence Hertz. De plus, il y avait personne au comptoir pour la prendre la voiture et pour la rendre, j'ai du attendre 20 minutes à chaque fois. C'est finalement un collègue d'une autre entreprise qui a effectué la restitution de la voiture... Enfin, il est très compliqué de les joindre par téléphone.
A éviter. - Informations contradictoires données - Voiture donnée sale et en retard - Impossible de les joindre par téléphone - Horaires d'ouverture ridicules Le minimum syndical n'est pas fait et n'espérez même pas un geste commercial en retour
Points négatifs : Horaires d'ouverture Peu de choix de voiture Et surtout voiture donné sans le plein. Nous l'avons donc rendu sans le plein (nous avons pris les photos prouvant qu'il n'y avait pas le plein) mais le plein nous à quand même été facturé en rendant la voiture....
Arrivé avec une heure d'avance, le personnel s'est arrangé pour trouver une voiture equivalente. Que dire de mieux ? Tout va bien.
À fuir ! Une étoile est même trop chère payée Certainement parfait pour de la loc lambda mais lorsque vous êtes envoyée par mondiale assistance on vous fait vite ressentir que vous n'êtes pas leur priorité absolue. La personne à l'accueil que nous avons malheureusement dérangée pendant une conversation passionnée personnelle devrait impérativement prendre quelques courts amabilités et de courtoisie. Bref .... aucune amabilité, aucun service. Mauvaise pub pour Hertz et mondiale assistance devrait faire plus attention aux contrats des loueurs agréés. Nous louerons ailleurs, sans aucun doute.
N'ouvre pas avant 9:00. Honteux ! Leurs horaires sont ridicules... Autant rester a la maison.
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