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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Home Services Fréjus

Agence de services d'aide à domicile · Fréjus (83)

4,1 24 avis Fermé
Home Services Fréjus — Agence de services d'aide à domicile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Home Services Fréjus

Home Services Fréjus propose des prestations d'aide à domicile de qualité pour alléger le quotidien des particuliers. L'agence offre des services variés tels que le ménage, la garde d'enfants, l'aide à la personne et le jardinage, avec un engagement sur la satisfaction client et la transparence des tarifs. Ils facilitent également l'accès au crédit d'impôt grâce à l'avance immédiate.

Ménage à domicileGarde d'enfantsService à la personneJardinierAide aux personnes en situation de handicapAide aux personnes âgées dépendantesAvance immédiate de crédit d'impôt MénageRepassageNettoyage des vitresEntretien du lingeRangementGarde d'enfants (entrées/sorties d'école/crèche, aide aux devoirs, mercredis et vacances)Aide aux personnes en situation de handicapAide aux personnes âgées dépendantesAide en cas d'incapacité temporaireEntretien courant de jardinRemise en forme de jardinsDébroussaillage

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (24)

4,1
24 avis
5★18
4★0
3★1
2★1
1★4
E
Emilie Rochy

Agence accueillante et très professionnelle, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande. Bien cordialement.
A
Annie Libeault /GAMET

A fuir, secrétaire exécrable, des auxiliaires non compétentes qui fument sur le balcon, et ils virent les nouveaux avant la fin de période d'essai avec des excuses bidon

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre avis, mais nous ne parvenons pas à identifier votre dossier. Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir vous apporter une réponse adaptée, pourriez-vous nous contacter directement ? Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir échanger avec vous rapidement. Cordialement, L’équipe Home Services
R
Rosimery Lima

J’ai eu une excellente expérience avec cette agence.🤩🤌🏻

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense . À très bientôt ,
S
Sam Cuisine

Rien à dire , super rapide est efficace je recommande ,merci à Myrvine hyper professionnel qui a répondu à ma demande rapidement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande. Bien cordialement.
I
Ines

Expérience plus que satisfaisante une équipe à l’écoute et qui s’adapte à nos besoins. Bravo pour votre travail !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande. Bien cordialement.
T
Tristan Laffite

Une équipe bien veillante et très professionnelle. Les prestations sont de qualité et apporte une vrai aide au quotidien. Merci pour votre aide et vôtre gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagné . Votre satisfaction est notre plus belle récompense . À très bientôt ,
M
Michele Chaix

Une.entreprise serieuse a l écoute des besoins et ayant des intervenants de qualité .Très bons suivis .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense . À très bientôt,
C
Corinne Combe

J'ai trouvé l'organisme idéal enfin !!! après 2 échecs pour mes deux parents qui vivent séparément avec des besoins différents. Très à l'écoute des besoins ont su s'adapter efficacement aux horaires et spécificités de mes parents. Un suivi sur l'application, communication dès qu'il y a un changement de planning ou absence de l'intervenante. Des auxiliaires de vie engagées et plus que bienveillantes. Je conseille à 1000 % pour leur sérieux, leur compétence, leur écoute. Des professionnels ! Bravo et mille mercis

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense . À très bientôt,
m
mireille gavard

Travail corect mais j'avais eu à faire avec Raphaël Guillaume alors rien de comparable il était très soigneux .

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci pour votre retour ! Nous prenons bonne note de vos remarques et sommes ravis que vous ayez apprécié le travail de Raphaël Guillaume. Nous continuerons à veiller à la qualité de nos prestations pour que chaque intervention soit satisfaisante. À bientôt, L’équipe Home Services
M
Mimi ft

Très satisfaite de l’agence, nous sommes très bien accueillis par l’ensemble de l’équipe, je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très bientôt,
F
Francis Nicolas

Très satisfait des interventions, équipe du bureau très réactive et à l'écoute des besoins. Planning parfait.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très bientôt,
D
David Maloine

Très satisfait des prestations. Excellente écoute de l'agence

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très bientôt,
P
Philippe

Client ménage/repassage pendant 1 an à Fréjus = un cauchemar ! Changement constant d’intervenants (qui ne sont pas formés), linge brûlé, objets cassés et 5 mois pour se faire rembourser avec intervention de ma protection juridique, porte d'entrée laissée ouverte après intervention, aucune formation ni accompagnement des nouveaux intervenants, le siège social est injoignable…il faut se débrouiller avec Madame B., B. comme bécasse, la « responsable » de Fréjus…à fuir absolument !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré une année complète d’accompagnement. Nous souhaitons tout d’abord vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. En effet, une erreur de notre part a retardé la gestion du sinistre, liée à l’application d’une ancienne procédure qui n’était plus en vigueur. De plus, l'absence de recommandé avec accusé de réception demandé par notre service comptabilité pour clôturer le dossier, a malheureusement rallongé les délais. Conscients de votre mécontentement, la Direction a tout de même pris la décision de procéder à un remboursement. Concernant les changements d’intervenants, nous comprenons que cela ait pu générer de l’inconfort. Votre demande d’accompagnement à domicile était difficile à mettre en œuvre en raison de votre absence lors des interventions. Cela dit, nous aurions pu faire mieux en matière de suivi, et nous en prenons bonne note. Enfin, nous ne pouvons pas accepter les propos injurieux à l’encontre de notre collaboratrice. Si la critique est légitime, l’insulte ne l’est pas. Notre équipe reste mobilisée au quotidien pour apporter des solutions, même dans les cas complexes. Nous vous souhaitons une bonne continuation. Bien cordialement,
E
Eric Les

Très bonne agence...En tant que gérant d une agence immobilière j ai été amené à recommander cette société à des conciergeries privées et des particuliers, car j ai pu apprécier leur professionnalisme lors des différentes étapes, de la présentation commerciale éclairée de madame gauttie , au service client, en passant par le recrutement ...très satisfait..par la réactivité et la qualité de service de cette équipe

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre confiance envers notre équipe. Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à vos attentes et de constater que notre professionnalisme, de la présentation commerciale au service client, vous a satisfait. Votre recommandation auprès de vos partenaires est une véritable reconnaissance de notre travail et une belle motivation pour continuer à offrir des services de qualité. Merci encore !
A
Ané M

Superbe équipe, avec un très grand professionnalisme, mention spéciale pour l’assistante de gestion qui a toujours le sourire, et qui s’applique dans ce qu’elle fait!

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et l'engagement de notre équipe aient su répondre à vos attentes.
D
Dupont Joelle

Mauvaise expérience a fuir Personnel pas très sympathique assez dur dans leurs paroles envers les clients et personnel. Et l'organisation n'en parlons pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, après vérification, nous ne trouvons pas votre nom ou prénom dans notre base de données clients. Nous vous prions de bien vouloir vérifier que vous écrivez un avis pour la bonne agence, et non pour Home Services Fréjus. Si vous êtes effectivement l'un de nos clients ou si vous parlez au nom d'un de nos bénéficiaires, nous vous invitons à nous contacter par téléphone. Nous vous souhaitons une excellente journée.
S
Sandrine LACROIX

Une très bonne équipe, à l'écoute. Les besoins du client sont vraiment pris en compte. De l'humain et du professionnalisme.

Réponse du professionnel : Toute l’équipe de Home Services Fréjus vous remercie pour votre retour. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié nos services d'aide à domicile ! Merci !
v
valerie queniart

Personnel à l'écoute efficace et sérieux...

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie nous vous remercions pour ce retour et nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts, pour vous satisfaire ont été appréciés. L'équipe Home Services Fréjus !