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Ciro Di marzio
Une entreprise sérieuse et professionnel
AGENCE DE SÉCURITÉ
Hexagone Sécurité
Agence de sécurité · Longeville-lès-Metz (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Hexagone Sécurité
Hexagone Sécurité est une entreprise spécialisée dans la sécurité privée, offrant des solutions de surveillance, gardiennage et interventions. Forte de son expérience et d'équipes qualifiées, elle garantit une qualité de service optimale et une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tous vos besoins en sécurité.
Agent de prévention et de sécuritéAgent de sécurité incendie (SSIAP 1, 2, 3)Agent de sécurité rondierAgent de Sécurité CynophileAgents de sécurité spécialisé dans l'événementielSécurité privée dans le Grand Est Surveillance HumaineSécurité ÉvénementielleSécurité IncendieSécurité MobileExpertise CynophileGardiennageRondesInterventions sur alarmeSécurisation d’Établissement Recevant du PublicSécurisation de grandes ou moyennes surfacesContrôle d’accèsLutte contre la démarque inconnue
Informations légales
- Dénomination
- CREACOM
- Forme juridique
- SAS
- Catégorie
- PME
- Code APE / NAF
- 73.11Z
- Création
- 22/12/2015
- SIRET
- 81739671600018 · SIREN 817396716
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (22)
4,8
22 avis
H
HICHEM TOUATI
Monsieur Ari , Je me permets de vous adresser ce courrier afin de vous faire part de mon profond mécontentement concernant le comportement d’un de vos agents de sécurité Auchan 20 eme corps américain Samedi 14 février lors d’un contrôle de caisse effectué récemment. Lors de cette intervention, l’agent concerné a adopté une attitude particulièrement inappropriée et non professionnelle. Son comportement, tant dans son ton que dans sa manière de s’adresser aux clients, a été déplacé et contraire aux règles élémentaires de respect et de courtoisie attendues dans le cadre de ses fonctions. Cette situation a généré un malaise évident et a porté atteinte à l’image de sérieux et de professionnalisme que votre société est censée représenter. Un agent de sécurité se doit d’agir avec calme, maîtrise et discernement, notamment lors de contrôles pouvant être perçus comme sensibles par la clientèle. Or, dans ce cas précis, ces exigences n’ont manifestement pas été respectées. Je vous remercie par avance de bien vouloir prendre les mesures nécessaires afin qu’une telle situation ne se reproduise plus et reste dans l’attente d’un retour de votre part concernant les suites données à ce signalement. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur
Nous prenons connaissance de votre commentaire avec attention.
Nous rappelons toutefois qu’un agent de sécurité n’intervient jamais sans raison.
Si un contrôle a été effectué, c’est qu’un élément a été constaté comme nécessitant une vérification.
Le contrôle fait pleinement partie de ses missions, et nos agents sont justement présents pour cela.
Lorsqu’une personne n’a rien à se reprocher, un contrôle se déroule généralement de manière simple, rapide et sans difficulté particulière.
Les réactions excessives ou disproportionnées face à ce type de situation peuvent malheureusement contribuer à créer elles-mêmes les tensions dénoncées par la suite.
Venir reprocher à un agent d’avoir procédé à un contrôle alors qu’il n’a fait qu’exercer la mission pour laquelle il est mandaté et rémunéré nous paraît donc particulièrement contestable.
Cela étant, nous restons attachés à ce que chaque intervention soit réalisée avec professionnalisme et discernement.
La Direction
C
Compagnie DERACINEMOA
Accompagné.e.s depuis plusieurs années sur l'organisation de nos événements par Hexagone Sécurité, nous sommes toujours ravi.e.s de poursuivre notre collaboration. Rigoureux.ses et attentifs.ves dans leurs missions, ils.elles feront sans aucun doute preuve de professionnalisme pour garantir une ambiance sans accrocs !
Réponse du professionnel : Merci pour la confiance que vous nous accordée depuis de nombreuses années 🙏
C
Clémentine Leder
Formation sécurité et accueil public au top. Agents gentils et à l'écoute de vos problématiques. Monsieur ARI est d'une professionnalité sans pareille. Merci de vos services! Clémentine
Réponse du professionnel : Merci Clémentine
C'est avec Plaisir 🙏
A
Aude
Habituée aux soirées de chope et compagnie de Houdemont, votre professionnalisme et votre efficacité concernant la sécurité toujours presents. Merci à vous
B
Bruno Arnold
Agent de sécurité super sympa et bienveillant qui nous a raccompagné mes filles et moi jusqu'à notre voiture alors qu'il était 23h, pour ne pas nous laisser seules. Laëtitia.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous remercions pour votre commentaire.
Nous ne manquerons de remercier notre personnel concerné sur la prestation.
L'equipe Hexagone
A
Alex Guyot
Très bonne boîte, sérieuse et Monsieur ARI et très professionnel et à l'écoute de ses agents.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre témoignage !
L'équipe Hexagone
N
Nicolas Leblond
Le mondial air Ballons était plutôt bien a voir même si j'étais a l'un des entré de l'évènement 👍😁