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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Home Services Marseille Centre Sud

Agence de services d'aide à domicile · Marseille (13)

4,1 115 avis Fermé
Home Services Marseille Centre Sud — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Home Services Marseille Centre Sud

Home Services Marseille Centre Sud propose des prestations d'aide à domicile de qualité pour alléger votre quotidien ou celui de vos proches. L'agence met à disposition des intervenants compétents et formés, et assure un suivi rigoureux pour garantir la satisfaction client, tout en offrant la possibilité de bénéficier de l'avance immédiate du crédit d'impôt.

Aide aux personnes âgées dépendantesAide aux personnes en situation de handicapGarde d'enfantsEntretien de jardinsMénage Ménage à domicileRepassageNettoyage des vitresEntretien du lingeRangementGarde d'enfants (entrées/sorties d'école/crèche, aide aux devoirs, mercredis et vacances)Service à la personne (pour personnes en situation de handicap, âgées dépendantes, incapacité temporaire)Jardinier (entretien courant, remise en forme, débroussaillage, enlèvement de déchets verts, tonte, taille, plantation)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (115)

4,1
115 avis
5★76
4★14
3★4
2★3
1★18
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Raja Melhani

Je suis très satisfaite des prestations d’HOME SERVICES aussi bien pour le ménage que pour la garde d’enfants. L’équipe est sérieuse, professionnelle et toujours à l’écoute. Les interventions sont bien organisées et réalisées avec soin. C’est très rassurant de pouvoir compter sur un service fiable et de qualité. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et vos compliments sur nos prestations ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en ménage et garde d’enfants. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement. L’équipe Home Services Marseille Centre Sud
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Gilbert P0li

Entreprise tres serieuse . le service acceuil et tres a l écoute et compétant. Merci Madame Marjorie

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagné . Votre satisfaction est notre plus belle récompense . À très bientôt ,
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brandon Bohbot

Entreprise très sérieuse ! Ils sont intervenus chez ma tante et tout c’est parfaitement passé. Ponctuel, à l’écoute et surtout très humain ! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très bientôt, Avec toute notre considération, L’équipe Home Services
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Marie-angèle CHUPEAU

La vie quotidienne de notre mère a été facilité avec l'équipe. L'equipe s'est adaptée en fonction des besoins et de la perte d'autonomie de notre mère avec une belle réactivité et expérience lors de chaque expérience Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très bientôt, Avec toute notre considération, L’équipe Home Services
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Dalhia Sahki

Cela fait maintenant 5 ans que je fais appel à Home Services Marseille Centre Sud, et je suis toujours aussi satisfaite ! L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Les intervenantes sont formidables : ponctuelles, efficaces et d’une gentillesse incroyable. Leur travail est toujours soigné, avec une attention particulière aux détails. C’est un vrai confort au quotidien de pouvoir compter sur un service aussi fiable et de qualité. Un grand merci à toute l’équipe pour votre engagement et votre sérieux ! Je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour ! 🌟 Nous sommes ravis de vous accompagner depuis 5 ans et de continuer à répondre à vos attentes avec le même niveau de qualité. Votre fidélité nous touche beaucoup, et c’est un réel plaisir de savoir que notre équipe et nos intervenantes apportent un confort au quotidien. Merci pour votre confiance et vos recommandations ! À très bientôt chez Home Services Marseille Centre Sud.
S
Sofia S

Une étoile car obligé d’en mettre une. Femme de ménage qui m’a cassé mon balai vapeur aspirateur au mois de novembre 2024, jusqu’à ce jour, j’attends toujours un remboursement ! On me balade de service en service quatre mois après, je suis toujours sans aspirateur et sans remboursement qui plus est avec une jambe cassée, super pratique ! Je vais être obligé de faire appel à ma protection juridique pour récupérer mon aspirateur à 200 € ! Je vous déconseille fortement de faire appel à cette société pas sérieuse ! Ma réponse: Votre réponse est très surprenante et votre mauvaise foi encore plus ! car ce n’est pas ce que vos services m’ont dit la femme de ménage avait bien rempli l’attestation comme quoi elle avait bien endommagé mon aspirateur chose qui est bien le cas ! Alors oui effectivement je ne peux pas sortir de chez moi, parce que vous avez oublié de préciser que j’ai une double fracture à la jambe motif pour lequel j’ai malheureusement fait aussi appel à vos services ! Donc oui, effectivement je me trouve avec la jambe fracturée, un aspirateur cassé, et en plus vous voulez que je me déplace en l’état à cause d’un problème qui ne m’incombe pas. Comme évoqué à vos services, je peux vous faire parvenir un certificat médical attestant que je suis dans l’incapacité d’emmener mon aspirateur au centre de réparation pour Devis. Merci de bien vouloir accorder vos violons et de me trouver une solution rapidement !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Concernant votre demande, notre salariée a indiqué par écrit n’avoir constaté aucun dysfonctionnement de votre aspirateur vapeur avant, pendant ou après son intervention. À ce jour, aucun élément ne nous permet d’affirmer que la casse est due à son utilisation. Nous comprenons votre frustration et regrettons cette situation. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients, et nous mettons tout en œuvre pour apporter des réponses justes et adaptées à chaque situation. Dans le cadre du traitement du sinistre, nous vous avons demandé une attestation de non-réparabilité, document exigé par notre compagnie d’assurance. Vous avez indiqué ne pas pouvoir l’obtenir car vous ne pouvez pas sortir de chez vous. Or, cette attestation est essentielle pour que l’assureur puisse instruire le dossier et vérifier que l’appareil ne peut être réparé et doit être intégralement remplacé. Enfin, nous tenons à préciser que notre responsabilité ne peut être engagée dès lors que notre intervenante certifie par écrit ne pas avoir endommagé l’appareil. L’assureur exige des preuves tangibles pour toute prise en charge, ce qui inclut notamment l’attestation mentionnée . Soyez assurée que nous sommes restés attentifs à votre situation et avons fait de notre mieux pour vous accompagner dans cette démarche.
p
pierre lautraite

Pendant 5 ans j’ai eu recours à leurs services et c’est une société qui répond au téléphone et règle tous les problèmes quand ceci peuvent se poser. J’ai pu apprécier le sérieux non seulement du service administratif (attestations pour les impôts - changement d’intervenant etc) mais aussi des personnes qui sont venues à mon domicile. Quel soulagement d’avoir quelqu’un d’honnête et travailleur pour se faire aider et quelle avantage et sécurité de pouvoir changer d’intervenant si l’on n’est pas satisfait. Je recommande vivement cette agence Home Service !

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre avis et votre fidélité au cours de ces cinq dernières années ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pu apprécier la qualité de nos services, tant au niveau administratif qu'avec les intervenants à votre domicile. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de vous offrir la tranquillité d’esprit avec des intervenants fiables et la possibilité de les changer si nécessaire. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation chaleureuse. A bientôt !
J
Julien Dannoux

Nous avons testé plusieurs sociétés de services à domicile ces dernières années. Home Services affiche un excellent rapport qualité-prix. La gestionnaire est à l'écoute, réactive et les rapports sont toujours simples et efficaces. Notre intervenante est également très professionnelle et a toute notre confiance.

Réponse du professionnel : Bonjour, toute l'équipe vous remercie pour la note! Nous sommes sincèrement heureux d’apprendre que notre travail et nos efforts, pour vous satisfaire ont été appréciés. L'équipe Home Services Marseille Centre Sud

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