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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Heureux Sous Son Toit

Agence de services d'aide à domicile · Lézignan-Corbières (11)

2,6 18 avis Fermé
Heureux Sous Son Toit — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Heureux Sous Son Toit

Heureux Sous Son Toit est une entreprise d'aide à domicile spécialisée dans l'accompagnement des personnes âgées, dépendantes, handicapées et des familles dans l'Aude. L'agence propose une large gamme de services personnalisés, disponibles 24h/24 et 7j/7, pour faciliter le quotidien de ses clients.

Personnes âgéesPersonnes dépendantesPersonnes handicapéesMobilité réduiteGarde d'enfants Aide à la toiletteCoursesPréparation des repasServices ménagersGarde d'enfants (0-16 ans)JardinageRepassagePetit bricolageSoins palliatifsGarde péri-scolaireAide au quotidienAssistance de vie

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mardi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Mercredi 08:30 – 17:00
Jeudi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Vendredi 08:30 – 12:00 · 13:30 – 17:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

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18 avis
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C
Christelle Zammitt

Franchement pour ma part j'ai été prise pour une idiote avec cette association celle de trebes car j'ai fait un remplacement le 26 Mai en urgence et à ce jour plus de contact part rapport à cela j'ai fait le remplacement s'en contrat et en plus je ne sais pas si je serais payée ! Après plusieurs mails appel rien je plains les AVS qui y travaillent car franchement la communication nulle !!

V
Valérie Conrad

Fuyez cette entreprise. La pire expérience professionnelle de ma vie

M
Marie Pech

Association à fuir ... J'en ai fait mon expérience avec pertes et fracas...Surtout faîtes le tour des autres Associations d'aides à la personne en situation d'handicap, vous en trouverez qui correspondent à vos besoins, mais surtout pas HSST qui au lieu de vous apporter les aides escomptées vous tire vers le bas en aggravant votre pathologie. Surtout si les personnes âgées suivies par cette Association n' ont pas de famille à leurs côtés pour assurer leurs protections et leurs sécurités au quotidien...Évitez cet association :fuyez HSST c'est une prestataire qui a vécue ces douloureuses expériences avec ELLE qui donne son témoignage avec toute sa lucidité...prenez soins de vous de vos proches en contactant d'autres associations il y en a beaucoup qui prennent en chargent les personnes en situation d'handicap.... Rectifications ce n'est pas vous qui avez mis un terme à mon contrat : nuance c'est moi qui est posée ma démission arrêtez de raconter des mensonges ça changera un peu... j'ai la conscience tranquille et je m'en félicite contrairement à vous... j'ai toujours eu un grand respect pour les personnes intervenants chez moi....mais après vos demandes malsaines que vous leur avez posées et afin qu'elles ne perdent pas leurs boulots (ce que je comprends fort bien) certaines ont dûs par peur aller dans votre sens... exemple Mme CG qui ne respectait pas vos ordres car elle nous a donné son numéro de téléphone et m'informait à votre insu des modifications d'horaires de plannings 😉...etc...etc.elle jouait le double jeu entre vous et nous 😀 ..et par votre crainte bien sûr a rédigé à votre demande un mail pour nous accabler...😡 Et bien sûr j'en ai avisé le conseil départemental... j'assume mes dires car ils ne sont que pures réalités..et vérités .Alors arrêtez de m accabler par vos mensonges . Heureusement j'ai actuellement une association super sérieuse qui ne vous arrive pas à la cheville. FIN.👌

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, malgré toute notre bienveillance à votre égard, nous avons décidé de mettre un terme à nos interventions pour les raisons que nous vous avons expliquées, nous vous avons recommandé de vous rapprocher du Conseil départemental car nous n'acceptons pas vos propos à notre égard, ni envers les personnes qui interviennent chez vous... Nous sommes au service de personnes fragiles et sommes trés concilliants mais pas au point de tout devoir accepter, encore moins le manque de respect de la vie privée de notre personnel. Bonne continuation...
G
Gigi Llense

Très utile et accueillant.

Réponse du professionnel : Merci Madame pour votre avis, nous sommes à votre service
F
Fabrice Dorey

Très mauvais service, des planning qui changent du jour au lendemain sans prévenir les bénéficiaire, des temps facturé non effectués et quand on demande des services occasionnelle pas de retour ou négatif alors que c'est censé passer dans le temps facturé, le personnel est très désagréable en disant "si cela ne vous vas pas vous va pas, vous n'avez qu'à changer de service...", sauf qu ils savent qu'ils sont les seuls à proposer le service au handicapé donc ils abusent les conditions... vraiment très mécontent, près à porter plainte auprès de la MDPH.

G
Gérard LEIGNEL

Avoir des personnes compétentes pour répondre àvos besoins c est assez rare pour le signaler. Mee Donate est une vraie professionnelle et sait trouver réponse à hos questions

S
Severine Villodas

J'y passe deux fois pour demander une intervention. Ils te disent qu'ils sont dessus et finalement ne te rappelle jamais. Aucun sérieux.

A
Anna Lopes

tout commentaire est trop d'honneur pour cette entreprise. Dommage que vous ne puissiez pas mettre zéro ou moins