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AGENCE DE SERVICES D'AIDE À DOMICILE

Home Services Martigues

Agence de services d'aide à domicile · Martigues (13)

4,5 61 avis Fermé
Home Services Martigues — Agence de services d'aide à domicile

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À propos de Home Services Martigues

Home Services Martigues propose une gamme complète de services d'aide à domicile pour alléger le quotidien des particuliers. L'agence met l'accent sur la qualité des prestations, la satisfaction client et propose une avance immédiate du crédit d'impôt pour des économies instantanées.

MénageGarde d'enfantsService à la personneJardinageAvance immédiate du crédit d'impôtMontage et suivi de dossiers administratifs pour aides financières Ménage à domicileRepassageNettoyage des vitresEntretien du lingeRangementGarde d'enfants (entrées/sorties d'école/crèche, aide aux devoirs)Service à la personne (pour personnes en situation de handicap, âgées dépendantes, incapacité temporaire)Jardinier (entretien courant, remise en forme, débroussaillage, enlèvement de déchets verts, tonte, taille, plantation)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 18:00
Mardi 08:00 – 18:00
Mercredi 08:00 – 18:00
Jeudi 08:00 – 18:00
Vendredi 08:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (61)

4,5
61 avis
5★48
4★5
3★2
2★1
1★5
J
Jean Claude ELINEAU

Cette entreprise et toujours à notre écoute. Son application est bien explicite ( il ne manque rien ). Répond toujours rapidement au téléphone si besoin est ! . Quelques absences de ses intervenants Le travail demandé est bien fait avec notre intervenante.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité, et la qualité des prestations répondent à vos attentes. Nous transmettrons également vos compliments à votre intervenante, qui sera heureuse de les recevoir. Nous prenons aussi en compte votre remarque concernant les absences ponctuelles de nos intervenants et nous nous efforçons de limiter au maximum ces situations afin de garantir la continuité du service. Merci encore pour votre avis et votre fidélité. À très bientôt, L'équipe Home Services
C
Chantal Pannese

Maman fait appel à Home Services et pour l'instant elle et moi en sommes très satisfaites : pour la planification des heures de ménages, personnel à l'écoute en cas de soucis. Perso je recommanderai cette structure.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre confiance renouvelée et pour ce retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à nouveau à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour vos futurs besoins. À bientôt !
M
Manon Piteux

Que ce soit pour l'accueil téléphonique ou pour les intervenantes tout est au top 👌 N'importe quelle demande est rapidement prise en charge Merci de vous la prise en charge pour ma grand mère 🙂 Si un jour ya de nouveau besoin on fera appel à vous sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre recommandation. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients sont satisfaits de nos services. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute future demande. Bien cordialement.
P
Pascale Maingé

Très bonne écoute de nos besoins de la part de toutes les équipes. Excellents accueil téléphonique, les responsables d'agence sont très réactives face aux absences qui peuvent se produire. Pour ma part, le remplacement se fait généralement dans l'heure qui suit. Je suis entourée par l'équipe l'intervenante généralement très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour ce joli retour ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous vous sentez bien accompagnée . Votre satisfaction est notre plus belle récompense . À très bientôt, Cordialement, L’équipe Home Services
t
thierry Baroni

Bonjour Je souhaite vous adresser mes plus sincères remerciements envers Home Services pour l'aide ,le soutien et l'attention que vous m'avez apportés au quotidien. Je tiens à vous exprimer toute ma gratitude pour votre engagement et la qualité de votre travail. Votre dévouement mérite d'être souligné je vous remercie chaleureusement pour tout ce que vous faîtes Je vous adresse mes salutations les plus sincères Thierry baroni

Réponse du professionnel : Bonjour , Toute l’équipe de Home Services vous remercie sincèrement pour votre chaleureux message. Vos mots nous touchent beaucoup et constituent une véritable source de motivation dans notre engagement quotidien. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et répondre à vos attentes. La confiance que vous nous accordez est essentielle, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité, fondé sur l’écoute, le respect et la bienveillance. Merci encore pour votre reconnaissance et votre fidélité. Nous restons à votre disposition et vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. L’équipe Home Services
s
sonia abdou

Je recommande cette structure même pour les dossier en situation de handicap. Les bénéficiaires sont bien pris en charge , même lors des changements. Malgré une charge de travail importante , la directrice reste disponible pour échanger aux besoin de chacun . Les équipes se démènent comme elle peuvent et savent s’organiser pour assurer un suivi. La qualité du travail des salariés contribue à la bonne réputation de l’association.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de l’accompagnement, notamment pour les situations de handicap, répond à vos attentes. Votre message met en lumière l’engagement de nos équipes et leur capacité d’adaptation, même dans un contexte de forte activité, et cela nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos encouragements. Restant à l’écoute des besoins de chacun, nous continuons à nous mobiliser chaque jour pour garantir un accompagnement de qualité. Merci encore pour votre confiance.
D
Dominique Marché

Prestation adaptée à ma demande. L agence est à l écoute et l intervenante au top. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre témoignage élogieux ! C'est un plaisir de savoir que notre agence et notre intervenante ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation est très précieuse pour nous. Bien à vous. L’équipe Home Services Martigues
G
Gilles marcy

Entreprise sérieuse et à l'écoute de mes demandes (horaires, remplacements, échanges réguliers avec la gestionnaire). Intervenantes sérieuses et respectueuses de mon domicile. Je suis très satisfait du service rendu. Merci à l'équipe Home Services.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos éloges à l'égard de notre équipe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos services et de l'écoute que nous avons pour vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement. L’équipe home-services
L
Lilo Lilo

Je suis vraiment ravie d’avoir fait appel à home services martigues. Après mon opération j’ai eu le droit avec ma mutuelle à des heures d’aide à domicile du coup une personne est venu pour me faire l’entretien de ma maison et de mon linge, ne pouvant pas conduire elle m’a accompagné à mes rdv médicaux et aux courses. Patricia de l’agence qui c’est occupé de mon dossier et a respecté mes demandes et mes créneaux et parfois même au dernier moment mille merci😁🙏 Pour la personne qui est venue chez mon rien à dire au top du top. Du coup ravie je vais continuer à faire appel à home services car mine de rien avoir de l’aide pour l’entretien de la maison sa soulage.

Réponse du professionnel : Bonjour , Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très bientôt, Avec toute notre considération, L’équipe Home Services
A
Astrid Miellot

Je ne recommande pas home services ni en tant qu employé ni en tant que bénéficiaire des voleurs juge sans savoir

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu entièrement à vos attentes. N’hésitez pas à nous préciser ce qui n’a pas été pour que nous puissions nous améliorer. Bien cordialement,
J
Jessica Galfano

Le personnel très réactif et hyper sympa je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre expérience au sein de notre agence. Votre recommandation nous touche et nous motive à poursuivre dans cette voie. À très bientôt,
S
Samantha Moretti

Ma grand mère a bénéficier des services home - services Martigues elle était ravie de l’aide apporter et de la compagnie qu’elle avais chaque jour je remerci également les équipes du bureau qui on toujours trouver des solution et très aimable et à l’écoute de nos besoin merci je recommande fortement

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message si chaleureux ! Votre reconnaissance nous touche beaucoup, autant pour notre équipe en agence que pour nos aides à domicile, qui donnent chaque jour le meilleur d'eux même. On continue dans cette belle lancée, avec le sourire et toujours plus de bienveillance !
R
Regis Montali

Je tenais à remercier home services pour son tout ce qui font depuis 1 an chez mes parents une équipe à l écoute reactive et surtout à l écoute des besoins de mes parents.les intervenantes super et professionnelle malgré les pathologies des fois compliqué que je n arrivais plus gérer seul mille merci à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre message qui nous touche profondément et pour votre confiance. L’équipe Home Services
M
Morgane Klein

Gestion comptable désastreuse. Nous sommes relancés pour la 5ème pour l’acquittement d’une facture alors que la prestation n’a jamais eu lieu. Après avoir changé 3 fois d’intervenantes, le ménage était globalement bien fait, sans être exceptionnel non plus. Je mets 2 étoiles pour la sympathie du personnel administratif assez disponible mais je ne recommande pas cette agence.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les désagréments que vous avez rencontrés, notamment en ce qui concerne la gestion comptable et les erreurs liées à la facturation. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour ces erreurs qui ne correspondent pas à nos standards de qualité. Concernant le ménage, nous sommes heureux que la prestation ait été globalement satisfaisante, mais nous prenons note de vos remarques pour améliorer nos services. Votre retour est précieux, et nous allons travailler activement à résoudre ces problèmes pour que de telles situations ne se reproduisent plus à l’avenir. Merci pour votre mention de la sympathie de notre personnel administratif, nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance.

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