Hertz Location De Voitures - Propriano

Trois locations chez Hertz – la première, la seule et la dernière – ça suffit ! Plus jamais Hertz ! 1. Le véhicule ne correspondait ni au type ni à la taille du véhicule réservé (et payé !). 2. Le véhicule était immonde, intérieur comme extérieur. Il n'y avait personne à bord. Encore 45 minutes d'attente au comptoir ? Hors de question ! 3. Le véhicule était neuf (environ 3 000 km) et pourtant présentait plusieurs défauts. Le signal d'alerte bipait sans cesse car, soi-disant, deux passagers attendaient sans avoir bouclé leur ceinture. Or, il n'y avait personne assis et rien ne traînait sur le siège. Une fois sur deux, les rétroviseurs extérieurs ne se déployaient pas. Résultat : une véritable odyssée de verrouillage et de déverrouillage… CarPlay fonctionnait par intermittence et il fallait le réinstaller tous les jours. 4. Même sur le trajet depuis l'aéroport de Calvi, un bruit de cognement se faisait entendre sous le véhicule à chaque virage. La situation empirait de jour en jour. Au bout d'une semaine, on aurait dit que quelqu'un faisait exploser des feux d'artifice sous la voiture pendant tout le trajet (!!). La famille était terrifiée et nous n'osions plus faire de longs trajets, surtout pas loin des endroits où l'on pouvait trouver de l'aide. J'ai appelé Hertz à l'aéroport de Calvi un nombre incalculable de fois, mais personne n'a répondu. Au service client/ligne d'urgence, une femme (arrogante et parlant français rapidement dans son dialecte ; elle ne parlait pas anglais) m'a posé mille questions pendant une demi-heure, pour finalement me dire qu'elle ne pouvait rien faire car il s'agissait d'un problème de garantie Citroën. Elle a ignoré le fait que j'avais loué la voiture chez Hertz, et non chez Citroën. Elle m'a donné le numéro de Citroën à deux reprises, puis a raccroché. Que le karma la rattrape ! Comme prévu, Citroën n'a pas pu m'aider non plus, ce qu'ils n'ont compris qu'après une demi-heure de conversation. J'ai donc été transférée de Hertz à Citroën, puis de nouveau à Hertz. Je n'ai reçu aucune aide, et encore moins un véhicule de remplacement. J'avais donc réservé une voiture pour deux semaines, je n'ai pas eu ce pour quoi j'avais payé et je n'ai pu l'utiliser qu'une semaine au maximum. Le service que j'ai reçu de Hertz était tellement déplorable que je ne peux que conseiller à tout le monde d'éviter cette compagnie. Le fait que l'accueil au comptoir de Calvi, ainsi qu'à la restitution du véhicule à l'aéroport de Figari, ait été extrêmement désagréable en devient presque un détail. De même que l'absence totale d'aide à l'agence Hertz de Solenzara. Apparemment, ils ne rendent que les voitures réservées, mais ce monsieur aurait au moins pu décrocher le téléphone pour nous aider. Mais non, il n'était sans doute pas payé pour ça. Tant pis pour lui.

Au top.... Merci pour votre gentillesse et vos sourires...

A fuir. Nous avons loué une voiture normalement thermique (car rien de notifié sur la reservation) et nous avons reçu une voiture électrique…. Cependant, les bornes rechargeables sont souvent sur des parkings privés et payments + pas de recharge dans tous les campings… Pas de solutions ni de dédommagement… Dommage que cela soit fait sciemment pour les touristes ..

Une agence de location de véhicule fermée le week-end ?! C’est bien dommage !

Comment se fait-il que cette agence apparaisse comme prestataire de location de véhicules alors qu'il n'y a aucun véhicule à louer ? Après sélection de plusieurs périodes, aucun résultat ? Le bureau du tourisme doit bien être informé ? Alors, faîtes disparaître ces gens des écrans SVP

Cette adresse n'existe pas, nous avons rencontre la proprietaire et c'est une maison privée. Hertz se trouve au port et est represente par Sorba Voyages. il n'y a pas de borne électrique contrairement à ce que le personnel de Hertz signale. pour cela il faut monter a la station Esso, une charge complete coute environ 10 a 15euro

Accueil froid et hautain chez Hertz à Propriano. La jeune dame qui m'a reçu devrait se former aux techniques d'accueil de la clientèle ! Ce fut très désagréable d'être accueilli de la sorte, remplacez la par une personne souriante et adaptée au service de la clientèle....