Agence de location de voitures · Tours (37)
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Hertz Location de Voitures à Tours Saint Pierre Des Corps - TGV Railway Station propose des locations de voitures pour simplifier vos déplacements. L'agence offre une expérience de réservation simple et rapide, avec des horaires d'ouverture étendus de 00h00 à 23h30.
| Lundi | 08:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 18:00 |
| Mercredi | 08:00 – 18:00 |
| Jeudi | 08:00 – 18:00 |
| Vendredi | 08:00 – 18:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
A fuir !!! Ils me facturent un service location qui n'a jamais eu lieu. Inutile de réclamer, vous n'avez à faire qu'à des robots et idem pour leur site de réclamation "robotChat". Aucun interlocuteur ! Et ils vous demandent si vous n'êtes pas un robot sur le site. C'est fou c'est de l'inversion ! Ils nous prennent pour des moutons et des ...
très bonne expérience, j’ai été accueilli par philippe et thomas qui ont été très professionnels. je recommande fortement
Suite a un soit disant bug informatique en date du 17 décembre on me facture 208.80 pour le plein de carburant alors que j avais rendu le véhicule avec le plein ..en date du 22 décembre un employé prends contact avec moi pour me confirmer qu il y avait bien eu un bug et qu il fallait que j envoie mon IBAN pour un remboursement chose qui a été faite dès son appel raccroché ...a ce jour je n ai aucune nouvelles ni de la centrale ni de l agence ( avec déjà 2 mails restés sans réponse) pour le remboursement ..ce n est vraiment pas professionnel 😡😡😡😡
Je fais cette avis pas pour me plaindre de l'agence qui est très bien mais plutôt de la gestion des contravention qui me met dans une situation plus que désagréable... Infraction commise avec un véhicule de location en janvier 2025. En décembre 2025, réception d’un courrier de la DGFIP m’informant d’une amende majorée de 345 €, à régler avant mise en place d’une saisie sur salaire. Je précise n’avoir jamais reçu les courriers précédents. La procédure de gestion des amendes mérite clairement d’être revue. Sans commentaire sur l'échange avec la personne de chez SOMELAC...
Ne louer plus de véhicule chez eux,ou alors ne remettez pas les clés dans la BAL ,ils considérent que vous êtes responsable jusqu'à leur ouverture de l'agence.Même preuve par photo, qu'au moment du dépot il n'y a pas de dégats .De plus le parking étant public ouvertet comportant de gros travaux.
Je loue des véhicules régulièrement avec cette agence, et je n'ai jamais eu de soucis ! Le personnel est très accueillant et bienveillant. Ils ont toujours été à l'écoute de mes besoins et de me attentes. Je recommande et dommage que l'on ne puisse pas mettre plus que 5 étoiles !
A fuir !!! J’ai loué une voiture pour 24h le retour se fait de manière autonome où on doit laisser les clés de voiture dans une boîte à clés Ils m’ont prélèvement une sommes énorme sans mon consentement en prétextant une rayure sur la voiture alors que la voiture était nickel en massant devant l’agence preuve à l’appuie
Bonjour, J'ai eu une expérience très désagréable avec cette agence. Non pas avec le personnel qui est agréable, mais avec la voiture louée. J'ai loué une voiture, et le lendemain (j'étais en voyage donc à 300km), elle tombe en panne avec "risque casse moteur" qui s'affiche et qui m'empêchait de rouler. Donc ça a été un beau bazar, puisque je me suis retrouvé à 300km de l'agence de location avec une voiture cassée (en sachant que cette voiture est une clio qui a moins de 3000km). J'ai donc contacté l'assistance Hertz, qui m'a baladé de gauche à droite. Il m'aura fallu environ 10-15 appels avant qu'on m'envoie un dépanneur pour remorquer la voiture. Ça c'était vendredi, soit il y a 4 jours. Ils ont emporté la voiture cassée, mais ils ne me l'ont toujours pas remplacée. C'est donc absolument lunaire. Je suis en vacances donc à la limite c'est moins grave, mais si c'était quelqu'un en voyage d'affaire, il aurait vraiment été mal barré. Bref, je ne louerai plus jamais chez Hertz.
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